Comunícate con Volaris: Ponte en contacto con la aerolínea llamando al +52 55 4169 6424 para notificarles sobre la situación de tu vuelo perdido. Explica detalladamente tu caso y proporciona la información necesaria para recibir la asistencia adecuada.
Las compensaciones dependen de los tiempos en que tarde Volaris en realizar los arreglos correspondientes para el transporte aéreo de los clientes a su destino: De 0 a 1 hora: no se brinda compensación. 4 horas: 200% de la tarifa, con un límite de $775 USD. Más de 4 horas:400% de la tarifa, con un límite de $1,550 USD.
En Volaris, los pasajeros pueden solicitar el reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha del vuelo no abordado. El reembolso se realizará mediante la emisión de un crédito electrónico.
Lo primero que debe hacer es comunicarse con la aerolínea, lo más pronto posible; puede llamar al servicio al cliente o dirigirse al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto. Informar y explicar lo sucedido.
Si ya estás en el aeropuerto, vas a tener que ir al mostrador de tu aerolínea y explicarle a uno de los representantes de tu compañía aérea por qué motivo has perdido el vuelo. Normalmente, te ofrecerán viajar en el siguiente vuelo a tu destino.
¿Qué pasa si pierdo mi vuelo? – Pasos para recuperar tu dinero
¿Cuánto cobran por cambiar la fecha de un vuelo en Volaris?
En general, los cargos por cambio de fecha en Volaris varían entre los $800 y los $2,000 pesos mexicanos, dependiendo de los factores antes mencionados. Es importante que sepas que, en algunos casos, la tarifa por el cambio de fecha puede ser mayor que el costo original de tu boleto.
Tienes plazo para cambiar tu pasaje hasta 12 meses desde la fecha de tu primer vuelo original comprado, solo en aquellos viajes que no hayas realizado. Por ejemplo, si tu viaje se iniciaba el 10 de junio del 2022, tienes hasta el 10 de junio de 2023 para realizar el cambio.
Una vez que Volaris ha aprobado tu solicitud de reembolso, la compañía tiene un plazo establecido para procesar y realizar el pago. Según su propia política, el plazo máximo para realizar la compensación o el reembolso es de 72 horas.
¿Qué pasa si llego tarde al aeropuerto y pierdo mi vuelo?
Así pues, perder un vuelo por llegar tarde sí es posible, y es un gran problema. No para la aerolínea, como sí para el viajero. Si la persona en cuestión no está a la hora de abordaje asignada y perdiera la oportunidad de viajar, la aerolínea está libre de toda responsabilidad y no se puede hacer ninguna reclamación.
Si llegas demasiado tarde a la puerta de embarque, la compañía aérea puede denegarte el embarque. Una práctica habitual de las aerolíneas es ceder el asiento a los clientes en espera si el pasajero original no ha facturado a tiempo o aún no ha pasado por el control de seguridad.
¿Cuánto se cobra por cancelar un vuelo en Volaris?
En estos casos, Volaris podrá retener una suma de dinero correspondiente al 10% del valor neto del billete o boleto en concepto de gastos administrativos. Lo dispuesto en el presente párrafo no aplicará cuando se trate de tarifas promocionales o no reembolsables, en cuyo caso el reembolso no procederá.
¿Cuando un vuelo se cancela te devuelven el dinero?
Sí, normalmente un vuelo prepagado puede cancelarse. Aunque en la mayoría de los casos no es posible recuperar la totalidad del dinero, la compañía aérea puede ofrecer un crédito o un reembolso parcial, dependiendo del plazo de cancelación y del tipo de billete reservado.
¿Qué pasa si cancelo mi vuelo me devuelven el dinero?
Si cancela su Reserva en las 24 horas posteriores a su realización, el reembolso se hará mediante tarjeta de crédito, ingreso en su cuenta bancaria o cheque.
El monto real se verá reflejado en tu proceso de compra. Si solicitas un reembolso de la TUA, se respetará la cantidad total original que pagaste en tu reservación. Si necesitas más información o un reembolso, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.
Desde el punto de vista legal, la regla general es que la enfermedad no obliga a la aerolínea a la devolución del dinero abonado por el billete. Ante esto, y con parte médico en mano, sólo cabe iniciar una reclamación para recuperar el dinero del billete.
¿Cuántas veces se puede cambiar un vuelo en Volaris?
¿Cuáles son los combos de vuelo de Volaris? Combo Flexibilidad: cambios de hora y fecha ilimitados (hasta 4 horas antes del vuelo), sin nivelación tarifaria y con reembolso de hasta $ 20 mil por cancelación/interrupción de viaje.
¿Cómo cancelar un vuelo en Volaris después de 24 horas?
Cancela tu Reserva- Términos y Condiciones
Si tu vuelo está programado dentro de las 24 horas siguientes a tu compra, deberás informar a Volaris al menos 3 horas antes de tu vuelo y no haber realizado documentación alguna en el mismo.
¿Qué hacer si la aerolínea cambia mi vuelo México?
En caso de retraso, cambio, demora o cancelación el viajero deberá de ser reacomodado en otro vuelo. Usualmente las aerolíneas lo hacen en el siguiente vuelo disponible al destino, sin embargo, se deben de ofrecer alternativas en caso de que la nueva fecha no te sea viable o cubra tus necesidades.
Entre 15 y 11 días antes de la salida: 5% del total del importe del viaje. Entre 10 y 3 días antes de la salida: 15% del total del importe del viaje. 48 horas antes de la salida: 25% del total del importe del viaje. No presentarse a la salida: 100% del total del importe del viaje.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar un vuelo internacional?
¿Con cuánto tiempo de antelación pueden cancelarme un vuelo? Según la regulación europea, las aerolíneas deben comunicar la cancelación con al menos 2 semanas de antelación. En caso contrario, te corresponde una indemnización económica.
En la mayoría de las aerolíneas, ya sean tradicionales o de bajo costo, hay una manera de cancelar un vuelo o de pedir un cambio sin pagar. Y es haciendo la solicitud antes que se cumplan las 24 horas de la reservación. Otras aerolíneas pueden mantener una ventana de 48 horas para hacer alguna anulación sin costo.
En realidad, NO PASA NADA, ya que para tomar un vuelo nacional las aerolíneas sugieren estar 45 minutos antes de la hora de salida, esto para organizar mejor su salida, documentar las maletas, comprarse algún snack antes del vuelo, checar documentos y confirmar que todo lo que se planeaba llevar en el equipaje esté ahí ...
En caso de no estar a tiempo para tomar el vuelo, la aerolínea está en su derecho de aceptar a pasajeros que estén en lista de espera de un vuelo, los cuales ocuparán los asientos libres, en caso de que esto pase, la empresa está en su derecho de negar tu embarque sin ningún tipo de compensación.
¿Cuánto tiempo antes tengo que estar en el aeropuerto Volaris?
En vuelos nacionales deberás llegar al menos dos horas antes de tu vuelo. Presenta tus documentos: Indispensable que cuentes con una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte).