El check out tradicional incluye la revisión de la cuenta, la devolución de llaves y el feedback del cliente. En este momento es fundamental garantizar que el proceso de pago se realice de manera rápida, eficiente y sin errores. Así como la primera impresión cuenta, la última también.
Se deberá acudir al mostrador de recepción, indicar la intención de finalizar la reserva y entregar las llaves, y entonces el personal de recepción nos indicará cualquier gasto pendiente (llamadas, bar, servicio de habitaciones...). Una vez se abona todo, se puede abandonar el alojamiento.
¿Cómo tengo que hacer el Check-out? Para realizar el check-out al abandonar tu estancia en el hotel, deberás acudir a recepción a hacer la entrega de llaves. La persona que te esté atendiendo deberá comprobar si hay algún cargo extra asignado al coste de tu reserva. De ser así, tendrás que abonarlo en ese momento.
Le solicitarán su DNI o pasaporte para verificar que usted es quien hizo la reserva y se hospedará en el hotel. 4. Luego, se le pedirá que complete un formulario con información diferente según el país, incluyendo lo siguiente: Nombre y apellidos.
Presentar identificación: Muestras tu documento de identidad o pasaporte al personal de recepción o lo escaneas en el quiosco. Completar el registro: Llenas cualquier formulario necesario, ya sea a través del recepcionista, en un quiosco digital, o mediante una aplicación móvil.
El check-out es el proceso inverso al check-in, marcando la salida del huésped del hotel. Es el momento en que el huésped debe dejar la habitación y, en muchos casos, abonar gastos adicionales antes de abandonar el establecimiento.
¿Cuál es la regla de check-in y check-out en un hotel?
La mayoría de los hoteles tienen un horario de entrada estándar de 15:00 a 16:00 . Este horario permite al personal de limpieza limpiar y preparar las habitaciones después de la salida de los huéspedes anteriores, normalmente entre las 11:00 y las 12:00.
Una lista de verificación de salida del hotel se utiliza para garantizar que todas las tareas relacionadas con la salida del huésped se completen de forma eficiente y eficaz . Esta lista ayuda a los hoteles a realizar un seguimiento de tareas importantes como la limpieza de la habitación, la facturación y la resolución de cualquier problema pendiente antes de que el huésped se marche.
Por el contrario, el check-out hace referencia al momento de la salida del huésped del hotel; durante el cual debe dejar la habitación y abandonar el establecimiento. El horario del check-out varía en función del establecimiento; aunque suele estar en torno a las 11h o 12h.
¿Qué pasa si salgo del hotel sin realizar el check-out?
Conclusión. Olvidar la salida de un hotel puede ocasionar cargos adicionales, confusión o incluso el desalojo en casos extremos . Sin embargo, es fácil evitar estos problemas manteniéndose organizado y comunicándose con el hotel. Salir a tiempo no es solo una formalidad, sino una forma respetuosa y práctica de finalizar la estancia.
Depende del hotel, pero generalmente no hacer el check out a tiempo podría generarte un cargo extra por el tiempo adicional que uses la habitación, e incluso el pago de un día completo de hospedaje.
Normalmente es lo primero que un cliente/huésped le dice al recepcionista cuando va a realizar el check out, por ejemplo "¿Cómo puedo ayudarle?" "Me gustaría realizar el check out, por favor".
Check out previsto. Es lo que podríamos denominar un check out normal. ...
Check out imprevisto. Hablamos de check-out imprevisto cuando el cliente se ve obligado a abandonar su habitación días antes de que finalice su fecha final de reserva por motivos personales.
¿Qué pasa si sales de un hotel antes de lo previsto?
Si reserva varias noches en un hotel y decide salir antes de lo previsto, podría aplicarse un cargo por salida anticipada. Este cargo puede oscilar entre $50 y $100 . Aproximadamente el 15 % de los hoteles estadounidenses, especialmente las cadenas hoteleras en grandes ciudades, cobran actualmente cargos por salida anticipada.
La regla dicta que cuando un miembro del personal se encuentre a menos de 3 metros de un huésped, debe establecer contacto visual y sonreír. Cuando se acerque a menos de 1,5 metros, debe saludarlo verbalmente y ofrecerle ayuda si la necesita . Esta sencilla regla garantiza que los huéspedes se sientan reconocidos y valorados por el personal.
¿Un hotel cobra al momento del check-in o del check-out?
En el momento del check-out
El hotel suma todo (habitación, impuestos, estacionamiento, pizza de madrugada) y carga el importe real a la tarjeta. El importe retenido se libera, pero la cuenta no recibe el crédito de inmediato. Los bancos pueden tardar de tres a siete días hábiles en liberar los fondos.
¿Por qué los hoteles te hacen registrarte a las 3?
Los hoteles realizan ciclos de lavandería, revisiones de mantenimiento e inspecciones de habitaciones entre la salida y el check-in. El horario de check-in a las 15:00 y el de check-out a las 11:00 maximiza la venta de habitaciones sin interrupciones, a la vez que facilita las reservas de última hora . Los horarios estándar evitan que la recepción se sature mientras el personal de limpieza se esfuerza por mantener el ritmo.
verbo. (intr) pagar la cuenta e irse, especialmente de un hotel . (intr) salir de un lugar; dejar constancia de la salida del trabajo. investigar o demostrar que se está en orden después de una investigación. la policía verificó todas las declaraciones.
Por lo general, la hora de check-out suele ser a las 11:00, aunque algunos hoteles la prolongan hasta las 12:00. De este modo, el personal de limpieza dispondrá de tiempo suficiente para preparar las habitaciones, ya que pasarán al menos dos horas antes de que llegue el siguiente huésped.
Buenas prácticas para realizar un Check-in legal en cualquier alojamiento turístico. El huésped debe presentar un documento oficial de identidad: DNI, pasaporte o equivalente si es extranjero.
Nombre completo y apellidos. Es el primer dato indispensable para identificar al huésped. Fecha de nacimiento. En algunos casos, se requiere para fines estadísticos o para verificar la edad en hoteles que restringen el acceso a menores no acompañados.