Sí, puedes usar la app de Uber sin proporcionar un documento de identidad físico en la mayoría de los casos. La verificación de identidad con identificación oficial y selfie suele ser opcional. Sin embargo, existen requisitos mínimos y excepciones importantes que debes conocer.
No necesitas identificación para pedir un Uber o para subirte a uno, nomás asegúrate de que la persona para la que estás pidiendo el viaje sepa dónde esperar y sepa el nombre que aparece en el pedido.
¿Qué pasa si no tengo un documento de identidad para Uber?
¿Debo enviar una identificación y una selfie para obtener una insignia de verificación y usar la aplicación de Uber? Subir una identificación y una selfie para obtener una insignia de verificación es opcional. Si decides no proporcionar una identificación y una selfie, no obtendrás la insignia de verificación, pero aún podrás usar Uber.
La persona que solicitó el viaje puede ingresar su número de teléfono para llamar al socio de la App y coordinar la devolución de tu teléfono. Si no se puede comunicar con el socio de la App, debe volver a la página Buscar objeto olvidado y seleccionar No pude comunicarme con el socio de la App por un objeto perdido.
Uber te pide verificar tu identidad para reforzar la seguridad, confirmar que el titular de la cuenta es quien la está utilizando y prevenir fraudes, robos o el uso de cuentas prestadas.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Los cargos no reconocidos a menudo pueden estar relacionados con un amigo, compañero de trabajo o familiar que podría estar usando tu información de pago en una cuenta vinculada. Consulta con tus familiares y amigos, ya que esto podría ayudar a aclarar el cargo. 4. ¿Es un cargo de suscripción a Uber One?
Cuando realizas un viaje en efectivo y el importe total se reporta como no pagado, se convierte en un importe pendiente en tu cuenta. Puedes unirte a la sección de “Billetera” para pagar el importe pendiente con un método de pago digital o puedes optar por pagar en efectivo en el próximo viaje.
Abre la aplicación e introduce tu destino en el cuadro "¿Adónde vas?". Pulsa para confirmar tu lugar de recogida y vuelve a pulsar "Confirmar" para que te asignemos un conductor cercano.
2. Sube tus documentos. Cuando te hayas registrado, debes subir una foto de tu licencia de conducir, permiso de circulación y certificado de antecedentes.
En la mayoría de los mercados, los conductores solo ven la ubicación aproximada de recogida antes de aceptar el viaje. Una vez finalizado el viaje, se eliminan los datos de la dirección y los conductores solo ven la ubicación aproximada de recogida y de destino.
¿Cómo superar la verificación de identidad de Uber?
Si la foto en tiempo real es tuya, pasarás la verificación. Si la foto en tiempo real no se parece a la persona de tu foto de perfil, o si alguien más está usando tu cuenta como sustituta cuando te pedimos una selfie, puedes completar la verificación de identidad más tarde.
Usar Uber por primera vez es muy sencillo. Solo necesitas descargar la aplicación en tu celular, crear una cuenta ingresando un método de pago y solicitar tu viaje indicando tu destino. La app te mostrará el precio cerrado antes de confirmar, el modelo del auto y los datos del conductor.
¿Qué debo hacer si me cobran un Uber que nunca tomé?
Si no realizó el viaje que solicitó y se le cobró por él, infórmenos seleccionando el interruptor a continuación. ¿Tiene preguntas sobre nuestra política de reembolsos? Visite nuestra página de políticas a continuación para obtener más información.
El no pago o el pago parcial de la tarifa de suscripción de Uber One no afecta tus ganancias por viaje. Siempre recibirás el pago por los viajes que realices. Cuando sea necesario, Uber cubrirá el costo del viaje en la app para socios.
Al solicitar un viaje con su tarjeta de débito, crédito o PayPal, realizaremos una preautorización en su método de pago por un importe equivalente al precio estimado del viaje. Esta preautorización no constituye un cargo definitivo a su tarjeta.
¿Se supone que debes sentarte en la parte de atrás de un Uber?
Sé un pasajero del asiento trasero
Siempre que sea posible, siéntese en el asiento trasero, especialmente si viaja solo. Esto le permitirá salir del vehículo de forma segura por cualquiera de los dos lados para evitar el tráfico y les dará a usted y a su conductor algo de espacio personal.
¿Cuál es la distancia mínima que te puede llevar un Uber?
No hay límite de distancia para los viajes en Uber, pero sí un límite de tiempo; esto es lo que necesitas saber. No hay límite de distancia para lo lejos que te puede llevar Uber, pero la compañía ha establecido un límite de tiempo de ocho horas para los viajes.
Aumento de la tarifa dinámica: Las plataformas de transporte ahora pueden cobrar hasta el doble de la tarifa base durante las horas pico (anteriormente 1,5 veces). Tarifa mínima fuera de las horas pico: Se puede cobrar un mínimo del 50 % de la tarifa base durante las horas de menor demanda. Distancia mínima para la tarifa base: La tarifa base debe cubrir una distancia mínima de 3 kilómetros.
Sin embargo, si creas una nueva cuenta de usuario utilizando una forma de pago anónima, como Venmo, tarjeta de débito prepagada o tarjeta de regalo, o si consideramos que necesitamos una verificación adicional, es posible que tengas que subir una identificación, licencia de conducir o pasaporte antes de realizar un viaje.
No necesitas identificación para pedir un Uber o para subirte a uno, nomás asegúrate de que la persona para la que estás pidiendo el viaje sepa dónde esperar y sepa el nombre que aparece en el pedido.