Si perdiste tu código de reserva de Volaris, lo más rápido es recuperarlo mediante WhatsApp enviando un mensaje al 55 5898 8599. El chatbot "Vane" te ayudará a encontrarlo siguiendo unos sencillos pasos.
¿Cómo puedo recuperar mi código de reserva Volaris?
Tu código de reservación es la llave para hacer check-in
Lo puedes encontrar en el correo de confirmación que te enviamos. Si necesitas recuperarlo, no te preocupes, escríbenos por WhatsApp y con gusto te ayudaremos.
Para hablar con un asesor humano en Volaris, la forma más rápida y directa es llamar a su Centro de Atención a Clientes. El número en México es +52 800 288 9966 y en Estados Unidos es +1 855 332 6030. Sigue las instrucciones grabadas y, al escuchar el menú, di "agente en vivo" o presiona "0" para comunicarte con un representante.
Este código también figura en algunos casos en tu boarding pass o tarjeta de embarque, junto con el resto de los datos del vuelo. Si no lo recibiste, revisa el correo no deseado o comunícate con la agencia.
Para reclamar la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) en Volaris cuando no tomaste tu vuelo, debes ingresar a la plataforma Tu Experiencia Volaris y completar el formulario de solicitud seleccionando "iniciar una aclaración" y "devolución de impuestos".
Créditos de Volaris: La frustrante realidad de no poder utilizarlos. #volaris #profeco #huelga
¿Cómo recuperar el número de reserva de un vuelo?
Para recuperar tu código de reserva (localizador), revisa tu correo electrónico y busca el mensaje de confirmación de compra; el código suele ser una combinación de 6 letras y números ubicada en el asunto o en la parte superior. Si no lo encuentras, ingresa a la sección "Mis Viajes" en la web o app de la aerolínea e inicia sesión.
Ingresa a volaris.com y en la página principal da clic en el botón “Iniciar Sesión” en la parte superior derecha. En el recuadro que te aparecerá, ubica y da clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. contraseña temporal”.
Puedes encontrar tu código de reserva (también conocido como localizador o PNR) de 6 letras y números en el correo de confirmación de compra, en tu billete electrónico o en la factura enviada por la aerolínea o agencia de viajes.
Cada vuelo que sale de un aeropuerto tiene un número de vuelo único. Este número se le enviará con la confirmación de su reserva y también lo encontrará en su tarjeta de embarque.
El código de reserva de un vuelo (también conocido como localizador o PNR) es un código alfanumérico único de 6 caracteres (ej. X7B9K2) asignado a tu compra. Sirve para gestionar tu viaje, seleccionar asientos, añadir equipaje y realizar el check-in.
Para marcar a Volaris desde México, llama al +52 800 461 0331. Escucha las opciones del menú automatizado, selecciona español y di "agente" o "atención al cliente" para hablar con una persona.
¿Cuál es el número de teléfono para presentar una queja sobre Volaris?
Información del contacto
Puede comunicarse con nosotros por teléfono al 01 800 1228000 desde México, al 1102 8000 desde la Ciudad de México o al 1 866 988 3527 (llamada gratuita) desde Estados Unidos.
¿Un código de reserva es lo mismo que un código de confirmación?
El localizador de reserva (PNR) es el número de reserva del viaje reservado por la agencia de viajes desde el sistema GDS, que normalmente es diferente del código de confirmación de la aerolínea.
Hasta 2022, Volaris se enfrentaba a múltiples demandas colectivas por no haber reembolsado adecuadamente los vuelos cancelados debido a la pandemia de COVID-19. En diciembre de 2025, Volaris y su competidora Viva firmaron un acuerdo para formar un holding, creando así el mayor grupo de aerolíneas de bajo coste de México.
¿Volaris te envía un correo electrónico de confirmación?
Si no recibe el correo electrónico de confirmación de su vuelo de Volaris, revise primero su carpeta de correo no deseado o spam. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico proporcionada durante la reserva sea correcta. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Volaris e indique su número de reserva o sus datos personales para que le reenvíen la confirmación.
Para encontrar tu número de vuelo rápidamente, revisa el correo electrónico de confirmación que recibiste al comprar el billete (busca el apartado "Itinerario" o "Vuelo"). También lo encontrarás en tu tarjeta de embarque (boarding pass) o entrando a la sección "Mis viajes" en la web de la aerolínea.
¿Cómo ver el número de vuelo en el billete electrónico?
Para encontrar su número de vuelo, deberá consultar la confirmación de su reserva o su billete de avión. El número de vuelo también aparecerá impreso en su tarjeta de embarque. Para encontrarlo, simplemente localícelo en su billete.
¿Qué es la regla de los 45 minutos en el aeropuerto?
La norma de los 45 minutos en el aeropuerto se aplica específicamente al proceso de facturación en el aeropuerto, lo que significa que los pasajeros que no hayan realizado la facturación en línea deberán completar el registro en mostrador.
Para recuperar tu código de reserva (localizador), revisa tu correo electrónico y busca el mensaje de confirmación de compra; el código suele ser una combinación de 6 letras y números ubicada en el asunto o en la parte superior. Si no lo encuentras, ingresa a la sección "Mis Viajes" en la web o app de la aerolínea e inicia sesión.
¿El número de reserva es lo mismo que el código de reserva?
El número de reserva es un código importante que recibes al reservar un vuelo. Este código, también conocido como clave de reserva o referencia de reserva, se utiliza para identificar y rastrear tu reserva. Siempre puedes consultar tu número de reserva con la aerolínea con la que reservaste.
Para hablar con un asesor de Volaris rápidamente, tu mejor opción es usar su WhatsApp oficial al +52 55 5898 8599 o llamar por teléfono al +52 (55) 1102 8000 en México.
¿Cómo hago para saber el código de reserva de mi vuelo?
El código de reserva de un vuelo (también conocido como localizador o PNR) es un código alfanumérico único de 6 caracteres (ej. X7B9K2) asignado a tu compra. Sirve para gestionar tu viaje, seleccionar asientos, añadir equipaje y realizar el check-in.
También puede facturar directamente en el mostrador del aeropuerto por un coste adicional, pero le recomendamos hacerlo con antelación a través de nuestros canales digitales para ahorrar tiempo.