Llevar sustancias ilegales, consumir drogas en el coche o portar alcohol en envases abiertos puede resultar en la suspensión permanente de tu cuenta. No importa si la ley lo permite en tu estado; si genera inseguridad en el conductor o infringe las normas de la plataforma, tu cuenta corre peligro.
Ingresa la dirección de e-mail en tu cuenta de Lyft. Abre el e-mail que te enviamos. El título será “Recupera tu cuenta de Lyft”. Usa el botón de recuperación para iniciar sesión con tu nuevo número de teléfono.
Tu cuenta de conductor de Lyft ha sido marcada por un usuario o por Lyft. La cuenta se suspende temporalmente durante la revisión o hasta que puedas solucionar el problema. En algunos casos, como documentos vencidos, puedes completar los pasos para solucionarlo a través de la aplicación.
Si rechazas o no aceptas un viaje, tu nivel de aceptación se verá perjudicado. Si cancelas un viaje, tanto tu nivel de aceptación como tu tasa de cancelación se verán afectados negativamente.
Tu tasa de aceptación se basa en el porcentaje de las últimas 100 solicitudes de viaje que aceptas y completas. Tienes derecho a aceptar o rechazar una solicitud de viaje en cualquier momento. Tu tasa de aceptación se verá afectada negativamente si rechazas o no realizas un viaje.
¿Cómo puedo apelar una desactivación de mi cuenta de Lyft?
En la App de Lyft Driver hay un botón para que puedas apelar las decisiones de desactivación. Al pulsar el botón accedes a un canal en el que puedes compartir información nueva o actualizada. Además, tendrás acceso directo al equipo de asistencia encargado de las apelaciones por desactivación de cuenta.
¿Cómo saber si te han bloqueado la cuenta de Lyft?
Recibirás la confirmación de la decisión de Lyft en la dirección de correo electrónico que consta en tu cuenta. Si tu cuenta fue desactivada por varios motivos, Lyft revisará dichos motivos como parte de una única solicitud de apelación.
Solo puedes solicitar una apelación para una decisión de desactivación. Si se mantiene la desactivación de una cuenta, no se considerarán apelaciones adicionales para esa cuenta, a menos que exista nueva información.
¿Puedo demandar a Lyft por desactivación injustificada?
Las reclamaciones legales derivadas de la desactivación de la cuenta de un conductor de Lyft dependen de la autoridad contractual de Lyft, de los motivos alegados para la eliminación y de si el proceso de desactivación implicó una conducta injusta, discriminatoria o con deficiencias procesales.
Fuera de los casos más graves, los socios de la App pueden solicitar una revisión de cualquier decisión que les impida acceder a su cuenta por más de 7 días y que no puedan resolver por su cuenta. Uber debe seguir un proceso uniforme al crear, revisar y cambiar los estándares para revisar y desactivar cuentas.
Lyft (LYFT) ha sido analizada por 27 analistas, con una calificación de consenso de Mantener. El 15% de los analistas recomienda una Compra Fuerte, el 11% recomienda Comprar, el 67% sugiere Mantener, el 7% aconseja Vender y el 0% predice una Venta Fuerte.
En la mayoría de los casos, verás la transferencia en tu cuenta bancaria después de unas pocas horas. Hay un cargo de $1.75 por cada transferencia de Express Pay. Tendrás que haber ganado, como mínimo, $6.75 para poder cobrar. Puedes cobrar tus ganancias hasta cinco veces cada 24 horas.
Uber tiene una tasa de mortalidad por accidentes de tráfico un 31 % menor que Lyft, pero una tasa de agresiones físicas por parte de los conductores un 46 % mayor. Tanto Uber como Lyft realizan verificaciones de antecedentes exhaustivas, tanto iniciales como continuas, y evaluaciones de los conductores para garantizar la seguridad. Uber, además, implementa un sistema adicional de monitoreo y reevaluación constantes.
Para eliminar tu cuenta y datos de Lyft, visita nuestra página de privacidad de datos. Si solicitas la eliminación de tus datos de Lyft, eliminaremos tu cuenta e información en la medida que lo exija la ley aplicable. La solicitud de eliminación de tu cuenta de Lyft se aplicará tanto a tu cuenta de pasajero como a la de conductor.
Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Lyft. Abre el correo electrónico que te enviamos. El asunto será “Recupera tu cuenta de Lyft”. Usa el botón de recuperación para iniciar sesión con tu nuevo número de teléfono.
Sí, Lyft te devuelve el dinero, pero depende de cuándo realices la cancelación. La plataforma no te cobrará nada si cancelas el viaje dentro de una ventana de gracia de 2 minutos tras haber solicitado el vehículo.
Si ya pasaron 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una nueva cuenta. Si no puedes crear una nueva cuenta con tu correo electrónico o número de teléfono, es posible que ya tengas una cuenta Uber. Recomendamos que los usuarios tengan una sola cuenta Uber para solicitar viajes y pedir comida.
Las transacciones "pendientes" son autorizaciones temporales de la aplicación Lyft para verificar que tu método de pago funcione correctamente. Una vez que tu banco procese la transacción, la autorización temporal desaparecerá por completo o aparecerá como un reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
¿Se puede apelar la desactivación de Uber más de una vez?
Si cree que su cuenta se ha desactivado incorrectamente o requiere una segunda revisión, envíe una solicitud en la sección siguiente. Indique por qué cree que su cuenta debe revisarse y nos pondremos en contacto con usted para comunicarle la decisión final en un plazo de 3 días hábiles.
¿Cuánto tiempo tarda en resolverse la apelación de un conductor de Uber?
Una vez que haya enviado su apelación, nuestro equipo de agentes especializados la revisará. Recibirá una respuesta en un plazo de 7 días hábiles. Nota: Si ya tiene una apelación en curso, nuestro equipo de soporte no podrá proporcionarle actualizaciones ni la decisión final a través de este canal.
Si cancelas un viaje en Lyft como pasajero, es posible que se te aplique un cargo por cancelación si han pasado más de 30 segundos desde que se asignó un conductor o si el chofer ya está en camino. Lyft