En caso de pérdida del autobús deberás adquirir un nuevo billete para viajar. Para evitar esta situación recomendamos estar en la dársena de salida del bus 10 minutos antes del inicio del viaje.
¿Qué hago si reservo mi pasaje de ómnibus y lo pierdo? En caso de extravío de pasaje, deberás comunicarte con la mayor anticipación posible con la empresa transportista para seguir sus instrucciones de cómo actuar.
Por lo general las empresas de buses devuelven íntegramente el valor pagado en este tipo de situaciones o se ofrece una reubicación a otro servicio sin pago adicional.
En el caso en que haya demoras en llegar a destino, la empresa prestadora deberá reintegrar a los usuarios la tarifa abonada, según el tiempo de tardanza: a) Si la demora fuere superior al 50% del tiempo previsto para la duración del viaje, corresponderá la devolución del 50% de lo abonado.
Las devoluciones tienen un cargo de 5% del valor de pasaje en concepto de gastos administrativos. Si la compra la realizaste con tarjeta de crédito o débito, las devoluciones serán reintegradas a la misma.
Los pasajeros de transporte público podrán renunciar al subsidio de tarifas
¿Cuántas horas antes se puede devolver un pasaje de bus?
El cambio de pasajes está regulado hasta 1 hora antes de la salida del viaje en el caso de los servicios Nacionales y hasta 72 hrs. antes en el caso de los servicios Internacionales, según la Normativa Legal Vigente.
i) Personal de Salud, Fuerzas de Seguridad, Fuerzas Armadas, actividad migratoria, servicio meteorológico nacional, bomberos y control de tráfico aéreo; ii) Personas afectadas a la atención de comedores escolares, comunitarios y merenderos.
Explosivos, bengalas, petardos, fuegos artificiales. Materiales inflamables tales como: combustible, pintura, solvente, líquidos para encendedores. Gases comprimidos: gas butano, botellas de oxígeno, garrafas de gas para camping. Armas de fuego, municiones, pólvora, gas lacrimógeno, gas pimienta.
Si perdiste tu viaje y llegaste tarde hasta 60 minutos después de la hora marcada de tu viaje, no te preocupes, puedes acceder a nuestro descuento de Pasajero Quedado, un descuento del 50% sobre precio regular del boleto al mismo destino, en el próximo horario y asiento disponible.
Los cambios se realizan en taquilla, y puedes realizar cambio de fecha y hora o puedes dejarlo abierto por 180 días. Para realizar el cambio debes presentar identificación oficial y copia por ambos lados de la misma.
Viaje con niños a partir de los 2 años de edad y hasta antes de cumplir los 12 años de edad. Desde los 2 años de edad los niños deben viajar en asiento propio, pagando pasaje completo de niños, sea viaje nacional o internacional.
¿Qué pasa si no llego a tiempo a la terminal de autobuses?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó que si tu autobús se retrasó por más de dos horas y no deseas realizar el viaje, tienes derecho a solicitar el reembolso del importe de tu viaje.
Los pasajes NO admiten cambio de origen, destino, hora o fecha y son intransferibles. Tampoco es posible canjear el pasaje o dejar abierta la fecha de viaje.
Consiste en adquirir un boleto al Origen y Destino que tu elijas y sin fecha y hora definida. En el momento en el que decidas la fecha y hora podrás acercarte a tu taquilla para canjearlo presentando: El boleto original. Identificación oficial vigente de la persona cuyo nombre aparece en el boleto..
Para devolver tus pasajes de micro, ingresá a Devolver mi Pasaje, completá la información requerida con los datos del pasaje y presioná “Buscar”. Luego, revisá que la información sea correcta, presioná “Devolver” y ¡listo!.
(Máximo 2 piezas). Tamaño máximo permitido: 180 litros por pasajero. Puede ser una cartera, mochila, o un bolso para bebé. Peso máximo permitido: 10 kg.
En un colectivo de pequeño porte se pueden llevar 55 pasajeros sentados y parados; en uno “convencional”, entre 55 y 90 pasajeros sentados y parados; y uno de gran porte, más de 90 pasajeros sentados y parados.
que no exceda los 30 kilos ni los 180 decímetros cúbicos por pasajero. Todo elemento distinto, se evaluará su embarque (artículos deportivos, electrónicos, etc.).
La multa por el no pago de tarifa en buses del sistema Red es de entre 1 y 1,5 UTM (aproximadamente $63.000 mil y $94.000 mil pesos) y de acuerdo a la última medición de evasión, esta llegó a 44% en el segundo semestre de 2022.
En nuestro país la ley establece que, en el servicio de transporte público, los escolares, universitarios o estudiantes de institutos superiores tienen derecho al cobro de MEDIO PASAJE o PASAJE DIFERENCIADO.
Aplica para vuelos nacionales e internacionales. En las oficinas de venta en aeropuerto: podrás anticipar desde 24 horas a 1 hora antes de la salida en vuelos nacionales, y hasta 1 hora y 40 minutos antes de la salida en vuelos internacionales. Para postergar, hasta 1 hora antes de la salida del vuelo original.
Tasas de embarque: Si no embarcas en un vuelo, la aerolínea debe devolver lo pagado por las tasas de embarque, lo que deberá hacerse en un plazo máximo de diez días, y a través del mismo medio que utilizaste para pagar el pasaje.