Si le cancelan el vuelo, tiene derecho a información, asistencia en el aeropuerto, reembolso o vuelo alternativo y, salvo excepciones, a una indemnización económica.
Si te han cancelado un vuelo, tienes derecho al reembolso de lo que pagaste o a un transporte alternativo; tienes derecho a ser informado por la aerolínea; tienes derecho de asistencia -bebida, comida o alojamiento (en el caso de que el viaje alternativo sea el día siguiente)-, y tienes derecho a una indemnización por ...
En caso de que la dilación sea de más de cuatro horas o se cancele el vuelo por causas atribuibles a la aerolínea, la o el pasajero puede pedir el reintegro del precio del boleto o la parte no realizada del viaje, más una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
Cuando el vuelo se cancela, la aerolínea debe embarcarlo en un vuelo sustituto para el mismo día o reintegrarle el valor neto del boleto. Si esto no ocurre, debe asumir los gastos del hospedaje y de traslado desde y hacia el aeropuerto.
Si se determina que la demora o cancelación está fuera del control de la aerolínea, como por ejemplo debido al mal tiempo, problemas de control del tráfico aéreo o una amenaza a la seguridad del aeropuerto, la aerolínea solo puede estar dispuesta a intentar reservarle un lugar en el próximo vuelo disponible o, si eso no es aceptable para usted, brindarle un reembolso .
En las siguientes situaciones, los consumidores tienen derecho a un reembolso del precio del billete o de los cargos asociados. Vuelo cancelado: Un consumidor tiene derecho a un reembolso si la aerolínea canceló un vuelo, independientemente del motivo, y el consumidor decide no viajar .
¿A qué tengo derecho si mi vuelo ha sido cancelado?
Si puede, solicite un reembolso o un reemplazo en el aeropuerto. De lo contrario, puede reclamar a la aerolínea más tarde. También tiene derecho a recibir ayuda con los costos si la cancelación le causa un retraso de 2 horas o más .
Si un vuelo es cancelado y el pasajero tiene su reserva confirmada, se puede reintegrar el valor del boleto o conseguir un vuelo sustitutivo. En caso de no hacerlo, se debe cubrir el gasto de hospedaje y traslado.
¿Las aerolíneas te reembolsarán el dinero si cancelan el vuelo?
control de la aerolínea
Una aerolínea que opera un vuelo que se retrasa o cancela por razones dentro de su control debe hacer lo siguiente para los pasajeros afectados: • Comunicar información clave; • Brindar asistencia; • Ofrecer arreglos de viaje alternativos o un reembolso ; y • Pagar una compensación por los inconvenientes.
¿Existe alguna penalización por cancelar un vuelo?
En la mayoría de los casos, se aplicará un cargo por cancelación, a menos que haya comprado un billete reembolsable o sufra un cambio de horario significativo, un retraso o la cancelación de un vuelo . Los billetes que no se cambien ni cancelen antes de la salida no tendrán valor restante.
Ingresa con tus datos de viaje y verás el itinerario propuesto. Si quieres quedarte con esta opción, tu vuelo ya está confirmado y no necesitas hacer nada.
Si decides cambiar, revisa otros vuelos y selecciona la fecha. ...
¿Cuál es la nueva regla para la cancelación de vuelos?
Tiene derecho a un reembolso automático si no acepta las opciones de transporte alternativas que ofrece la aerolínea o los créditos de viaje cuando se produce una de las siguientes situaciones: Su vuelo se cancela. Su vuelo nacional se retrasa tres horas o más. Su vuelo internacional se retrasa seis horas o más.
Un retraso en el vuelo puede ser un gran inconveniente, especialmente si viaja con niños pequeños, mascotas o pasajeros vulnerables, pero tiene derechos que le dan derecho a refrigerios y comunicaciones por retrasos de más de 2 horas y una compensación si el retraso se extiende más allá de 3 horas.
¿Cómo saber si mi vuelo tiene derecho a indemnización?
Si su vuelo llega a su destino con más de 3 horas de retraso, usted tiene derecho a indemnización de acuerdo con la ley europea de pasajeros de avión si la propia aerolínea es la razón de la cancelación.
Si le cancelan el vuelo, tiene derecho a información, asistencia en el aeropuerto, reembolso o vuelo alternativo y, salvo excepciones, a una indemnización económica.
Si la aerolínea cancela tu vuelo, estos son los derechos que te amparan: Vuelo de sustitución o reembolso: Puedes elegir entre un vuelo alternativo a tu destino final o la devolución del importe pagado por el billete.
¿Cuánto dinero te devuelven por cancelar un vuelo?
Compensación económica por cancelación de vuelo
La cantidad de la compensación a la que podrías tener derecho depende de la distancia del vuelo cancelado. Para vuelos de hasta 1,500 kilómetros, la compensación es de 250 euros. Para vuelos entre 1,500 y 3,500 kilómetros, la cantidad asciende a 400 euros.
90 % de la tarifa del tiquete o servicio adicional, si haces la solicitud con más de 24 horas de anticipación antes de la salida del vuelo. 80 % de la tarifa del tiquete o servicio adicional, si haces la solicitud con menos de 24 horas de anticipación a la salida del vuelo.
¿Qué pasa si se cancela un vuelo por mal tiempo? Si un vuelo se cancela debido a condiciones meteorológicas extremas como tormentas, nieve o niebla densa, se considera una circunstancia extraordinaria según el Reglamento Europeo Nº 261/2004. En este caso, la aerolínea no está obligada a pagar una indemnización.
Qué hacer si cambian mi vuelo y no puedo viajar en la nueva fecha. Si el cambio de horario por las aerolíneas impide que se pueda viajar, el pasajero tiene el derecho a recibir el reembolso completo del billete.
Para recibir una compensación por el retraso o la cancelación de un vuelo, debe presentar una reclamación por escrito a la aerolínea en el plazo de un año a partir de la fecha del incidente . La aerolínea tiene 30 días para responder, ya sea emitiendo un pago o explicándole por qué considera que no le corresponde la compensación.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar un vuelo y me devuelven el dinero?
El plazo para solicitar la devolución por derecho a revocación será de 10 días corridos desde la fecha de la compra, o antes de la salida del primer vuelo de la reserva, lo que ocurra primero, siempre que las condiciones de tu tarifa admitan devolución (conforme el art. 19 del Decreto 809/2024).