Uber solicita tu identificación para prevenir fraudes, evitar la suplantación de identidad y garantizar la seguridad tanto de pasajeros como de conductores. Este proceso es una medida de confianza en la plataforma.
Uber te pide verificar tu identidad para reforzar la seguridad, confirmar que el titular de la cuenta es quien la está utilizando y prevenir fraudes, robos o el uso de cuentas prestadas.
Sin embargo, si creas una nueva cuenta de usuario utilizando una forma de pago anónima, como Venmo, tarjeta de débito prepagada o tarjeta de regalo, o si consideramos que necesitamos una verificación adicional, es posible que tengas que subir una identificación, licencia de conducir o pasaporte antes de realizar un viaje.
¿Tengo problemas con la verificacion de mi identidad Uber?
Si tienes problemas para verificar tu identificación y pagar los viajes en efectivo, completa el siguiente formulario. Si has superado los 3 intentos para verificar tu identificación, puedes agregar un método de pago digital para verificar tu cuenta.
¿Por qué Uber sigue pidiendo que verifique mi identidad?
Para mejorar la seguridad de los usuarios y prevenir el acceso no autorizado a sus cuentas, requerimos que verifiquen sus cuentas o identidades. En ocasiones, podríamos solicitarle que envíe un documento o se tome una selfie, incluso si ya cuenta con una insignia de verificación o ha proporcionado una identificación.
¿Qué significa identificación del titular de la cuenta en Uber?
¿Qué información usa Uber para verificar la identidad de un usuario? Compararemos el nombre y el número de teléfono de la cuenta Uber de un usuario con fuentes de datos confiables. Si no podemos verificar la identidad de un usuario de esa manera, tendrá la opción proporcionar una identificación y una selfie.
La causa más común de fallos en la verificación de identidad son los ciberdelincuentes y los intentos de fraude. Sin embargo, en ocasiones, un usuario legítimo puede fallar la verificación por diversos motivos, como introducir información incorrecta por accidente, la falta de registros disponibles para confirmar su identidad o problemas con sus documentos de identidad.
¿Cómo superar la verificación de identidad de Uber?
Si la foto en tiempo real es tuya, pasarás la verificación. Si la foto en tiempo real no se parece a la persona de tu foto de perfil, o si alguien más está usando tu cuenta como sustituta cuando te pedimos una selfie, puedes completar la verificación de identidad más tarde.
Uber nunca te llamará, te enviará mensajes de texto ni correos electrónicos para solicitarte tu contraseña, código de verificación o datos bancarios. Ten cuidado con cualquiera que te contacte para pedirte esta información.
¿Cuánto tiempo tarda Uber en verificar la identidad?
La verificación puede demorar hasta 48 horas y no podrás usar el producto Uber Money durante este periodo. Si ya pasaron más de 48 horas y aún no se ha verificado tu identidad, es importante que nos brindes información adicional para poder ayudarte.
¿Qué datos te pide Uber para registrarse como conductor?
Para darte de alta como conductor de Uber, debes ser mayor de 18 años, contar con permiso legal para conducir, tener al menos 1 año de experiencia al volante y aprobar una revisión de antecedentes. Dependiendo de tu ciudad, necesitarás documentos específicos y, en algunos casos, registrar tu propio vehículo.
Si no recibes los códigos de verificación, podrás usar los códigos de respaldo para iniciar sesión en tu cuenta. Te recomendamos guardar los códigos de respaldo en un lugar seguro después de configurar la verificación en dos pasos.
Para verificar tu identidad en Uber, ya sea que te lo pida la aplicación por seguridad (como una selfie en tiempo real o escaneo de identificación) o para validar tu cuenta como usuario, sigue estos pasos:
Si no cumple con los requisitos de verificación de identidad a tiempo, estará cometiendo un delito. Esto conllevará diversas consecuencias, incluida una sanción económica. No podrá realizar trámites para su empresa ni constituir una nueva.
¿Qué significa cuando te dicen verifica tu identidad?
Verificar tu identidad es el proceso de comprobar que eres realmente la persona que dices ser. Su objetivo principal es proteger tu información, evitar el robo de identidad y prevenir fraudes.
En la mayoría de los mercados, los conductores solo ven la ubicación aproximada de recogida antes de aceptar el viaje. Una vez finalizado el viaje, se eliminan los datos de la dirección y los conductores solo ven la ubicación aproximada de recogida y de destino.
Solo necesitas una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Puedes solicitar un viaje desde tu navegador o desde la aplicación de Uber.