Si te han cancelado un vuelo, tienes derecho al reembolso de lo que pagaste o a un transporte alternativo; tienes derecho a ser informado por la aerolínea; tienes derecho de asistencia -bebida, comida o alojamiento (en el caso de que el viaje alternativo sea el día siguiente)-, y tienes derecho a una indemnización por ...
Vuelo cancelado: un consumidor tiene derecho a un reembolso si la aerolínea canceló un vuelo, independientemente del motivo, y el consumidor decide no viajar.
Cuando el vuelo se cancela, la aerolínea debe embarcarlo en un vuelo sustituto para el mismo día o reintegrarle el valor neto del boleto. Si esto no ocurre, debe asumir los gastos del hospedaje y de traslado desde y hacia el aeropuerto.
Si un vuelo es cancelado y el pasajero tiene su reserva confirmada, se puede reintegrar el valor del boleto o conseguir un vuelo sustitutivo. En caso de no hacerlo, se debe cubrir el gasto de hospedaje y traslado.
Qué debo hacer si cancelan mi vuelo – Estos son los derechos que tienes como viajero
¿Qué debo hacer si me cancelan el vuelo?
¿Qué pasa si mi vuelo se canceló?
Ingresa con tus datos de viaje y verás el itinerario propuesto. Si quieres quedarte con esta opción, tu vuelo ya está confirmado y no necesitas hacer nada.
Si decides cambiar, revisa otros vuelos y selecciona la fecha. ...
Si su vuelo se retrasa o se cancela después de su llegada, diríjase directamente al mostrador de la aerolínea . A veces, los retrasos y cancelaciones ocurren después de llegar al aeropuerto. Keyes recomienda dirigirse lo más rápido posible al mostrador de la aerolínea.
En caso de que la dilación sea de más de cuatro horas o se cancele el vuelo por causas atribuibles a la aerolínea, la o el pasajero puede pedir el reintegro del precio del boleto o la parte no realizada del viaje, más una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
Para recibir una compensación por el retraso o la cancelación de un vuelo, debe presentar una reclamación por escrito a la aerolínea en el plazo de un año a partir de la fecha del incidente . La aerolínea tiene 30 días para responder, ya sea emitiendo un pago o explicándole por qué considera que no le corresponde la compensación.
¿Cómo saber si mi vuelo tiene derecho a indemnización?
Si su vuelo llega a su destino con más de 3 horas de retraso, usted tiene derecho a indemnización de acuerdo con la ley europea de pasajeros de avión si la propia aerolínea es la razón de la cancelación.
¿Te devuelven algún dinero si tu vuelo se cancela?
Si su vuelo se cancela, tiene derecho a: un reembolso completo , incluyendo otros vuelos de la aerolínea que no utilizará en la misma reserva, como vuelos de conexión o de regreso, o un vuelo de reemplazo para llegar a su destino.
¿Qué pasa si se cancela un vuelo por mal tiempo? Si un vuelo se cancela debido a condiciones meteorológicas extremas como tormentas, nieve o niebla densa, se considera una circunstancia extraordinaria según el Reglamento Europeo Nº 261/2004. En este caso, la aerolínea no está obligada a pagar una indemnización.
¿Podemos obtener una compensación si se cancela un vuelo?
¿Se puede reclamar una compensación por un vuelo cancelado? Depende de la situación: si se trata de circunstancias extraordinarias ajenas a la aerolínea, no se podrá solicitar una compensación , pero se le ofrecerá un reembolso o un vuelo alternativo.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un vuelo cancelado?
¿Cuál es el plazo para reclamar por un vuelo? El plazo para reclamar por un vuelo en términos generales es de 2 años, aunque se puede llegar a reclamar hasta 5 años atrás. El mayor problema reside en encontrar la documentación necesaria para acreditar la incidencia.
Entre las principales causas se encuentran las condiciones meteorológicas adversas del lugar de destino, conflictos políticos o sociales en el mismo o, desgraciadamente, alguna enfermedad o fallecimiento, ya sea propio o de algún familiar cercano.
¿Cuáles son las causas de fuerza mayor que pueden cancelar un viaje?
Las aerolíneas podrán cancelar los vuelos por causa de fuerza mayor por incidencias tales como temporal, averías, seguridad o, en el caso de huelga de trabajadores, siempre que puedan acreditar que pusieron todos los medios e hicieron todo lo posible para evitar la huelga.
Indemnización de entre 250 y 600 € si se canceló el vuelo con menos de 14 días de antelación. Reembolso del precio del billete o una conexión alternativa tan pronto como sea posible. Después de 2 horas de espera en el aeropuerto, también tienes derecho a refrescos y comida.
Si la aerolínea cancela tu vuelo, estos son los derechos que te amparan: Vuelo de sustitución o reembolso: Puedes elegir entre un vuelo alternativo a tu destino final o la devolución del importe pagado por el billete.
Estos son los casos en los que tienes derecho a un reembolso: Si tu vuelo se retrasa más de 5 horas y ya no quieres hacer el viaje. Si tu vuelo es cancelado menos de 14 días antes de la fecha de salida y el vuelo alternativo que te proponen no se ajusta a tu plan de viaje.
En México, la Profeco establece que si tu vuelo sufre retraso o cancelación, puedes solicitar una compensación en forma de alimentos, bebidas o descuentos. Recuerda, la compensación varía según la duración del retraso y la responsabilidad de la aerolínea.
¿Qué gastos puedo reclamar por un retraso o cancelación de vuelo?
Si sufres un retraso, cancelación, overbooking o pérdida de equipaje puedes reclamar por todos los gastos que tengas que abonar durante la incidencia, que no puedas disfrutar o se generen a futuro.
Solicitar el reembolso completo del boleto o de la parte del viaje que no se haya realizado. Exigir que la aerolínea ofrezca un vuelo alternativo en el primer avión disponible.