Uber generalmente rechaza un número de teléfono porque ya está vinculado a otra cuenta, el formato es incorrecto, o el número está bloqueado por incumplimiento de normas.
Si intentas registrarte y tu número de teléfono o dirección de correo electrónico no se aceptan, es posible que una cuenta Uber ya esté vinculada a esa información.
Si intentas registrarte y tu número de teléfono o dirección de correo electrónico no son aceptados, es posible que ya exista una cuenta de Uber vinculada a esa información.
¿Por qué sigue diciendo que mi número no es válido?
¿Razones para un número de teléfono inválido? Si un número de teléfono no cumple con ciertas reglas de formato, que pueden incluir el código de país, el código de área y las estructuras de números locales.
Las cuentas están restringidas cuando no cumplen con nuestros Términos y Condiciones, establecidos para mantener una plataforma segura y confiable para todos. Para más detalles, te recomendamos revisar nuestras políticas.
Why haven't I received my Uber verification code? - Quick fix
¿Por qué Uber no me deja verificar mi identidad?
Si tienes problemas para verificar tu identificación y pagar los viajes en efectivo, completa el siguiente formulario. Si has superado los 3 intentos para verificar tu identificación, puedes agregar un método de pago digital para verificar tu cuenta.
¿Cómo superar la verificación de identidad de Uber?
Si la foto en tiempo real es tuya, pasarás la verificación. Si la foto en tiempo real no se parece a la persona de tu foto de perfil, o si alguien más está usando tu cuenta como sustituta cuando te pedimos una selfie, puedes completar la verificación de identidad más tarde.
¿Qué significa que diga que el número no es válido?
Un número de teléfono no válido es aquel que no cumple con el formato o los criterios requeridos para una comunicación satisfactoria. Esta designación indica que el número no se puede procesar ni conectar con el destinatario previsto debido a varios factores.
Si un número aparece como inválido: verifique el número de teléfono con el cliente para asegurarse de que se haya ingresado correctamente. Si se trata de un teléfono fijo, solicite al cliente un número de teléfono móvil que pueda recibir mensajes de texto.
¿Cómo verificar una cuenta de Uber sin número de teléfono?
Si no podemos validar la información de tu cuenta, como tu nombre y número de teléfono, aún puedes obtener una insignia verificada. Tendrás que enviar una selfie en vivo y una foto de tu identificación, como una licencia de conducir, una identificación estatal o un pasaporte.
Abre el menú de la app y toca Configuración. Toca la barra que muestra tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Toca la información que quieres cambiar e ingresa los datos actualizados. Actualiza los datos y toca Guardar.
Para verificar tu cuenta de Uber, el sistema cotejará tus datos (como nombre y teléfono). Si el sistema lo requiere, te pedirá subir una foto de tu identificación oficial (INE, pasaporte o licencia) y una selfie en vivo.
¿Por qué Uber me dice que mi número ya está en uso?
Si tu número de teléfono o correo electrónico está en uso, es posible que ya hayas registrado una cuenta Uber con esa información de contacto. Si no registraste una cuenta y aún necesitas ayuda, proporciona los detalles solicitados a continuación y nuestro equipo de soporte al cliente podrá ayudarte.
Entre los motivos más frecuentes se incluyen los siguientes: Los documentos vencieron o es necesario volver a cargarlos. Los nuevos documentos que se cargaron recientemente están pendientes de revisión. La verificación de antecedentes está vencida, la revisión está pendiente o la cuenta está en espera.
¿Por qué Uber no me deja añadir mi número de teléfono?
Además, si tienes más de una cuenta, es posible que tengas dificultades para actualizar tu correo electrónico o número de teléfono. Recomendamos que los usuarios tengan una sola cuenta de Uber para viajes y Uber Eats. Si también tienes una cuenta de conductor asociado o repartidor, tu cuenta de pasajero podría estar vinculada.
Si no completas la validación antes del 1 de junio, tu número podría quedar fuera de servicio, afectando tus comunicaciones personales, laborales y acceso a servicios como banca móvil.
Si te preguntas "¿por qué mi teléfono dice 'SIM no válida'?", afortunadamente la respuesta es bastante sencilla. Un error de tarjeta SIM no válida significa que tu teléfono no puede conectarse a la red móvil. Este problema puede deberse a algo físico, como una tarjeta SIM dañada, o a algo digital, como un problema con el software.
Un número de teléfono no válido, por ejemplo, podría tener un código de país incorrecto, un código de área incorrecto, un número local incorrecto o una longitud incorrecta. Un número de teléfono no válido también puede ser el resultado de un error tipográfico o una entrada incompleta.
¿Cómo soluciono el formato inválido del número de teléfono?
Es posible que haya un error en lo que escribiste. Verifica que el número de teléfono tenga el formato correcto: + (código de país) (código de región, si corresponde) número de teléfono. Debes usar este formato tanto para números nacionales como internacionales. El signo más (+) al principio del número de teléfono es obligatorio.
También es posible que tu operador de telefonía móvil esté bloqueando el mensaje de texto con el código de verificación. Ponte en contacto con tu proveedor para confirmar que los mensajes SMS con código corto están habilitados para tu cuenta.
Esto suele ocurrir cuando te estás registrando y no añades un método de pago digital. Registrar tu número de identificación fiscal es una función para garantizar una mayor seguridad para todos los Usuarios.
La causa más común de fallos en la verificación de identidad son los ciberdelincuentes y los intentos de fraude. Sin embargo, en ocasiones, un usuario legítimo puede fallar la verificación por diversos motivos, como introducir información incorrecta por accidente, la falta de registros disponibles para confirmar su identidad o problemas con sus documentos de identidad.