Para comprobar si la opción de pago en efectivo está disponible en tu zona, ve a [Cartera] y revisa el [Método de pago] en tu cuenta de Uber. Si no ves la opción de pago en efectivo, es posible que no esté disponible en tu zona.
Para pagar tus viajes o pedidos de Uber en efectivo, selecciona Efectivo como método de pago en la aplicación antes de solicitar el servicio. Al finalizar el trayecto o la entrega, abona el importe exacto directamente al conductor o repartidor.
Selecciona Pagos en el menú de la app. Selecciona la opción de pago que quieres actualizar. Toca el ícono de tres puntos y, luego, toca Editar. Realiza los cambios y, luego, toca Guardar cuando termines.
Durante 2025, Uber reintrodujo discretamente el efectivo como opción de pago en algunos mercados. A primera vista, la medida se presenta como una muestra de flexibilidad e inclusión. No todos tienen acceso a tarjetas o a servicios bancarios estables, y el efectivo puede eliminar una barrera para la movilidad.
¿Cómo puedo cambiar el método de pago durante un viaje en Uber?
Puedes cambiar tu método de pago durante un viaje de forma rápida y sencilla directamente desde la pantalla de seguimiento del trayecto en la aplicación Uber. Sigue estos pasos:
Para agregar tu cuenta bancaria en la app para socios conductores, ingresa a Pagos en el menú de la app. También puedes visitar drivers.uber.com, iniciar sesión y acceder a la pestaña Información bancaria en el panel de socio conductor.
¿Qué pasa si el usuario quiere pagar en efectivo en un viaje con pago electrónico? Uber no permite que los viajes con pago electrónico se paguen en efectivo. Si al finalizar un viaje con pago electrónico el usuario desea pagar en efectivo, no te preocupes: el depósito de tus ganancias se realizará con normalidad.
Es posible que no tengas acceso a Pago Instantáneo por varios motivos: el sistema de Uber realiza comprobaciones de seguridad periódicas. Si tu cuenta ha sido marcada, es posible que temporalmente no tengas acceso a Pago Instantáneo. Si tu cuenta no está activa, no cumples los requisitos para usar Pago Instantáneo.
Puedes pagar los viajes en efectivo o con tarjeta. Selecciona el método de pago: Antes de solicitar un viaje, abre la sección → Método de pago en el menú de la aplicación y selecciona el método de pago.
¿Por qué Uber no me permite usar mi método de pago?
Actualiza o agrega un nuevo método de pago en la sección Pago del menú de la aplicación si tu método de pago fue rechazado por alguno de los siguientes motivos: El número de tarjeta ingresado es incorrecto. La tarjeta de crédito o débito ha caducado. Fondos insuficientes en la cuenta.
Si Uber rechaza tu método de pago, suele deberse a un problema con tu banco o a datos incorrectos en la app. Resuelve este inconveniente rápidamente verificando los siguientes puntos:
Actualiza o agrega un nuevo método de pago en la sección "Cartera" del menú de la aplicación si tu método de pago fue rechazado por alguna de las siguientes razones: La información del método de pago es incorrecta. El método de pago ha caducado. Fondos insuficientes en la cuenta.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Para pedir un Uber en efectivo, abre la aplicación, ingresa tu destino y, antes de confirmar el viaje, toca el método de pago actual. Selecciona Efectivo y solicita tu viaje. Al llegar a tu destino, entrégale la cantidad exacta que aparece en la pantalla directamente al conductor.
¿Qué ocurre si este método de pago está siendo utilizado por demasiadas cuentas de Uber?
Sin embargo, si encuentras alguna dificultad, como que el método de pago se comparta entre demasiadas cuentas de Uber o cualquier otro problema, es posible que debas comunicarte con el soporte de Uber para obtener ayuda. Es importante asegurarte de que toda la información de pago esté actualizada y sea correcta para un uso sin problemas en diferentes cuentas.
Para recargar tu saldo de Uber Cash, abre tu aplicación de Uber o Uber Eats, toca en Cuenta, luego en Billetera (o Monedero) y selecciona Agregar fondos. Elige el monto, selecciona tu método de pago y confirma la compra.
Puedes cambiar tu método de pago principal en la aplicación de Uber en unos pocos pasos. Abre la app, ve a Cuenta > Cartera, elimina tu tarjeta anterior y selecciona Añadir método de pago para ingresar la nueva información.