Al pagar un viaje de Uber con tarjeta, el cobro se realiza automáticamente al finalizar el trayecto y el importe se descuenta sin necesidad de llevar efectivo. Sin embargo, existen varias implicaciones importantes al utilizar este método de pago.
Si seleccionaste el pago con tarjeta, al solicitar un Uber podrás ver el precio estimado por tu trayecto. El precio de tu viaje se cargará automáticamente a tu cuenta una vez finalice el trayecto.
¿Uber te cobra en la tarjeta antes o después del viaje?
Una vez finalizado el viaje, la retención de autorización se convierte en un cargo por el precio final del viaje. Si el viaje se canceló o el precio total no coincide con el precio inicial en tu aplicación de Uber, la retención de autorización se eliminará en tu método de pago en unos días hábiles, según las regulaciones de tu banco.
Si pides un Uber y tu tarjeta no tiene fondos, el viaje terminará con normalidad, pero tu cuenta quedará con un saldo pendiente. No podrás solicitar ningún otro servicio (viajes ni Uber Eats) hasta que liquides esa deuda.
¿Qué pasa si pido un Uber y no tengo saldo en mi tarjeta?
Puedes cancelar el monto pendiente directamente desde la app de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la app te pedirá que elijas un método de pago para cubrir el cargo y completar el pago. Si este método se rechaza, deberás actualizarlo o seleccionar otro.
¿Puedo pedir un Uber si no tengo fondos suficientes?
Esto puede ocurrir cuando un método de pago no tiene fondos suficientes o un problema técnico provoca que la transacción falle. Si la transacción falla, es posible que no puedas solicitar ni programar un viaje ni darle propina al conductor. Puedes pagar este importe pendiente directamente desde la aplicación de Uber.
Agregar y seleccionar un método de pago preferido te permitirá solicitar un viaje. Puedes agregar métodos de pago como tarjetas de crédito y débito, PayPal, Venmo, billeteras digitales y tarjetas de regalo de Uber. Cuando finalice el viaje, se realizará el cargo al método de pago seleccionado.
¿Cómo saber en Uber si el pago es en efectivo o tarjeta?
Para saber si un viaje de Uber será pagado en efectivo o con tarjeta, tanto usuarios como conductores pueden verificar el método de pago directamente en la aplicación.
Algunas billeteras digitales, como PayPal, Apple Pay y Google Pay, ya cumplen con la normativa SCA gracias a su sistema de autenticación integrado. Considere cambiar su método de pago a una de estas para seguir pagando de forma rápida y segura.
Cuando solicitas un viaje, Uber podría necesitar verificar tu método de pago mediante una retención de autorización temporal. Al inicio del viaje, Uber podría retener temporalmente el importe total del viaje en tu método de pago. Este cargo aparecerá como pendiente en el extracto de tu cuenta.
¿Qué hacer si Uber me cobró un viaje que ya pagué?
Para solucionar un cobro duplicado o indebido en Uber, abre la aplicación, ve al menú principal y selecciona "Actividad". Elige el viaje afectado, toca "Ayuda" y busca la opción "Revisar tarifa o cargos" o "Tengo un cargo duplicado" para enviar tu reporte directly a soporte.
Para algunas tarjetas que los clientes usan como método de pago en la plataforma de Uber, Uber podría cobrar el precio del viaje por adelantado antes de que este se complete. Esto ayudará a garantizar que haya fondos suficientes para cubrir un servicio de un socio de la aplicación, como un viaje o una entrega a un comercio.
Es posible que veas una retención de autorización si agregaste recientemente un nuevo método de pago o si no has usado Uber últimamente. Si crees que se trata de otro tipo de cargo, obtén más información en el siguiente enlace. ¿UN AMIGO O FAMILIAR ESTÁ USANDO TU CUENTA? Pregúntales si puedes.
¿Qué ocurre si alguien utiliza mi cuenta bancaria para Uber?
Emitimos retenciones de autorización para protegernos mejor contra el fraude que pueda resultar del uso no autorizado de la tarjeta. Todas las retenciones de autorización se cancelan en pocos días hábiles; algunos bancos pueden tardar más.
El objetivo de Uber es ser transparente con los precios para que sepas cuánto vas a pagar antes de viajar. Por eso, te mostramos una tarifa inicial al reservar, calculada en función de tu ruta estimada, el tiempo, la distancia y las condiciones en tiempo real.
Uber One es una nueva membresía que ofrece descuentos en viajes y comida por $9.99 al mes o $99.99 al año. Puedes cancelar tu membresía desde la aplicación hasta 48 horas antes del próximo pago programado sin que se te cobre.
Si usted no solicitó este viaje, es posible que alguien que conoce haya iniciado sesión en su cuenta y haya solicitado un viaje en su cuenta sin darse cuenta.
Puedes actualizar o eliminar métodos de pago con la app de Uber o Uber Eats. Selecciona "Cuenta" y luego "Billetera". Selecciona la opción de pago. Toca "Editar" para actualizar la información de pago o toca "Eliminar método de pago" para eliminarlo.
Uber sí puede realizar un cobro o retención temporal en tu método de pago al momento de solicitar el viaje. No es un cobro definitivo, sino una autorización temporal para verificar que tu cuenta tiene fondos suficientes.
¿Que pasa si no tengo dinero en mi tarjeta y pido un Uber?
Si, por cualquier motivo, el usuario no cuenta con el monto correspondiente a la tarifa de suscripción de Uber One, puede cancelar el cobro en la app y el cambio también se actualizará en la app para socios. Incluso si el usuario no realiza ajustes en la app, no te preocupes.
Abre la app, pulsa el icono circular de "Perfil" y luego "Viajes gratis". Elige tu opción para compartir en la parte inferior. ¡Listo! ¡A disfrutar de Uber!
¿Por que mi tarjeta dice que no tengo fondos suficientes si tengo dinero?
La notificación de fondos insuficientes suele producirse porque los fondos disponibles que se muestran en la tarjeta no reflejan el saldo real disponible en la cuenta de débito o línea de crédito vinculada.