Te informamos que cuando el viaje con un usuario o un socio conductor es reportado y se tiene constancia que ha infringido alguno de los Términos y Condiciones y las Guías Comunitarias, sus cuentas pueden llegar a ser desactivadas en Uber de forma permanente y, acto seguido, ser expulsado de la comunidad.
Los socios de la App podrán solicitar que se revise la desactivación de una cuenta y proporcionar pruebas que respalden su caso. Por eso creamos un Centro de revisiones en la app y lo ampliaremos más alrededor del mundo.
La compañía puede estar investigando el uso fraudulento de tu cuenta si tu cuenta ha sido bloqueada por viajes fraudulentos. El dinero gastado en transacciones fraudulentas puede ser devuelto por la empresa. Si se descubre que has participado en actividades fraudulentas, es posible que no puedas recuperar tu dinero.
Si han transcurrido menos de 30 días desde que eliminaste tu cuenta y has cambiado de opinión, puedes restablecerla iniciando sesión en Uber.com. Si solicitas reactivar una cuenta existente, podemos ayudarte.
¿Cuánto tiempo tarda en eliminarse una cuenta de Uber?
Sigue los pasos para eliminar tu cuenta. Después de completar cualquiera de los procesos anteriores, tu cuenta se desconectará de inmediato y se eliminará de manera permanente a los 30 días.
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¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Uber si cambie mi número?
Si no usaste tu número de teléfono o correo electrónico antes para abrir otra cuenta y seguís sin poder entrar a ella, ingresá a la sección de Ayuda en la página web. Luego, dirigite a Mi número de teléfono o email ya está en uso. Allí vas a poder rellenar un breve formulario.
Si pasaron más de 30 días desde que eliminaste tu cuenta, se eliminará de manera permanente y se eliminarán los créditos, promociones o recompensas que no uses. Deberás crear una cuenta nueva para usar los servicios de Uber.
Documentos necesarios. Identificación oficial (IFE o INE) Licencia de conducir. Carta de antecedentes no penales. Certificación de seguridad. Tarjeta de circulación vigente.
Sal a manejar. Regístrate en línea. Comparte algunos documentos. Activa tu cuenta.
¿Qué pasa si mi tasa de aceptacion es baja en Uber?
Qué sucede si recibes una calificación baja
No te preocupes. Una calificación baja no tendrá un impacto significativo en tu promedio general. Si recibes calificaciones bajas constantemente, consulta los recursos de Uber, como los consejos de otros socios repartidores.
Si rechazas un pedido de entrega, se reasignará a otro socio de la App que esté cerca. Te recomendamos que solo te conectes cuando tengas todo listo para aceptar solicitudes de entrega.
Si, por algún motivo, el usuario no tiene el dinero o la cantidad es insuficiente, no discutas con él ni intentes persuadirlo. Finaliza el viaje y Uber cubrirá el costo en la app para socios conductores. Lo mismo sucederá si olvidas recibir el dinero en efectivo.
En tu perfil familiar puedes registrar hasta cinco cuentas de Uber y los usuarios podrán viajar usando tu tarjeta de crédito como método de pago. Los perfiles familiares de Uber están diseñados para ofrecerte la total privacidad de tus datos bancarios ya que ningún usuario asociado al perfil tendrá acceso a ellos.
El sueldo mensual promedio en Uber va desde los $7,318 mensuales como Chófer particular a los $19,430 mensuales como Customer service. El sueldo semanal promedio en Uber varía desde los $1,853 semanales como Chófer ejecutivo/a a los $2,760 semanales como ayudante de conductor.
El sistema de tarifas de Uber es bastante sencillo. Cobran 1,20 euros por cada kilómetro recorrido y 0,10 euros adicionales por cada minuto en marcha. Es decir, que si que hacemos cuatro kilómetros y tardamos 10 minutos, la carrera nos cuesta 5,80 euros.
[email protected]; Oficina de Contacto Ciudadano ubicado en José Vasconcelos, número 208, PB, Condesa, Cuauhtémoc, Ciudad de México, 06140. Teléfono del Consumidor (5555688722 opcion 2, para la Ciudad de México y área metropolitana; u 8004688722 opción 2, para el resto de la República).
Selecciona "Cuenta" y, a continuación, "Wallet". Selecciona la tarjeta que quieres eliminar. Pulsa el icono de tres puntos situado en la esquina superior derecha. Pulsa en "Eliminar" y confirma que quieres hacerlo.
Comprueba si tienes algún mensaje de verificación de Uber. Si no es así, es posible que tengas que actualizar los ajustes de tu cuenta. Si sigues sin poder solicitar un viaje, rellena el siguiente formulario y contactaremos contigo para ayudarte.
La app te pedirá que elijas un método de pago para el cobro. Sigue las indicaciones para pagar el monto pendiente o confirma que se lo pagarás en efectivo al próximo socio de la App (si el método está disponible en tu zona).
¿Qué pasa si pido Uber y no tengo dinero en la tarjeta?
¿Qué hago si el usuario no tiene el efectivo suficiente para pagar la orden? Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú si generarás tus ganancias. No entregues el pedido al usuario, nosotros nos encargaremos de darle siguimiento.