Reparaciones: Le recomendamos que lleve su equipaje a un Centro de Reparación Autorizado Samsonite, ya que así le brindaremos el cuidado adecuado. Si bien cualquier taller de reparación de equipaje calificado puede atender su maleta, solo los Centros de Reparación Autorizados Samsonite están autorizados para realizar reparaciones cubiertas por la garantía.
¿Cuántos años de garantía tiene una maleta Samsonite?
La garantía de una maleta Samsonite varía entre 2 y 10 años, o incluso es de por vida en algunos modelos, dependiendo de la línea de producto. Los términos exactos, incluyendo exclusiones por desgaste o daños de aerolíneas, están detallados en la Política de Garantía Samsonite.
Si solo se daña un componente, por ejemplo, una rueda, y si hay repuestos disponibles, suele ser más conveniente reparar la maleta que comprar una nueva. Otro factor a considerar es la frecuencia con la que se daña y la antigüedad del artículo.
Si el producto es reparable y está cubierto por la garantía, Samsonite lo reparará sin costo alguno y se lo devolverá. Si el producto no es reparable y está cubierto por la garantía, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para informarle sobre la posibilidad de recibir un producto de reemplazo similar sin costo alguno.
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¿Samsonite todavía ofrece garantía de por vida?
El periodo de garantía de su producto Samsonite varía de 2 a 10 años, e incluso de por vida en algunos casos. Si desea conocer con certeza el periodo de garantía de su producto, consulte nuestra herramienta de análisis de periodos de garantía.
Reparar una maleta de viaje rota en casa es posible y muy rentable. Las soluciones más rápidas incluyen lubricar cremalleras con cera o vaselina, usar una secadora de pelo para sacar abolladuras en carcasas rígidas, o cambiar accesorios como ruedas y asas mediante el acceso con cremalleras internas.
Las reparaciones más comunes de maletas suelen costar entre 25 y 40 libras. La devolución de su equipaje tiene un coste de 10 libras (solo en el Reino Unido continental). Le enviaremos un presupuesto para la reparación a partir de los formularios que nos envíe, pero para una valoración precisa necesitamos ver el artículo. Si existe una discrepancia importante, le llamaremos antes de comenzar el trabajo.
Samsonite. Samsonite se gana nuestro primer puesto como la mejor marca de equipaje porque tiene una amplia variedad para todo tipo de viajes, desde viajes de negocios hasta vacaciones, además de que tanto sus maletas rígidas como blandas han demostrado ser de alta calidad en nuestras pruebas a lo largo de los años.
Por una maleta rota, la aerolínea puede pagarte una indemnización máxima de hasta 1.300 a 1.800 euros (o su equivalente a unos $1.700 a $4.700 USD dependiendo de la normativa del país). Sin embargo, la cantidad exacta no es fija, sino que se calcula bajo estas modalidades:
La segunda marca del grupo Samsonite es American Tourister. Fue adquirida por la compañía en 1993 y se enfoca en ofrecer equipaje con una excelente relación calidad-precio, destacando por diseños más juveniles, colores vibrantes y un precio más accesible.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Samsonite?
Tenga en cuenta que, debido a la amplia gama de colecciones que ofrecemos, es posible que no siempre tengamos todas las piezas disponibles. Para consultas sobre la compra de piezas, puede contactarnos de varias maneras: llámenos al 1-855-956-4598, chatee con nosotros o envíenos un correo electrónico a [email protected] para consultar la disponibilidad de las piezas.
Samsonite, el gigante mundial del equipaje, sigue operando con éxito y celebrando más de 115 años de historia. En la actualidad, la compañía está enfocada en el crecimiento estratégico global, destacando el desarrollo de colecciones sostenibles como ESSENS Circular y la expansión de sus canales de venta directa al consumidor.
Para resetear la clave de tu maleta Samsonite, ábrela con la combinación actual (o la de fábrica 000). Localiza el botón de reinicio (dentro o al lado de las ruedas) y presiona con un bolígrafo. Gira los diales a tu nuevo código y suelta o desliza el botón para fijarlo.
Las maletas rígidas, especialmente las fabricadas con policarbonato, polipropileno o plástico ABS, son difíciles de reparar una vez agrietadas. Los adhesivos pueden mantener las piezas unidas temporalmente, pero no restaurarán la durabilidad de la maleta. Las grietas grandes en la carcasa generalmente implican que la maleta debe reemplazarse.
La elección de la maleta ideal depende de tu presupuesto y frecuencia de viaje. Las marcas líderes en el mercado ofrecen opciones excelentes, desde modelos ultrarresistentes para viajadores frecuentes hasta alternativas de gran relación calidad-precio.
Las mejores marcas de maletas con excelente relación calidad-precio son American Tourister (la segunda marca de Samsonite) y Swissgear. Si buscas opciones aún más económicas y funcionales, Amazon Basics, Ross & Saks, Startravel (de venta en Coppel) y las líneas de Movom son excelentes alternativas.
Arreglar una maleta rota depende del tipo de daño. Para una cremallera atascada, aplica lubricante o usa un alicate. Para golpes o grietas en plástico, usa calor o fibra de vidrio. Si el daño ocurrió en un avión, reclama inmediatamente el Parte de Irregularidades del Equipaje (PIR) en el aeropuerto.
Una vez que hayas documentado los daños, dirígete a la oficina de servicio de equipaje (o al mostrador de facturación si la oficina está cerrada) para iniciar el proceso de reclamación. Deberás completar la documentación que acredite los daños y recibirás un número de reclamación para darle seguimiento.
Llevar desodorante y perfume en el avión dependerá de su presentación (spray, barra o roll-on) y de si viajas con equipaje de mano o facturado (bodega).
Enrollar la ropa es ideal para prendas informales y ligeras, y maximiza la capacidad del equipaje, mientras que doblarla es mejor para telas más voluminosas y prendas más elegantes que se arrugan con facilidad. Usar el método adecuado para cada prenda y combinar ambos con organizadores de equipaje o carpetas para ropa mantendrá tu maleta ordenada y tu ropa lista para usar.
10 kilos de ropa equivalen a un promedio de 30 a 60 prendas. La cantidad exacta depende del tipo de ropa, ya que el algodón ligero pesa mucho menos que las prendas de invierno o el tejido vaquero.