Si tu promoción o código de descuento de Uber Eats no se aplicó, debes comunicarte con el soporte de la aplicación para solicitar un ajuste retroactivo, ya que el sistema no permite agregar cupones una vez confirmado el pedido.
Estas dependen de la empresa que haya emitido el cupón (ellos son los que imponen las condiciones de uso). No puedes usar dos cupones que pertenezcan a la misma campaña. Los cupones se asignan al servicio correspondiente. Aquellos que se generan para el servicio de Uber solo se pueden usar para viajes.
Asegúrate de usar tu perfil personal o un perfil de empresa no gestionado al solicitar el cupón. Los cupones de Uber Eats solo se pueden usar con un perfil personal o un perfil de empresa no gestionado.
No se puede aplicar una promoción después de hacer el pedido. - Para promociones basadas en puntos de fidelidad, pueden tardar hasta 3 horas en aparecer en tu perfil. Te recomendamos que esperes al menos 3 horas antes de comunicarte con el equipo de soporte para verificar el estado de tus puntos.
¿Por qué Uber no me deja usar mi código promocional?
Además, recuerda que cada código promocional tiene sus propios términos y condiciones: asegúrate de usarlo en la ubicación y moneda correspondientes, y antes de su fecha de vencimiento. Ten en cuenta que los códigos promocionales deben agregarse antes de realizar el pedido. No podremos aplicar un código promocional si olvidaste agregarlo.
Actualiza tu aplicación o desinstálala y vuelve a instalarla desde la App Store o Google Play Store. Si tu aplicación ya está actualizada, intenta forzar el cierre y reiniciarla. Agrega un método de pago personal a tu cuenta. Aunque tu cupón cubra completamente tu viaje/pedido, se requiere un método de pago personal.
Además, recuerda que cada código promocional tiene sus propios términos y condiciones: asegúrate de usarlo en la ubicación y moneda correspondientes, y antes de su fecha de vencimiento. Ten en cuenta que los códigos promocionales deben agregarse antes de realizar el pedido. No podremos aplicar un código promocional si olvidaste agregarlo.
¿Cómo saber si mi cuenta de Uber Eats está bloqueada?
Si no puedes conectarte, el mejor lugar para obtener más información es la pantalla de inicio de la app para conductores. Si ves un bloqueador en la parte inferior de la pantalla, puedes presionarlo para obtener más información sobre por qué tu cuenta está bloqueada y las medidas que puedes tomar para desbloquearla.
¿Por qué dice que no se pudo aplicar la promoción?
Una de las razones más comunes por las que un código promocional no funciona es su fecha de vencimiento. Las empresas suelen establecer un período de validez para sus promociones. Si intentas aplicar un código después de su fecha de vencimiento, no funcionará.
Es recomendable verificar que tu tarjeta de regalo no haya caducado y que la estés canjeando en el lugar correcto. Puedes añadir el saldo de tu tarjeta de regalo a tu cuenta de Just Eat aquí antes de usarla en un pedido.
¿Por qué no puedo usar mi saldo de Uber en Uber Eats?
Si Uber Cash no se aplica a tu pedido de Uber Eats, primero asegúrate de que tu saldo de Uber Cash esté activo y vinculado a la cuenta correcta. Uber Eats puede restringir el uso de Uber Cash en ciertos restaurantes o promociones. Revisa la configuración de pago para confirmar que Uber Cash esté seleccionado como método de pago.
Para poner un código promocional o cupón en Uber Eats, puedes hacerlo desde la sección Cuenta > Promociones o justo antes de pagar en tu carrito. Asegúrate de ingresarlo antes de confirmar el pedido.
- Las promociones deben añadirse ANTES de realizar el pedido. No podemos aplicar una promoción después de que hayas realizado el pedido. - En el caso de las promociones basadas en puntos de fidelidad, los puntos pueden tardar hasta 3 horas en aparecer en tu perfil. Te recomendamos esperar al menos 3 horas antes de contactar con soporte para consultar el estado de tus puntos.
How do I find my Uber Eats invite code? Para encontrar tu código de referido personal en línea, inicia sesión en Uber Eats y accede a los datos de tu cuenta. Allí localiza el código de invitación personal de Uber Eats y compártelo con todas las personas que quieras.
En caso de que tu saldo de Uber Money no se haya podido aplicar a un viaje o pedido anterior, puedes intentar cambiar el método de pago siguiendo estos pasos: Abre la aplicación móvil de Uber o Uber Eats. Toca 'Pedidos' o 'Actividad'. Selecciona el pedido o viaje anterior para el que deseas cambiar el método de pago.
Tienen un valor fijo y solo pueden utilizarse para el fin previsto. Su uso puede estar limitado por ubicación, fechas u horarios. Algunos cupones incluyen propinas, mientras que otros no. La parte no utilizada de los cupones de un solo uso no se guardará en tu cuenta para su uso posterior.
¿Qué significa "rechazado por el banco" en Uber Eats?
Actualiza o agrega un nuevo método de pago en la sección "Cartera" del menú de la aplicación si tu método de pago fue rechazado por alguna de las siguientes razones: La información del método de pago es incorrecta. El método de pago ha caducado. Fondos insuficientes en la cuenta.
Qué hacer si tu cuenta está desactivada. Si no puedes conectarte a internet, la mejor manera de obtener más información es en la pantalla de inicio de tu aplicación de Conductor. Si ves un icono de bloqueo en la parte inferior de la pantalla, puedes tocarlo para obtener más información sobre el motivo del bloqueo y las acciones que puedes realizar para desbloquearla.
Si la persona tiene varias cuentas (de conductor, repartidor, pasajero o usuario de Uber Eats), es posible que las desactivemos todas, especialmente si se ha producido un incidente grave de seguridad, como una agresión física o sexual, el uso compartido de una cuenta o un fraude financiero.
Si olvidaste tu contraseña, la forma más rápida de restablecerla es haciendo clic en «Solicitar un enlace para restablecer tu contraseña» a continuación. Tras introducir la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, recibirás un correo electrónico nuestro con un enlace para restablecer la contraseña. Nota: El enlace para restablecer la contraseña caducará en 10 minutos.
¿Por qué no puedo aplicar una promoción en Uber Eats?
Si tu promoción o código de descuento de Uber Eats no se aplicó, debes comunicarte con el soporte de la aplicación para solicitar un ajuste retroactivo, ya que el sistema no permite agregar cupones una vez confirmado el pedido.
Un código promocional es una secuencia corta de letras y/o números que el cliente introduce en la pantalla de pago para desbloquear una oferta específica. Dicha oferta promocional puede ser un descuento, envío gratuito, un artículo de regalo u otro beneficio asociado a la compra.
Para conseguir 15 euros de descuento en Uber Eats, la vía más rápida es utilizar un código de recomendación de un amigo, buscar cupones en plataformas de ofertas o aprovechar los beneficios de tarjetas asociadas.