¿Pueden los conductores de Uber ver tu viaje antes de aceptarlo?
Sí. En la mayoría de los mercados actuales, los conductores de Uber pueden ver el destino final y el punto de recogida exactos, así como la tarifa estimada, antes de aceptar el viaje. Esto les permite decidir si la ruta les conviene o no.
¿Los conductores de Uber ven el destino antes de aceptar el viaje?
Vea a dónde va y cuánto ganará antes de cada viaje. Antes de aceptar cualquier viaje, ahora podrá ver: El monto neto que ganará en el viaje. El lugar de recogida y el destino del viaje.
Las personas con quienes compartes el viaje pueden ver tu ubicación en un mapa en vivo, el estado del viaje y otros detalles, como tu nombre, número de teléfono y número de matrícula. No ven la ruta del viaje ni ninguna información sobre los usuarios.
¿Los conductores de Uber conocen la ruta antes de aceptar el viaje?
En Uber solo ves la hora y la dirección. No ves la distancia recorrida ni cuánto te van a pagar, a menos que sea un viaje reservado. En mi zona sí puedo ver la distancia para recoger al cliente y la distancia para dejarlo, y cuánto me van a pagar. ¡Yo decido si hago el viaje o no!
Los pasajeros pueden seleccionar efectivo como opción de pago en la aplicación. Los conductores pueden desactivar esta opción en las preferencias de su propia aplicación. Si no tienen suficiente cambio, Uber lo abona al pasajero.
Uber Driver: Cómo Saber el Destino del Pasajero (Tutorial App)
¿Uber me está cobrando un viaje que pague en efectivo?
Si Uber te está cobrando un viaje que ya pagaste en efectivo, es probable que el conductor no haya registrado el pago correctamente en la aplicación o lo haya reportado como no pagado. Para solucionarlo, debes reportarlo directamente en la plataforma para que te hagan el ajuste.
¿Pueden los conductores de Uber ver tu ubicación antes de recogerte?
En la mayoría de los mercados, los conductores solo ven la ubicación aproximada de recogida antes de aceptar el viaje. Una vez finalizado el viaje, se eliminan los datos de la dirección y los conductores solo ven la ubicación aproximada de recogida y de destino.
Si eres conductor y rechazas repetidamente los viajes que te llegan, tu "Tasa de Aceptación" disminuirá. Esto puede afectar tu elegibilidad para recibir ciertas recompensas de Uber Pro o dificultar que te lleguen promociones. Sin embargo, no serás bloqueado por rechazar solicitudes.
En algunas ciudades, tienes la opción de compartir los detalles de tu viaje con tus seres queridos. Puedes controlar quién ve tu viaje y activar o desactivar la opción de compartir cuando quieras.
Uber guarda todos tus viajes por motivos de seguridad y fiscales, por lo que no permite eliminar viajes individuales de forma manual. Para eliminar tu historial por completo, deberás eliminar tu cuenta de forma permanente desde la app. Si prefieres métodos alternativos, a continuación te detallo tus opciones:
Para ver tu historial de viajes en Uber, abre la aplicación, toca la pestaña Cuenta en la esquina inferior derecha y selecciona Actividad. Allí encontrarás el listado completo de tus traslados recientes, donde podrás ver los recibos, las rutas y solicitar ayuda para un viaje específico.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
¿Qué es Verifica tu viaje? Verifica tu viaje es una función de verificación con PIN que ofrece una capa adicional y opcional de protección. Con esta función, podrás saber con certeza que tanto el vehículo al que vas a subir como el conductor son los correctos.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
La primera aceptación reemplaza otra aceptación, así que la tasa de aceptación se mantiene en el 85 %. El rechazo reemplaza una aceptación, por lo que la tasa de aceptación baja al 84 %.
Si tu conductor de Uber acepta el viaje pero no se mueve, envíale un mensaje a través de la app preguntándole por su ubicación. Si tras unos minutos sigue detenido o se aleja, cancela el viaje. Para evitar cobros indebidos y solucionar el problema, sigue estos pasos:
Historial de conducción: Uber revisa el historial de conducción de cada solicitante. Los factores que suelen descalificar incluyen conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas, conducción temeraria, atropellos y fugas, y múltiples infracciones de tránsito. Verificación de antecedentes: Uber realiza verificaciones de antecedentes que revisan varios años de historial delictivo.
En España, Uber opera principalmente con licencias VTC (Vehículo de Transporte con Conductor). El coste depende de si compras una ya existente o tramitas una nueva, y varía drásticamente según la ciudad:
Actualmente, los usuarios pagan una tarifa por tiempo de espera una vez pasan 5 minutos desde que el socio conductor llega al punto de partida y hasta que se inicie el viaje.
¿Los conductores de Uber ven la ruta antes de aceptar el viaje?
En general, no. Específicamente, no. Pero a veces, un poco. Uber generalmente no les informa a los conductores el destino porque estos cancelarán el viaje si no les gusta el destino final o si el trayecto es demasiado corto.
Mientras usas la app: Podemos recopilar información de ubicación cuando la app esté visible en tu pantalla o cuando hayas solicitado un viaje y durante el trayecto. Recibirás una notificación de iOS en pantalla si se está recopilando información de ubicación en segundo plano cuando tengas activada la opción "Mientras usas la app".