¿Qué habilidades debe tener un recepcionista de hotel?
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Habilidades comunicativas para atender el teléfono. Habilidades de servicio al cliente, paciencia y tacto. Ser una persona tranquila y organizada, incluso cuando se trabaja bajo presión.
Actitud amable, eficiente y servicial. Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono. Buenas dotes de organización. Interés por el trabajo de la empresa, lo que facilitará poder pasar de inmediato las preguntas a la persona adecuada.
Para trabajar en un hotel hay que estudiar formación relacionada con el turismo, la atención al cliente, la gestión de reservas, el protocolo y las normas básicas de etiqueta, entre otros. Por ello, un curso que reúna todas estas áreas te permitirá convertirte en el perfil más demandado en hostelería.
RECEPCION DE HOTEL, CONSEJOS A RECEPCIONISTAS PRINCIPIANTES I-II
¿Qué salario tiene un recepcionista de hotel?
¿Cuánto gana un Recepcionista de hotel en España? El salario recepcionista de hotel promedio en España es de € 21.000 al año o € 10,77 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 18.038 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 23.493 al año.
¿Cómo debe recibir un recepcionista a un huésped en un hotel?
2- Entrada y Bienvenida
Antes de ofrecer o entregar las llaves de la habitación, los recepcionistas deben verificar la identidad de los huéspedes y ser corteses. Es recomendable ofrecer unas palabras de bienvenida acompañadas de un cordial saludo, antes de iniciar el check-in formal o check-in en el hotel.
El Recepcionista de Hotel está capacitado, de acuerdo a las actividades que se desarrollan en el perfil profesional, para organizar y gestionar el área de recepción, dar la acogida, asistir y atender el huésped desde su ingreso hasta su salida del establecimiento.
¿Cuáles son las cualidades del personal de reserva?
Habilidades organizativas: El personal de reservas debe ser capaz de administrar eficientemente su tiempo y recursos para cumplir con los plazos establecidos. Deben ser capaces de manejar múltiples tareas al mismo tiempo y priorizar sus actividades de manera efectiva.
¿Qué cualidades debe tener un candidato a un puesto?
Vamos a descubrirlas.
Trabajo en equipo. El hecho de que cumpla esta cualidad es clave, porque cuando un todo un equipo colabora y trabaja conjuntamente, los resultados son buenos. ...
que, la jornada ordinaria laboral de los recepcionistas de hoteles, restaurantes o clubes tiene un tope máximo de 48 horas, no siendo jurídicamente procedente atender a la circunstancia de que sus funciones sean en el hecho discontinuas o intermitentes, para asignarles sobre esa base la jornada que contempla el ...
El sueldo medio para el puesto de Recepcionista es de 3356 € al mes en España. La remuneración adicional media en efectivo para un puesto de Recepcionista en España es de 2070 €, que oscila entre 1022 € y 3117 €.
¿Cuánto gana un Recepcionista en España? El salario recepcionista promedio en España es de € 18.000 al año o € 9,23 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de € 15.500 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta € 22.975 al año.
Atender, derivar y realizar llamadas telefónicas. Llevar el registro de comunicaciones. Recibir y derivar consultas a las áreas competentes. Colaborar en el registro de ingresos de público y llevarlos a las distintas dependencias y/o sectores.
Los reclutadores buscan candidatos que puedan expresarse con claridad, escuchar activamente, colaborar eficazmente y persuadir a otros. Estas habilidades incluyen hablar y escribir bien, adaptarse al público, mantener una comunicación clara y coherente, ser un buen oyente y hacer preguntas pertinentes.
Algunos ejemplos de virtudes que puedes mencionar:
Trabajar en equipo. En cualquier puesto de trabajo se requiere mantener una estrecha relación con diferentes miembros de la empresa, así que la capacidad de trabajar en equipo es indispensable. ...