Estas empresas ofrecen alojamiento, comida, bebidas, entretenimiento, transporte y otras actividades relacionadas con el turismo y la recreación. Las empresas turísticas pueden incluir: Agencias de viajes.
El artículo 76 de la Ley 300 de 1996 define como prestador de servicios turísticos a toda persona natural o jurídica que habitualmente proporcione, intermedio o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestación de los servicios a que se refiere esta ley quienes deben estar inscritos en el Registro ...
¿Qué organizaciones se encargan de promover el turismo?
ONU Turismo, como principal organización internacional en el ámbito turístico, aboga por un turismo que contribuya al crecimiento económico, a un desarrollo incluyente y a la sostenibilidad ambiental, y ofrece liderazgo y apoyo al sector para expandir por el mundo sus conocimientos y políticas turísticas.
Es un organismo especializado de las Naciones Unidas y es la organización internacional líder en el campo del turismo. Sirve como un foro mundial para debatir cuestiones de política turística y una fuente útil de conocimientos especializados.
I. Instituciones que atienden la actividad turística y que operan las políticas publicas del sector: Como cabeza del sector turístico, la Secretaría de Turismo (SECTUR) tiene bajo su responsabilidad la planeación y la coordinación de las políticas públicas para el desarrollo de la actividad.
¿Qué actividades se consideran en los servicios turísticos?
Incluyen aspectos como el lugar donde te quedas (hoteles o casas), cómo te mueves de un lugar a otro (aviones, autos de alquiler), dónde comes (restaurantes y lugares de comida), y todas las actividades que uno puede hacer (paseos y excursiones).
Programa turístico: es un producto o servicio ofrecido al turista. La precisión del concepto depende del contexto macro (comunidad) y del micro (empresa o emprendimiento). Desde el punto de vista macro: es un producto que forma parte de uno mayor, el destino.
Las principales funciones de una agencia de viajes son:
Cobertura completa y extensa de las oportunidades de vacaciones y viajes para todos los recorridos disponibles, complejos turísticos, centros turísticos, etc.
Promoción de esta información a través de la publicidad.
Las agencias turísticas tienen como objetivo final asesorar, vender y organizar viajes u otros servicios turísticos; el papel principal que desempeñan estas sociedades mercantiles es el de intermediación entre la persona que demanda turismo y la persona que ofrece el servicio turístico.
El interés del Estado venezolano por regular la actividad turística se expresó desde las primeras décadas del siglo veinte cuando mediante decreto se promulga el Primer reglamento del servicio de turismo, el 16 de Noviembre de 1937.
¿Cuál es el organismo encargado del turismo en Venezuela?
El Ministerio del Poder Popular para el Turismo fue creado, mediante decreto Nº 3.416 publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 38.109 del 18/01/2005 y es el órgano rector de la Administración Pública Nacional en materia de turismo.
En el caso del sector turismo, parte de la infraestructura son las vías de comunicación indispensables para que el viajero pueda trasladarse dentro y fuera del destino turístico. Son 3 tipos de infraestructura: (1)marítima, (2)terrestre y (3) aérea.
Interbrand tradujo con éxito la visión renovada para el turismo de la Organización en una nueva identidad visual y en una narrativa de marca. Esto conllevó dar un nuevo nombre a la Organización, que pasó de ser OMT a convertirse en ONU Turismo.
La Declaración de Glasgow es un llamado mundial para desarrollar procesos que ayudan a implementar acciones climáticas en el turismo, tiene como líder a la Organización Mundial del Turismo y sus objetivos es reducir las emisiones de gas en la próxima década y alcanzar la neutralidad del carbono antes del 2050.
En general, la calidad del servicio en el destino se considera como las percepciones de la calidad de los servicios experimentados durante una estadía, medida por el uso de servicios que permanecen en la mente de los turistas (Kayat & Hai, 2014).
¿Cuáles son los derechos y obligaciones de los prestadores de servicios?
Los prestadores de servicios tienen la obligación de prestar sus servicios con profesionalismo, calidad, eficiencia y transparencia. Además, deben cumplir con las leyes y regulaciones que rigen sus actividades y ofrecer garantías sobre los servicios prestados.
Los servicios turísticos son los bienes y servicios puestos a disposición del viajero como el transporte, el alojamiento, la restauración, las actividades recreativas, etc. es decir, el abanico de oportunidades entendidas como oferta o productos ofrecidos al consumidor.
Son “todos aquellos establecimientos que se dedican profesional y habitualmente a proporcionar alojamiento a las personas, mediante un precio, con o sin servicios de carácter complementario”.