Sí, los conductores ven algunos de tus datos, pero la información está limitada por tu seguridad y privacidad. No tienen acceso a tu perfil completo, apellido completo ni dirección exacta después del viaje.
¿Qué información puede ver mi conductor de Uber sobre mí?
En la mayoría de los mercados, los conductores solo ven la ubicación aproximada de recogida antes de aceptar el viaje. Una vez finalizado el viaje, se eliminan los datos de la dirección y los conductores solo ven la ubicación aproximada de recogida y de destino.
Uber guarda todos tus viajes por motivos de seguridad y fiscales, por lo que no permite eliminar viajes individuales de forma manual. Para eliminar tu historial por completo, deberás eliminar tu cuenta de forma permanente desde la app. Si prefieres métodos alternativos, a continuación te detallo tus opciones:
Uber Driver: Cómo Saber el Destino del Pasajero (Tutorial App)
¿Cuánto tiempo se guarda el historial de Uber?
Elige el intervalo de fechas que quieres descargar (hasta 12 meses). Haz clic en Descargar para guardar el reporte en tu computadora. El reporte descargado aparecerá en Nombre del reporte. Haz clic en el ícono de descarga debajo de Acción para verlo.
¿Cómo puedo eliminar el registro de mi viaje en Uber?
Para desactivar la grabación de tu viaje, ve a "Grabar mi viaje" en la configuración entre viajes. Aquí también puedes activar la grabación solo de audio. Uber puede probar periódicamente nuevas funciones de forma limitada por motivos de seguridad y otros, previa notificación a los participantes.
Tu cuenta de Uber contiene un historial de todos los viajes que has realizado y los recibos. Para revisarlo: selecciona “Actividad” en el menú de la aplicación.
Puedes recibir notificaciones sobre los detalles del viaje de otra persona y seguir su progreso en tiempo real en un mapa a través de la app de Uber. Podrás ver la hora de salida, la ruta y la llegada. El Rastreador de Viajes forma parte de la función Perfiles Familiares de Uber, que te cobra automáticamente los viajes de hasta 10 personas.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
¿Puede un conductor de Uber ver tu correo electrónico?
Cabe mencionar que el conductor no puede ver la dirección de destino hasta que el pasajero sea recogido. No, los conductores de Uber no pueden ver ni tu correo electrónico ni tu número de teléfono.
¿Pueden los conductores de Uber ver tu calificación como pasajero?
Después de cada viaje, pasajeros y conductores pueden calificarse mutuamente con una puntuación de 1 a 5 estrellas según su experiencia. También puede incluir esta calificación al final del recibo. Las calificaciones siempre se muestran como promedios, y ni pasajeros ni conductores verán la calificación individual de un viaje en particular.
En Uber, las "zonas rojas" tienen dos significados principales dependiendo del contexto: alta demanda (para conductores) y áreas de seguridad o riesgo.
Para Uber, la protección de los datos personales de los usuarios, socios colaboradores, y socios repartidores es una prioridad que se refleja en el Centro de Privacidad, un espacio al que cada uno puede acceder ingresando con la información de la cuenta.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
¿Existe alguna forma de rastrear un viaje de Uber?
Sigue mi viaje. Puedes compartir el estado de tu viaje y tu ubicación en el mapa con amigos y familiares, todo desde la app, para que alguien de confianza siempre sepa dónde estás. Puedes empezar y dejar de compartir cuando quieras.
¿Existe alguna forma de encontrar un conductor de Uber específico?
La función Conductor Favorito permite a los usuarios seleccionar conductores específicos con los que desean ser asignados al solicitar viajes programados. Puedes agregar conductores a tu lista de Conductor Favorito durante el proceso de calificación de viajes programados tocando el botón Favorito.
Cuando usas Uber, nos confías tus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para ello, te ayudamos a comprender nuestras prácticas de privacidad. Este aviso describe los datos personales que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y tus opciones con respecto a ellos.
¿Cómo funciona la función Grabar mi viaje? Si activas esta función, la aplicación para conductores utilizará la cámara frontal y el micrófono de tu teléfono para grabar tus viajes automáticamente. Notificaremos a tus pasajeros que su viaje será grabado. Puedes enviar las grabaciones a nuestro equipo de soporte si reportas algún problema de seguridad.
¿Los conductores de Uber tienen permitido grabar a los pasajeros?
Uber permite a los conductores instalar y utilizar cámaras de vídeo, cámaras de salpicadero u otros dispositivos de grabación para grabar a los pasajeros con el fin de prestar servicios de transporte.