Depende del tipo de saldo. El saldo que compras o recargas (como las tarjetas de regalo) en Uber Cash no caduca. Sin embargo, los créditos promocionales (regalos de la app o recompensas) sí suelen tener una fecha de vencimiento, que generalmente es de 60 días desde que se emiten.
Los créditos de Uber One caducarán 60 días después de su emisión o al finalizar tu suscripción. Los créditos de Uber One se emitirán en libras esterlinas (GBP) y no podrán utilizarse en países con monedas distintas, ni venderse, transferirse, cambiarse ni canjearse por dinero en efectivo.
El saldo de Uber Cash que hayas canjeado no caduca y podrás usarlo incluso después de que finalice el programa. Para ver el saldo de Uber Cash que has canjeado, toca el icono de menú en la esquina superior izquierda de tu aplicación de Uber y luego "Pago". Todos los canjes son definitivos.
El crédito de Uber se aplicará automáticamente a tu próximo viaje. Antes o durante el viaje, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar el crédito de Uber. Al finalizar el viaje, se realizará el cargo al método de pago seleccionado.
What are Uber Credit, Uber Cash, and Uber Eats balances and how do I use them?
¿Merecen la pena los créditos de Uber?
Los créditos de Uber son una buena opción si viajas bastante, ya que recuperas el 10 % del coste de cada tren, taxi, coche de alquiler y vuelo reservado a través de Uber en forma de créditos de Uber (aunque, curiosamente, se llaman recompensas de viaje cuando las ganas viajando, pero son lo mismo).
Puedes consultar tu saldo de Créditos Uber seleccionando "Cartera" en el menú de la aplicación. Ten en cuenta que los Créditos Uber añadidos por los agentes de soporte no caducan, pero los Créditos Uber adquiridos en campañas promocionales o las Tarjetas de Regalo Uber sí caducan.
Puedes solicitar en cualquier momento un reembolso parcial o total de tu saldo de Uber Money. Ten en cuenta lo siguiente: Esto aplica únicamente a las compras de Uber Money y no a los códigos de cupón ni a los créditos de Uber que hayas recibido mediante promociones, tarjetas de regalo u otras fuentes de créditos de Uber.
Si no pagas un saldo pendiente en Uber, tu cuenta quedará restringida temporalmente y no podrás solicitar ningún viaje ni pedir comida por Uber Eats hasta que liquides el monto total adeudado.
Las cuentas de Uber se desactivan por incumplir los Términos y Condiciones, buscando mantener la seguridad de la plataforma. Las razones más comunes incluyen: Uber
Cuando corresponda, los créditos de Uber One se obtienen al completar viajes elegibles y caducan 60 días después de ser añadidos a tu monedero. Sujeto a cambios. Consulta los Términos y Condiciones de la Membresía Renovable. Los créditos de Uber One se obtienen al completar viajes elegibles y solo se pueden canjear por pedidos de comida y viajes elegibles.
Cobra tus ganancias en la app de Uber Driver cuando quieras. Ve a la sección "Cartera" en la app. Toca "Cobrar" y selecciona tu método de pago y opción de cobro preferidos. Desliza para confirmar el cobro.
Si tienes créditos en tu cuenta, se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Para guardar tus créditos para otra ocasión, puedes cambiar tu método de pago antes o durante el trayecto. Para consultar tu saldo de créditos, consulta el siguiente artículo: ¿Dónde puedo ver mis créditos?
Si eres conductor y rechazas repetidamente los viajes que te llegan, tu "Tasa de Aceptación" disminuirá. Esto puede afectar tu elegibilidad para recibir ciertas recompensas de Uber Pro o dificultar que te lleguen promociones. Sin embargo, no serás bloqueado por rechazar solicitudes.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Para eliminar una deuda de Uber, debes liquidar el saldo pendiente directamente desde la aplicación Cómo liquidar un pago pendiente | Pasajeros | Ayuda de Uber. Para ello, ingresa al menú principal, toca en Billetera, selecciona el adeudo y realiza el pago con una tarjeta de crédito/débito o a través de efectivo si la opción está habilitada Cómo pago el adeudo en mi cuenta | Viajes y entregas - Uber Help.
Puedes saldar este saldo pendiente directamente desde la aplicación de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la aplicación te pedirá que elijas un método de pago y abones el saldo. Si tu método de pago es rechazado, tendrás que actualizarlo o seleccionar uno diferente.
Para solicitar un reembolso en Uber, abre la aplicación, ve al menú y selecciona "Actividad" o "Tus viajes". Elige el viaje o pedido específico, toca en "Obtener ayuda" o "Ayuda" y selecciona la opción "Problemas con el viaje y reembolsos" para enviar tu caso.
Solo puedes solicitar el reembolso de tu saldo no utilizado de Uber Money. Puedes solicitar el reembolso total de tu saldo de Uber Money o el de una recarga específica.
Retiros instantáneos: Su saldo se transfiere a su tarjeta de débito o cuenta bancaria elegible generalmente de inmediato. Transferencias estándar: Pueden tardar hasta 3 días hábiles, según su banco. Comisiones: Se puede aplicar una comisión si retira el dinero antes del plazo habitual.
¿Por qué se tardan 7 años en eliminar una cuenta de Uber?
Si solicitas la eliminación de tu cuenta, todos tus perfiles de Uber, incluidos tus perfiles de pasajero y de Uber Eats, se eliminarán permanentemente después de 7 años, una vez que ya no sean necesarios para nuestros requisitos legales y reglamentarios.
Si no pagas un saldo pendiente en Uber, tu cuenta quedará restringida temporalmente y no podrás solicitar ningún viaje ni pedir comida por Uber Eats hasta que liquides el monto total adeudado.