¿Cómo anular la selección de promocion en Uber Eats?
Para anular la selección de una promoción en Uber Eats, retírala antes de finalizar el pedido. Abre el carrito, desplázate hasta el apartado de promociones, pulsa sobre la oferta aplicada y confirma su eliminación.
Sí, puedes pausar o cancelar una promoción en cualquier momento. Para saber cómo hacerlo, consulta el artículo «Gestionar promociones a través de Uber Eats Manager».
Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento en la sección Uber One de la app de Uber. Para hacerlo, selecciona Administrar membresía y, luego, Finalizar membresía.
Uber Driver | Ganancias Adicionales | Como Funcionan los incentivos de Uber
¿Cómo cancelar la prueba gratuita de entrega de Uber Eats?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la app. Accede a tu cuenta de Uber One, toca «Gestionar suscripción» y selecciona «Cancelar suscripción». No se te cobrará nada más una vez finalizado tu ciclo de facturación actual. Para obtener más información sobre cómo cancelar tu suscripción y los términos y condiciones aplicables, consulta los Términos y Condiciones de la suscripción aquí.
¿La prueba gratuita de Uber One es realmente gratuita?
Con envío gratis en pedidos que superen el subtotal mínimo y tarifas de servicio reducidas, los miembros de Uber One siempre encontrarán ahorros. Los nuevos miembros que cumplan los requisitos pueden solicitar una prueba gratuita de 4 semanas. La prueba gratuita solo está disponible para nuevos miembros que cumplan los requisitos, a menos que reciba una oferta para volver a unirse a Uber One.
Ve a la app, selecciona CUENTA, CONFIGURACIÓN, PRIVACIDAD, Ofertas personalizadas, Promociones y Contenido de marketing, busca la palabra "aquí" y haz clic en ella (la primera). Allí podrás desactivar los anuncios y promociones de Eats y Uber (desactiva los anuncios por correo electrónico y las notificaciones push). Con unos pocos clics, los anuncios desaparecerán. Asegúrate de guardar los cambios.
Puedes editar o quitar la propina en Uber Eats hasta una hora después de que tu pedido sea entregado. Pasado este tiempo, la propina se procesa y solo podrás añadir dinero extra.
Accede a la pantalla de estado del pedido y, a continuación, toca Cancelar pedido. Aparecerá una ventana emergente para confirmar que quieres cancelar y avisarte sobre cualquier posible cargo. Toca Cancelar pedido. Selecciona el motivo de la cancelación y, a continuación, toca Listo.
Seleccione el icono de perfil. Seleccione Uber One. Desplácese y seleccione Administrar membresía. Seleccione Finalizar membresía y, a continuación, Finalizar membresía de nuevo para cancelar su membresía.
Los conductores también pueden obtener ingresos adicionales aprovechando las promociones por completar un número determinado de viajes durante varios días. Cuantos más viajes realicen, mayor será su potencial de ganancias. Por ejemplo, un conductor podría ganar $100 adicionales por completar 30 viajes en 3 días.
¿Por qué no puedo cancelar un pedido en Uber Eats?
Si no puedes cancelar tu pedido de Uber Eats, suele deberse a que el restaurante ya lo aceptó y comenzó a prepararlo. En este punto, el botón de cancelación desaparece de la app y el sistema no garantiza un reembolso.
¿Cuánto cobran por cancelar un pedido en Uber Eats?
Cancelar un pedido en Uber Eats es gratis siempre y cuando lo hagas antes de que el restaurante lo acepte. Si cancelas después de que el comercio haya aceptado la orden, se te cobrará una tarifa de cancelación que puede ser de hasta el 100 % del valor total de los productos.
¿Cuánto tiempo tardas en cancelar Uber Eats sin que te cobren?
Se garantiza la cancelación gratuita hasta que la tienda haya aceptado su pedido. Las cancelaciones realizadas después de la aceptación por parte de la tienda pueden conllevar cargos.
Para solicitar un reembolso por cancelación en Uber Eats, debes acceder a la app, ir a la sección Cuenta > Pedidos, seleccionar el pedido cancelado y pulsar en Obtener ayuda para enviar tu caso a soporte.
La tarifa de cancelación de Uber varía según el tiempo transcurrido desde la solicitud y la región, oscilando normalmente entre 3€ y 6€. Se aplica para compensar al conductor por el tiempo y desplazamiento. Se cobra si cancelas una vez asignado el conductor o si este cancela por tu retraso.
Aunque no es obligatorio, puedes dejar propina para agradecerle su esfuerzo al repartidor. Para dejar comentarios sobre los artículos de un pedido, puedes valorar el pedido y el negocio.
Puedes editar la propina hasta una hora después de la entrega del pedido. También puedes añadir una propina para el repartidor una vez realizado el pedido. Las propinas añadidas después de la entrega no se pueden modificar.
Inicia sesión en vouchers.uber.com. Ve a “Todas las campañas” e introduce el nombre de la campaña en la barra de búsqueda. Selecciona el programa de cupones que quieres cancelar. Selecciona Cancelar evento.
Las promociones se ofrecen en función de diversos factores, como las tendencias de los usuarios, el volumen de solicitudes y el uso de la aplicación en tu ciudad. Las ofertas promocionales suelen variar, ya que el comportamiento de los usuarios cambia a lo largo del día, del mes y del año.
Para dejar de recibir correos y notificaciones de promociones, ingresa a la sección de Preferencias de Comunicación de Uber e inhabilita las alertas promocionales. Si eres socio conductor, puedes desactivar los viajes promocionales o la aceptación automática directamente en las preferencias de tu aplicación Uber Driver.