Las llamadas telefónicas tradicionales que realizas a través de la red celular no son grabadas por Uber. Sin embargo, si utilizas la función de llamada VoIP (llamadas a través de internet dentro de la app), estas llamadas quedan en el anonimato (tu número no se revela), pero tampoco se graban.
¿Cuando grabas una llamada en Uber, ¿se le avisa al conductor?
Las demás personas en el vehículo no serán notificadas cuando comience una grabación, pero los usuarios serán notificados sobre la posibilidad de grabación cuando se les asigne un socio de la App.
Los usuarios verán un mensaje en la aplicación informándoles que su viaje podría grabarse . Nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios y limitamos la revisión de cualquier grabación de audio a un equipo de seguridad especializado de Uber. Si recibimos una grabación que no guarda relación con ningún incidente de seguridad, la eliminaremos.
¿Sigue grabando mientras hablo con otra persona? No. El teléfono tomará el control del micrófono y la grabación se detendrá automáticamente . Tendrás que volver a grabar manualmente después de la llamada.
En México, sí es legal que conductores de plataformas graben audio o video durante los viajes, pero solo bajo condiciones específicas y con fines de seguridad.
Uber Driver: Cómo Saber el Destino del Pasajero (Tutorial App)
¿Graba Uber las conversaciones?
Uber se compromete a desarrollar tecnologías que contribuyan a que tu experiencia sea más segura. La función de grabación de audio tiene como objetivo fomentar interacciones seguras y cómodas durante el viaje, determinar qué ocurrió e identificar la mejor respuesta tras un incidente relacionado con la seguridad.
Los socios de la App pueden instalar y usar cámaras de video para vehículo u otros dispositivos de grabación para registrar a los usuarios con el fin de cumplir con los servicios de transporte.
Para desactivar la grabación de tu viaje, ve a "Grabar mi viaje" en la configuración entre viajes . Aquí también puedes activar la grabación solo de audio. Uber puede probar periódicamente nuevas funciones de forma limitada por motivos de seguridad y otros, previa notificación a los participantes.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar : solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Uber permite a los conductores instalar y utilizar cámaras de vídeo, cámaras de salpicadero u otros dispositivos de grabación para grabar a los pasajeros con el fin de prestar servicios de transporte.
Puedes pagar por tus seres queridos y realizar un seguimiento de su estado y hora estimada de llegada cuando los invites a unirse a tu Perfil Familiar .
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa . Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación . Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Elige el intervalo de fechas que quieres descargar (hasta 12 meses). Haz clic en Descargar para guardar el reporte en tu computadora. El reporte descargado aparecerá en Nombre del reporte. Haz clic en el ícono de descarga debajo de Acción para verlo.
¿Cómo elimino una grabación? Las grabaciones se eliminan automáticamente de tu teléfono después de 14 días . Recibirás una notificación en la aplicación para avisarte. El contenido solo se almacena en tu teléfono.
Para desactivar la grabación de audio en Uber, tanto pasajeros como conductores pueden pausarla en cualquier momento desde el Kit de Herramientas de Seguridad (tocando el escudo azul durante el viaje), o revocando permanentemente el permiso del micrófono en los ajustes de tu celular. Uber +3
Lo mejor que puedes hacer para proteger tu cuenta Uber es usar una contraseña única y diferente a las que usas en otros servicios. Asegúrate de que la contraseña contenga al menos 10 caracteres, que tenga letras en minúscula y mayúscula, números y al menos un símbolo.
¿Cómo puedo desactivar la voz en la aplicación de Uber para conductores?
Navegación por voz
Esta función solo funciona en el modo de navegación paso a paso. Consejo: Mantén esta función activada, especialmente si no conoces bien la zona por la que conduces. Para desactivarla, toca el cuadro de Navegación y desactiva el icono de sonido.
¿Cuando grabas una llamada en Uber, ¿se le avisa al conductor?
Las demás personas en el vehículo no serán notificadas cuando comience una grabación, pero los usuarios serán notificados sobre la posibilidad de grabación cuando se les asigne un socio de la App.
Uber no exige cámaras dentro del vehículo, pero la mayoría de los conductores las tienen instaladas . Los conductores pueden registrar la cámara de salpicadero con Uber, pero Uber no tiene acceso a ella.
En Uber, las "zonas rojas" tienen dos significados principales dependiendo del contexto: alta demanda (para conductores) y áreas de seguridad o riesgo. Uber +3