¿Puedes ver hacia dónde se dirige un pasajero de Uber?
Como conductor, no puedes ver el destino final exacto de un pasajero antes de aceptar el viaje en la mayoría de las ciudades, a menos que tengas un nivel muy alto de aceptación y estés en una zona con el programa Uber Pro activo. Sin embargo, el sistema sí te muestra la duración estimada y la dirección general para que decidas si te conviene.
Si eres conductor, el destino del pasajero se muestra en la pantalla de solicitud junto con la tarifa estimada antes de que aceptes el viaje. Si ya aceptaste, desliza hacia arriba la barra de información del usuario en la parte inferior de la pantalla para revelar la hoja de ruta y los detalles exactos del destino.
Para encontrar a una persona referida en tu cuenta, ingresa su nombre o su número de teléfono en la sección de búsqueda en hero.uber.com. Si aún no la encuentras, completa el siguiente formulario y nos comunicaremos contigo para brindarte soporte.
Puedes recibir notificaciones sobre los detalles del viaje de otra persona y seguir su progreso en tiempo real en un mapa a través de la app de Uber. Podrás ver la hora de salida, la ruta y la llegada. El Rastreador de Viajes forma parte de la función Perfiles Familiares de Uber, que te cobra automáticamente los viajes de hasta 10 personas.
Para ver los detalles de un viaje que organizaste, busca un usuario o selecciona el viaje en Viajes de hoy en el panel de Uber Central. Según el estado del viaje, es posible que veas lo siguiente: Llegada estimada al punto de partida y destino.
Uber Driver: Cómo Saber el Destino del Pasajero (Tutorial App)
¿Cómo mostrar la ubicación en Uber?
Puedes activar o desactivar esta función usando el interruptor en la esquina inferior derecha de la pantalla del mapa. También puedes activarla o desactivarla desde Configuración: Desde la pantalla principal, selecciona “Cuenta” > “Configuración” > “Privacidad” > “Ubicación”. Selecciona el interruptor “Compartir ubicación con tu conductor” para activarla o desactivarla.
¿Los conductores de Uber ven la ruta antes de aceptar el viaje?
En general, no. Específicamente, no. Pero a veces, un poco. Uber generalmente no les informa a los conductores el destino porque estos cancelarán el viaje si no les gusta el destino final o si el trayecto es demasiado corto.
¿Existe alguna forma de rastrear un viaje de Uber?
Sigue mi viaje. Puedes compartir el estado de tu viaje y tu ubicación en el mapa con amigos y familiares, todo desde la app, para que alguien de confianza siempre sepa dónde estás. Puedes empezar y dejar de compartir cuando quieras.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
La aplicación no puede asignarte un conductor específico. Cuando solicitas un viaje, la aplicación envía tu solicitud a los conductores cercanos para que te recojan en el lugar indicado.
La app de Uber no permite buscar a un conductor específico ni elegir quién te recogerá. El sistema asigna automáticamente tu solicitud al conductor más cercano. Sin embargo, una vez aceptado el viaje, puedes revisar su perfil, ver su matrícula y contactarlo a través de la app.
Puedes pagar por tus seres queridos y realizar un seguimiento de su estado y hora estimada de llegada cuando los invites a unirse a tu Perfil Familiar.
Escribe la dirección a la que quieres ir en el campo «Buscar lugares». Activa el modo «Destino» para recibir solicitudes de viaje en tu dirección. Elige entre «Ruta flexible» o «Ruta rápida». Empieza a aceptar viajes.
Estos datos se encuentran disponibles en la pantalla principal de la aplicación, al lado de la foto de perfil del pasajero. Para más información, haz click en este vídeo.
¿Se supone que debes sentarte en la parte de atrás de un Uber?
Sé un pasajero del asiento trasero
Siempre que sea posible, siéntese en el asiento trasero, especialmente si viaja solo. Esto le permitirá salir del vehículo de forma segura por cualquiera de los dos lados para evitar el tráfico y les dará a usted y a su conductor algo de espacio personal.
¿Cuál es la distancia mínima que te puede llevar un Uber?
No hay límite de distancia para los viajes en Uber, pero sí un límite de tiempo; esto es lo que necesitas saber. No hay límite de distancia para lo lejos que te puede llevar Uber, pero la compañía ha establecido un límite de tiempo de ocho horas para los viajes.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
El sistema de Uber también utiliza datos de seguimiento GPS para garantizar que los conductores sigan las rutas óptimas, tanto hasta el lugar de recogida del cliente como hasta el destino final.
Toca el icono del menú en la esquina superior izquierda y luego Cuenta, Configuración de la app y Sigue mi viaje. O toca el escudo azul que aparece en el mapa para abrir las Funciones de seguridad.
En la app de Uber no existen "viajes ocultos" como tal, ya que el sistema guarda todos los registros. Para ver tu historial completo, abre la app, ve a Cuenta > Actividad. También puedes revisar todos tus trayectos y recibos detallados iniciando sesión en la página web oficial riders.uber.com.
Si eres conductor, el destino del pasajero se muestra en la pantalla de solicitud junto con la tarifa estimada antes de que aceptes el viaje. Si ya aceptaste, desliza hacia arriba la barra de información del usuario en la parte inferior de la pantalla para revelar la hoja de ruta y los detalles exactos del destino.
¿Qué pasa si un conductor de Uber no termina el viaje?
Si el conductor no finalizó el viaje al dejarte, actúa rápido para que no te cobren de más. Cancela el viaje tú mismo desde la app, verifica el recibo de cobro y ponte en contacto con soporte técnico para solicitar un ajuste de la tarifa y la devolución del dinero extra.