¿Por qué no se está utilizando mi crédito de Uber?
Si tu crédito de Uber no se está aplicando automáticamente, suele deberse a que la opción está desactivada en la app o a una incompatibilidad con el tipo de viaje.
En caso de que tu saldo de Uber Money no se haya podido aplicar a un viaje o pedido anterior, puedes intentar cambiar el método de pago siguiendo estos pasos: Abre la aplicación móvil de Uber o Uber Eats. Toca 'Pedidos' o 'Actividad'. Selecciona el pedido o viaje anterior para el que deseas cambiar el método de pago.
Si Uber Cash no se aplica a tu pedido de Uber Eats, primero asegúrate de que tu saldo de Uber Cash esté activo y vinculado a la cuenta correcta. Uber Eats puede restringir el uso de Uber Cash en ciertos restaurantes o promociones. Revisa la configuración de pago para confirmar que Uber Cash esté seleccionado como método de pago.
El crédito de Uber se aplicará automáticamente a tu próximo viaje. Antes o durante el viaje, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar el crédito de Uber. Al finalizar el viaje, se cargará el importe al método de pago seleccionado. Si el crédito de Uber está desactivado, se cargará el importe total a tu cuenta de pago predeterminada.
Para usar tu cupón, asegúrate de que tu cuenta tenga un método de pago personal válido. Esto garantiza que cualquier importe que supere el valor del cupón pueda ser cubierto. Si necesitas ayuda para actualizar tu método de pago, consulta este artículo. Asegúrate de que el viaje esté registrado en tu perfil personal.
Para que se aplique cualquier descuento promocional al precio de un viaje, debe introducir el código promocional antes o durante el mismo. El valor de cada código promocional solo se puede aplicar a un viaje. El saldo restante no se aplicará a su próximo viaje. Las promociones pueden tener fecha de caducidad o aplicarse únicamente en determinadas zonas o ciudades.
Usa tus créditos para pagar los viajes. Si tienes créditos en tu cuenta, se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Para guardar tus créditos para otra ocasión, puedes cambiar tu método de pago antes o durante el viaje.
¿Los créditos de Uber se utilizan automáticamente?
Los créditos de Uber se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Si deseas cambiar esta configuración, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar tus créditos de Uber antes o durante el viaje. Los créditos de Uber se pueden usar en el país donde se emitieron.
Toca el ícono del menú en la esquina superior izquierda de la pantalla. Toca “Créditos Uber”. Toca “Recarga automática”. Allí verás la opción para activar o desactivar la recarga automática.
Los créditos de Uber se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Si deseas cambiar esta configuración, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar tus créditos de Uber antes o durante el viaje.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Si tienes Uber Cash en tu cuenta, se puede aplicar automáticamente a los viajes y a las tarifas de cancelación. Puedes ver cuánto tienes en tu cuenta en la sección "Cartera" de la aplicación.
Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Uber Eats. Actualiza la aplicación o desinstálala y vuelve a instalarla desde la App Store o Google Play Store. Si la aplicación ya está actualizada, intenta forzar el cierre y reiniciarla.
Los créditos de Uber One se pueden usar tanto en viajes como en pedidos con Uber y Uber Eats. Ten en cuenta que pueden tardar hasta 24 horas en acreditarse en tu Monedero dentro de la app de Uber. Una vez que los créditos de Uber One se hayan añadido a tu Monedero, podrás usarlos en tu próximo viaje o pedido.
Para activar o desactivar la recarga automática, haz lo siguiente: Toca el ícono de Cuenta en la barra de menú que aparece en la parte inferior de la App. Toca Billetera. Toca Recarga automática.
El crédito de Uber se aplicará automáticamente a tu próximo viaje. Antes o durante el viaje, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar el crédito de Uber.
Puedes cancelar el monto pendiente directamente desde la app de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la app te pedirá que elijas un método de pago para cubrir el cargo y completar el pago.
¿Por qué no puedo usar mis créditos de Uber aunque los tengo?
En caso de que tu saldo de Uber Money no se haya podido aplicar a un viaje o pedido anterior, puedes intentar cambiar el método de pago siguiendo estos pasos: Abre la aplicación móvil de Uber o Uber Eats. Toca 'Pedidos' o 'Actividad'. Selecciona el pedido o viaje anterior para el que deseas cambiar el método de pago.
Los créditos de Uber son una buena opción si viajas bastante, ya que recuperas el 10 % del coste de cada tren, taxi, coche de alquiler y vuelo reservado a través de Uber en forma de créditos de Uber (aunque, curiosamente, se llaman recompensas de viaje cuando las ganas viajando, pero son lo mismo).
¿Por qué Uber está retirando dinero de mi cuenta de forma aleatoria?
Es posible que veas una retención de autorización si agregaste recientemente un nuevo método de pago o si no has usado Uber últimamente. Si crees que se trata de otro tipo de cargo, obtén más información en el siguiente enlace. ¿UN AMIGO O FAMILIAR ESTÁ USANDO TU CUENTA? Pregúntales si puedes.
El saldo de Uber Cash se aplica automáticamente a todos los viajes y pedidos. ¿Canjeaste una tarjeta de regalo en Uber? La encontrarás en tu saldo de Uber Cash. Es posible que se apliquen algunas restricciones y fechas de vencimiento a los créditos promocionales.
Si tienes saldo de Uber Money sin usar proveniente de la compra de una tarjeta de regalo canjeada, puedes solicitar un retiro completo (no se permiten retiros parciales). Ten en cuenta que, como medida de seguridad adicional, deberás enviar cierta información para la verificación de pago e identidad al solicitar el retiro.