Iberia deberá reembolsarte el dinero del billete, ofrecerte transporte alternativo y darte una indemnización económica. -Te podrán devolver en 7 días el coste que has pagado por el billete de avión y un vuelo de vuelta a tu punto de partida.
¿Cuándo se produce el overbooking? El overbooking se produce cuando existen más reservas que asientos disponibles y puede deberse a varias causas. Por ejemplo, cuando por motivos operacionales es necesario cambiar a un avión más pequeño y, por lo tanto, hay menos plazas.
Los pasajeros que sufren overbooking tiene derecho a compensación conforme a las siguientes cuantías, según detalla Ana Rodríguez: -250 euros para los vuelos inferiores a 1.500 kilómetros. -400 euros para los vuelos entre 1.500 y 3.500 kilómetros. -600 euros para los vuelos superiores a 3.500 kilómetros.
¿Cuánto dinero puedo reclamar si me he visto afectado por el Overbooking? El Reglamento de la UE 261/2004 establece que los pasajeros a los que se les deniega el embarque debido al overbooking, tienen derecho a una compensación de hasta 600€.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar la compensación de mi vuelo por overbooking? El plazo depende del itinerario de tu vuelo. Sin embargo, si partías desde España o volabas en una compañía aérea Europea, puedes reclamar hasta 5 años después de la denegación de embarque.
Más de 5 horas. Si el retraso se prolonga más allá de 5 horas, puedes legalmente reclamar la cancelación del vuelo. La aerolínea está obligada a reembolsarte los costes y ofrecer un transporte alternativo para alcanzar tu destino a tiempo.
¿Cómo hacer para que Iberia te devuelva el dinero?
Para ello deben acceder al apartado 'Gestión de reserva' de Iberia y facilitar los datos personales y el código de reserva. Desde aquí también se podrá reclamar la devolución del dinero del billete.
¿Cuánto tarda Iberia en responder a una reclamacion?
Puedes hacerlo a través del formulario de reclamaciones de la página web de Iberia o enviando un correo electrónico a su departamento de atención al cliente. Espera la respuesta: Iberia tiene un plazo de 30 días para responder a tu reclamación.
Al presentar la demanda hay que abonar las tasas judiciales, un importe nada desdeñable: 400 euros por reclamar en primera instancia una indemnización de 50.000 euros.
¿Qué significan las siglas SBY-STL en mi tarjeta de embarque? Las siglas SBY aparecen en la tarjeta de embarque cuando estás sujeto a espacio y por tanto, condicionado a la resolución de la lista de espera en el aeropuerto para confirmar tu plaza.
Mientras que OCU y Facua son organizaciones privadas para los consumidores, la OMIC es la Oficina Municipal de Información al Consumidor. Con la OMIC estamos hablando de un organismo público que depende del ayuntamiento de cada localidad.
125 euros para vuelos de hasta 1.500 km, cuando el transporte alternativo ofrecido tenga una hora de llegada a destino no superior a dos horas con respecto a la inicialmente prevista en el vuelo reservado; o a 250 euros, si el retraso es superior a dos horas.
Para contactar con Iberia desde España, puede llamar al de Iberia España teléfono +34 910 60 35 37. Este número está disponible para consultas relacionadas con reservas, cambios de vuelos, información de vuelos y cualquier otra asistencia que pueda necesitar.
¿Cómo saber si mi vuelo tiene derecho a indemnización?
Si su vuelo llega a su destino con más de 3 horas de retraso, usted tiene derecho a indemnización de acuerdo con la ley europea de pasajeros de avión si la propia aerolínea es la razón de la cancelación.
Si el retraso se prolonga durante más de 5 horas y ya no te interesa subir al avión, tienes el derecho de cancelar el vuelo. En dicho caso, la compañía aérea está obligada a reembolsar los costes del billete u ofrecerte un transporte alternativo lo antes posible, bien hasta tu destino, o hasta el punto de partida.
Poner la reclamación es totalmente gratuito y no tiene ningún coste inicial para ti. No cobramos ningún servicio hasta que la resolución se haya solucionado con éxito. En este caso, nuestra compensación se extrae directamente de la compensación recibida por parte de la aerolínea y corresponde al 25% +IVA.
¿Cuánto tardan en devolver el dinero de los vuelos?
Según ese reglamento, las compañías aéreas están obligadas a devolver a los pasajeros el reembolso del billete en un plazo no superior a los siete días.