Si alguien te roba tu viaje, tu cuenta o tus pertenencias, comunícate de inmediato con las autoridades locales para presentar una denuncia penal, bloquea tus tarjetas bancarias y reporta el incidente directamente a través del menú de la aplicación.
Lo que podés hacer es ir a COPREC (vía online) contra UBER por el daño que sufriste utilizando el servicio de ellos. Si tienen CUIT local, los podés denunciar.
Si otra persona realizó el viaje que solicitaste, pero te cobraron, puedes informarnos en esta página. Antes de contactarnos, te recomendamos consultar con amigos o familiares que tengan acceso a tu cuenta de Uber o al método de pago.
En la app de uber haz un reporte, tienen su foto, su licencia, sus placas. Todo. Ahí puedes sacar la información para poner una denuncia, además de que seguramente lo van a bannear.
Protección al vehículo*: La cual protege tú vehículo en caso de accidente cuando el Socio Conductor va en camino a recoger al usuario y cuando el usuario está en el vehículo en camino a su destino durante un viaje con la app de Uber.
cómo REACTIVAR tu cuenta de Uber que está BLOQUEDA SEGUN UBER
¿Uber ofrece su propio seguro?
Uber mantiene un seguro de auto comercial en tu nombre para las actividades de transporte y entrega cuando conduces en nuestra plataforma. Cuando no conduces con Uber, tú mantienes tu propio seguro de auto personal.
¿Qué pasaría si alguien hackeara mi cuenta de Uber?
Si sospecha que su cuenta de Uber ha sido pirateada, debe cambiar su contraseña de inmediato y ponerse en contacto con Uber para denunciar la actividad sospechosa.
Reportar a un conductor de Uber provoca una investigación interna donde tu identidad se mantiene anónima. Dependiendo de la gravedad del caso, el chofer recibe una advertencia, una disminución temporal en su calificación, o la desactivación permanente de su cuenta.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Si sospecha que alguien más usó su cuenta o si hay actividad sospechosa en ella, es posible que su cuenta esté comprometida. La actividad sospechosa incluye: solicitudes de viaje en su cuenta que usted no realizó; viajes completados en su cuenta que usted no solicitó ni realizó.
Usuarios de Uber: Si un conductor cancela el viaje y se le cobra al pasajero, puede solicitar un reembolso desde el menú "Mis viajes/Revisar tarifa de cancelación" en su aplicación. No recibirá un reembolso si el conductor canceló después de 5 minutos de espera en el punto de recogida.
La gente intenta robar los Ubers de otros todo el tiempo. Es como un billete para un viaje gratis. Todos piensan que es muy ingenioso y, además, un delito sin víctimas.
Uber presenta demandas por presunto robo de salarios.
Los conductores perjudicados recibirán el pago retroactivo, la licencia por enfermedad remunerada obligatoria y otros beneficios. Los conductores que cumplan los requisitos pueden presentar una reclamación ante estas empresas de transporte compartido para recibir los fondos adeudados.
Ni Uber ni los conductores se hacen responsables de los objetos que se dejen en el vehículo una vez finalizado el viaje. Estamos aquí para ayudar, pero no podemos garantizar que el conductor tenga su objeto ni que pueda entregárselo de inmediato. Si su objeto es devuelto, se le cobrará una tarifa de devolución.
Denuncia en Fiscalía/MP: presenta denuncia/querella y pide que emitan OFICIO a Uber para que RESGUARDE y ENTREGUE (ruta GPS, datos del conductor, registro del viaje, comunicaciones y soporte interno).
¿Qué les ocurre a los conductores de Uber cuando los denuncias?
Las posibles consecuencias de denunciar a un conductor de Uber por acoso incluyen: Disminuye la calificación del conductor (asegúrate de calificarlo, es anónimo). El conductor podría perder el acceso a la plataforma. Los datos podrían reportarse de forma anónima en los informes de seguridad de Uber.
¿Por qué motivos pueden despedir a un conductor de Uber?
Los prejuicios, la discriminación y el acoso por parte de los clientes ponen en riesgo el puesto de trabajo de los conductores, pudiendo incluso provocar su desactivación.
Lo primero que debes intentar hacer de inmediato es cambiar tu contraseña o contraseñas. Sin embargo, si el pirata informático ha cambiado tu contraseña, es posible que no puedas acceder a tu cuenta, por lo que quizás debas contactar directamente con la empresa o institución.
¿Puede alguien usar tu cuenta de Uber sin que lo sepas?
Si sospecha que alguien más usó su cuenta de Uber o si hay actividad sospechosa en su cuenta, es posible que esta se haya visto comprometida. La actividad sospechosa incluye: viajes o solicitudes en su cuenta que usted no realizó; llamadas o mensajes de texto de conductores sobre recogidas cuando usted no solicitó ningún viaje.
El uso de tu cuenta por parte de otro conductor puede provocar graves problemas de seguridad. Si descubrimos que un conductor no coincide con el del perfil que aparece en la app del pasajero, la cuenta se desactivará inmediatamente y quedará pendiente de investigación.
Por lo mismo, en una alianza con Seguros SURA, Uber tiene una nueva cobertura para que todos los viajes que se realicen con la plataforma queden protegidos.
¿Cuál es la aplicación más segura para conductores?
La app más segura depende de tu objetivo al conducir. Si buscas navegación y prevención, la más destacada es Waze. Si tu prioridad es trabajar al volante, aplicaciones de transporte como Cabify o Yango lideran los rankings de seguridad y protección para el conductor.
Sin embargo, hay cuatro tipos de seguros que la mayoría de los expertos financieros recomiendan que todos tengamos: vida, salud, automóvil y discapacidad a largo plazo. "Los mayores beneficios del seguro de vida incluyen la capacidad de cubrir los gastos funerarios y proveer para quienes quedan atrás.