Uber permite el pago en efectivo, pero restringe esta opción por motivos de seguridad, reglamentación local o políticas de la cuenta. Si no te aparece esta opción, generalmente se debe a los siguientes motivos:
Ten en cuenta que solo los usuarios verificados pueden pagar en efectivo. Para comprobar si tu cuenta está verificada o para completar el proceso de verificación, ve a la sección Cuenta en la aplicación de Uber.
Para configurar tu cuenta de Uber Driver y recibir únicamente viajes pagados en efectivo, debes desactivar los viajes con tarjeta a través de las preferencias de viaje en tu aplicación Gestionar viajes en efectivo | Viajes y entregas | Ayuda de Uber - Uber Help. Sigue estos pasos para hacerlo:
Dentro de la app de Uber, en la opción de “Pago” ubicada en el menú superior izquierdo, elige el método de pago “Efectivo” Solicita tu Uber como de costumbre. Al final de tu viaje, paga en efectivo a tu conductor la cantidad mostrada en tu aplicación.
Sin embargo, puede hacerlo en efectivo, a través de la aplicación, en riders.uber.com o desde el recibo de su viaje enviado por correo electrónico, si está disponible.
Puedes agregar diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito y de débito, PayPal, Venmo, billeteras digitales y tarjetas de regalo de Uber. Al finalizar un viaje, la tarifa se cobra a tu método de pago seleccionado.
Ingresa tu destino. Antes de confirmar tu solicitud de viaje, toca tu método de pago actual. Si tienes un perfil configurado, selecciona tu método de pago nuevamente para activar o desactivar Uber Cash.
Cuando el Usuario paga en efectivo, la aplicación le muestra al Socio Conductor el monto en efectivo que debe recibir del Usuario. Los Usuarios le abonan en efectivo directamente al Socio Conductor, (a diferencia del método de pago digital, cuando el Usuario paga con tarjetas de crédito o débito).
Actualmente, los pagos en efectivo solo están disponibles en ciertas zonas. Para comprobar si esta opción está disponible en tu zona, ve a [Cartera] y revisa el [Método de pago] en tu cuenta de Uber. Si no ves la opción de pago en efectivo, es posible que no esté disponible en tu zona.
¿Qué pasa si el usuario quiere pagar en efectivo en un viaje con pago electrónico? Uber no permite que los viajes con pago electrónico se paguen en efectivo. Si al finalizar un viaje con pago electrónico el usuario desea pagar en efectivo, no te preocupes: el depósito de tus ganancias se realizará con normalidad.
Selecciona el viaje para el que deseas cambiar el método de pago. En la sección "¿Necesitas ayuda con este viaje?", busca la casilla para cambiar el método de pago y pulsa "Editar pago". Marca la casilla "Cambiar método de pago para el viaje" y pulsa "Siguiente". Selecciona "Uber Cash" y pulsa "Siguiente/Enviar".
Verifica la configuración de pago para confirmar que Uber Cash esté seleccionado como método de pago. Si tienes problemas con la tarjeta de regalo, comprueba que el código se haya canjeado correctamente en tu Uber Wallet. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de Uber, ya que podrían aplicarse restricciones regionales o de la cuenta.
¿Cómo reportar un Uber que dice que no pague en efectivo?
Para reportar a un conductor de Uber que indicó falsamente que no pagaste un viaje en efectivo, debes ingresar al menú de tu aplicación, ir a la sección Actividad, seleccionar el viaje en cuestión, elegir Ayuda y luego seleccionar la opción Mi socio colaborador dijo que no pagué un viaje en efectivo para llenar el formulario.
Para pedir un Uber en efectivo, abre la aplicación, ingresa tu destino y, antes de confirmar el viaje, toca el método de pago actual. Selecciona Efectivo y solicita tu viaje. Al llegar a tu destino, entrégale la cantidad exacta que aparece en la pantalla directamente al conductor.
Si tienes saldo de Uber Money sin usar proveniente de la compra de una tarjeta de regalo canjeada, puedes solicitar un retiro completo (no se permiten retiros parciales). Ten en cuenta que, como medida de seguridad adicional, deberás enviar cierta información para la verificación de pago e identidad al solicitar el retiro.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Los créditos de Uber se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Si deseas cambiar esta configuración, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar tus créditos de Uber antes o durante el viaje.
Puedes añadir fondos a tu saldo de Uber Cash con casi cualquier método de pago aceptado en Uber, incluyendo tarjetas de crédito, débito y monederos digitales. También puedes recibir Uber Cash con créditos promocionales disponibles en nuestro Centro de Recompensas para Socios, o canjeando las tarjetas regalo de Uber que recibas.
Cash App Pay es un método de pago mediante billetera digital que permite a los usuarios pagar viajes de Uber y pedidos de Uber Eats utilizando su saldo de Cash App.
Si no recibes viajes en efectivo como conductor, se debe a que la opción está desactivada en tus Preferencias de Viaje, tienes un saldo pendiente con la app, o tu cuenta requiere validación de identidad.
Uber rechaza tu tarjeta principalmente por fondos insuficientes, datos incorrectos al ingresarla, o bloqueos de seguridad de tu banco. En algunos casos, el conductor podría rechazar viajes pagados con tarjeta si prefiere efectivo.