Si la aseguradora no paga la indemnización del seguro y no se llega a un acuerdo entre las partes, será necesario interponer una demanda para garantizar sus derechos. Este proceso puede ser complejo y llevar una considerable cantidad de tiempo, y necesitará definitivamente de un abogado.
¿Qué puedo hacer si mi compañía de seguros no responde?
Llame a la Línea de Ayuda al 800-252-3439 para discutir su problema. Le preguntaremos si ya ha hablado con su aseguradora, agente o ajustador. A veces una conversación puede aclarar un error o malentendido. Visite la página para obtener ayuda con una queja de seguros.
¿Qué puedo hacer si mi compañía de seguros no paga un siniestro?
¿Y si la aseguradora se niega a pagar? Es importante comentarte que la Condusef es un órgano gubernamental de conciliación, que no puede obligar a la aseguradora a pagarte. Si la aseguradora no responde favorablemente, puedes proceder con una demanda legal con el apoyo de un abogado especialista en seguros.
¿Dónde hay que denunciar a una compañía de seguros?
Si por parte de la compañía o del Defensor del Asegurado no hay respuesta o no es la esperada, se puede acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de pensiones y presentar allí una reclamación. La queja en este organismo se puede presetar mediante carta, pero también por vía digital, a través de la página web.
¿Qué hacer si la aseguradora no me quiso pagar algo que sí procede?
¿En dónde puedo denunciar a una aseguradora?
La CONDUSEF puede: Intervenir como mediador entre el asegurado y la aseguradora. Emitir opiniones técnicas sobre la cobertura o el cumplimiento del contrato.
¿Qué plazo tiene la compañía de seguros para resolver un siniestro?
Según la Ley de Contrato de Seguro, la aseguradora tiene un plazo máximo de 40 días desde la declaración del siniestro para abonar la indemnización mínima que corresponda. Si el daño es reparable, el plazo suele depender de la disponibilidad del taller y de las gestiones de la aseguradora.
¿Cuánto puede tardar un juicio contra una compañía de seguros?
La compañía de seguros contará con 10 días hábiles para contestar la demanda. Sin embargo, podrían pasar alrededor de 15 días continuos para ello. En aproximadamente 40-45 días el juzgado dará a conocer la fecha del juicio verbal.
¿Cuánto tiempo tiene una compañía de seguros para definir el pago de un siniestro?
Según el artículo 18 de la LCS, una vez que el asegurado ha comunicado el siniestro, la compañía tiene un plazo de cuarenta días para efectuar el pago de un "importe mínimo" de lo que pueda deber.
¿Qué porcentaje de reclamaciones de seguros son rechazadas?
Se estima que entre el 10 % y el 20 % de las reclamaciones sufren un rechazo inicial o un retraso. Principales causas de rechazo: tergiversación sustancial, caducidad de la póliza, exclusiones, disputas con los beneficiarios y retrasos administrativos. Un plan de acción de siete pasos puede revocar la mayoría de los rechazos injustificados.
Las quejas ante el defensor del consumidor se deben presentar por escrito; se pueden enviar directamente a su oficina o radicar en las sucursales o agencias de la aseguradora.
El artículo 56 de la Ley de Seguros impone a las compañías aseguradoras la obligación de expedirse respecto del derecho de los asegurados dentro de un plazo de 30 días. Si la compañía no se expide dentro de ese plazo, se considera que la omisión importa aceptación por parte de la aseguradora.
¿Qué dice el artículo 22 de la Ley sobre el Contrato de seguros?
Artículo veintidós.
La duración del contrato será determinada en la póliza, la cual no podrá fijar un plazo superior a diez años. Sin embargo, podrá establecerse que se prorrogue una o más veces por un período no superior a un año cada vez.
Si la aseguradora no responde en el plazo de dos meses, o si la respuesta no es satisfactoria, puedes recurrir al Servicio de Reclamaciones del Defensor del Asegurado o a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
Si el seguro se niega a pagar por tus lesiones personales, es crucial que consultes con un abogado de accidentes de inmediato. Un abogado experimentado en casos de lesiones personales podrá evaluar tu situación y determinar si hay fundamentos legales para buscar la compensación que te corresponde.
¿Cuánto tiempo tienen las compañías de seguros para pagar un siniestro?
La Ley de Seguros establece dos plazos para el cumplimiento de la obligación indemnizatoria: treinta días para pronunciarse acerca del derecho del asegurado y quince días para pagar el monto fijado. La aseguradora incurrirá en mora si incumple o si cumple pero tardíamente.
¿Cuánto tiempo tiene una compañía de seguros para pagar un siniestro?
Según la ley de seguros, se estipula que las aseguradoras deben resolver los pagos del siniestro en un plazo máximo de quince días, a contar desde que se fijó el importe de la indemnización, o en su caso, desde que el asegurado aceptó la indemnización ofrecida.
¿Cómo demandar a una aseguradora por incumplimiento?
Con la ayuda de la Condusef podrá acercarse a la dirección general de la aseguradora, donde su queja debe ser escuchada y solucionada de la mejor manera, pues su compromiso es el cumplimiento con sus obligaciones y la protección hacia el cliente. Vía jurídica mediante una demanda penal.
En nuestro sistema judicial podemos distinguir principalmente cuatro tipos de juicio: civil, penal, contencioso-administrativo y laboral. Vamos a explicar brevemente en qué consiste cada uno de ellos y en qué circunstancias recurriremos a uno u otro..
El defensor del asegurado tiene un plazo máximo de dos meses para pronunciarse a favor o en contra del asegurado, y otros 10 días para hacer llegar la respuesta al asegurado.
El Defensor del asegurado es el encargado de intervenir en aquellas situaciones en las que existan desacuerdos y reclamaciones de los titulares de seguros. Se trata de expertos independientes que disfrutan de una autonomía total con respecto a los órganos directivos de la asegura a la que se encuentran vinculados.