Bloquear tu tarjeta de transporte es posible solo si es una tarjeta nominativa o personalizada (con tu nombre o número de documento). El proceso exacto depende de tu ciudad:
gov.co 1️⃣ Dirígete al ícono de mensajes en la esquina inferior derecha 💬 2️⃣ Diligencia tus datos 3️⃣ Selecciona la opción “Bloqueo de tarjeta” y sigue las instrucciones Así proteges tu saldo en minutos ⏱️ #tullave #NosMovemosContigo.
Si pierde o le roban la tarjeta, debe reportar la pérdida o el robo al centro de atención al cliente de RBL Bank/Namma Metro (BMRCL) y solicitar el bloqueo permanente de la tarjeta. También puede bloquearla de inmediato a través de la opción de autoservicio en la aplicación móvil o el portal web.
Simplemente seleccione su tarjeta de crédito Metrobank en el panel de control y luego pulse el botón "Bloqueada" o "Desbloqueada". Verá un mensaje cuando haya bloqueado o desbloqueado su tarjeta correctamente.
Puedes bloquear la tarjeta personalizada en caso de que la hayas perdido o te la hayan sustraído. Debes hacerlo desde tu espacio personal en TMB Tickets, por WhatsApp al 607 684 087, llamando al 900 70 11 49 o pidiendo ayuda al personal de la estación.
Dar aviso de inmediato al banco al que pertenece la cuenta corriente o tarjeta, solicitando el bloqueo de dichos productos a través del número que entrega cada banco. El banco debe tener un número telefónico a su disposición que funcionará las 24 horas del día.
En la banca digital, al pulsar el botón «Congelar tarjeta», esta se bloqueará al instante. Si usas la aplicación móvil, puedes utilizar la opción «Congelar tarjeta». Esto significa que no hay prisa por denunciar la pérdida o el robo de la tarjeta. Puedes tomarte tu tiempo para buscarla.
Para continuar viajando a mitad de precio, es necesario bloquear la tarjeta medio perdida o robada llamando al 0-800-111-21 y luego de 48 horas tramitar el duplicado.
De acuerdo con el Metro de la Ciudad de México, en caso de que tu tarjeta presente daños o bloqueos, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) pone a su disposición el módulo ubicado en la estación Centro Médico, en un horario de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes.
- ¿Tu tarjeta está bloqueada o se encuentra dañada? Dirígete a nuestros 3 módulos para realizar el desbloqueo de tu tarjeta. Metro Ermita línea 12, a un costado del cubículo del Inspector Jefe de Estación 08:00 - 17:00 horas.
Si pierde su tarjeta de metro después de recargarla, comuníquese de inmediato con la línea de atención al cliente del metro o diríjase a un mostrador de atención al cliente en la estación. Algunos sistemas de metro permiten bloquear la tarjeta y transferir el saldo a una nueva tarjeta si la tarjeta estaba registrada. De lo contrario, es posible que no pueda recuperar el saldo.
El número para bloquear tu tarjeta depende de tu banco o país. Para una respuesta exacta, ¿me podrías indicar el nombre de tu banco o el país en el que te encuentras?
Bloquea tu tarjeta de inmediato para evitar fraudes. Puedes hacerlo tú mismo al instante desde la app móvil o web de tu banco (busca las opciones de "Seguridad", "Bloqueo" o "Apagar tarjeta") o llamando a su teléfono de atención 24h. Al hacerlo, podrás solicitar un duplicado.
Ingresa a tu Cuenta Ciudad mediante la App Móvil (IOS o Android) o mediante la página web. En el menú encontrarás la opción «Perfil» y luego ingresa a «Medios de Acceso. Desactiva la tarjeta desde la opción «Deshabilitar»
Para cancelar tu tarjeta de crédito o débito, asegúrate de liquidar cualquier saldo pendiente. Cancela primero tus suscripciones domiciliadas y notifica a tu banco a través de su app móvil, por teléfono o en sucursal. Finalmente, exige un comprobante de cancelación y destruye el plástico cortándolo.
Como se mencionó anteriormente, bloquear su tarjeta de crédito puede impedir nuevos cargos o adelantos en efectivo hasta que se desbloquee, permitiendo que se sigan realizando los cargos recurrentes. Otros cargos, como comisiones, intereses, acumulación de puntos y más, también suelen estar permitidos.
Bloquear tu tarjeta temporalmente desde la aplicación de tu banco congela el plástico de inmediato, impidiendo compras en tiendas físicas, retiros en cajeros y pagos en línea. Sin embargo, tu cuenta bancaria sigue activa: puedes recibir depósitos, transferencias y retiros sin tarjeta.
Para bloquear tu tarjeta rápidamente, ingresa a la app de tu banco, busca la sección de "Tarjetas", selecciona el plástico correspondiente y elige la opción de "Apagar", "Bloqueo temporal" o "Reportar por robo/extravío" (esto último para cancelarla definitivamente).
También puedes realizarlo de la siguiente manera: Desde la web: Ingresa con tu identificación y contraseña. En el menú a la izquierda, selecciona "Seguridad" y luego "Bloquear tarjetas débito". Ingresa la información solicitada y selecciona la tarjeta a bloquear.
El bloqueo permanente de su tarjeta en caso de pérdida o robo detendrá las siguientes transacciones: compras en línea y en tiendas físicas, retiros de efectivo y pagos sin contacto con tarjeta física.
Para evitar que te descuenten dinero de tu tarjeta, debes cancelar la suscripción activa desde la plataforma o app donde la ingresaste (como Netflix o Google Play), solicitar al banco la baja del débito automático (hacer un stop debit), o bloquear temporalmente tu tarjeta por seguridad.