¿Cómo cambiar el nombre de un pasajero en Viva Aerobus?
Puedes realizar cambios de pasajeros sin costo adicional hasta 5 días antes de la salida del primer vuelo. Después de eso, los cambios de nombre tendrán un costo de $1,050.00 MXN c/u, y deben ser solicitados por correo a [email protected].
¿Cómo puedo cambiar a un pasajero en Viva Aerobus?
Cambio de pasajero. Podrás cambiar a los pasajeros en el viaje hasta 2 horas antes de la salida del primer vuelo. Asegúrate que sus datos aparezcan exactamente como aparecen en sus documentos de viaje. Una vez utilizado alguno de los vuelos, no podrás hacer cambios de pasajeros para los trayectos restantes.
¿Cómo cambiar el nombre de una persona en un vuelo?
Para cambiar el nombre en un boleto contacte a la aerolínea o la agencia de viajes con la que hizo la reserva. Hágalo tan pronto como se dé cuenta de la necesidad del cambio. Muchas compañías aéreas tienen un plazo límite para los cambios de nombre (normalmente 24 horas antes de la salida).
¿Qué precio tiene el cambio de nombre en un vuelo?
Recuerda que ya puedes cambiar el nombre de tu boleto sin importar que no hayas adquirido el paquete Más Flexibilidad. Puedes hacerlo por $499MXN a través del 01 800 122 8000 con mínimo 72 horas antes de tu vuelo. ¡Vive viajando!
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¿Cómo hacer un cambio de nombre en Viva Aerobus?
Puedes realizar cambios de pasajeros sin costo adicional hasta 5 días antes de la salida del primer vuelo. Después de eso, los cambios de nombre tendrán un costo de $1,050.00 MXN c/u, y deben ser solicitados por correo a [email protected].
En el caso de que tu reserva sea de vuelos, alojamientos o autos, solo podrás hacer cambios sobre algunas opciones de la misma aerolínea, alojamiento o rentadora. No se permite hacer cambio de titularidad, es decir, ceder tu reserva a otra persona (excepto que tu compra haya sido una reserva de alojamiento).
¿Cuáles son los derechos del pasajero en Viva Aerobus?
Precios y Tarifas: El Pasajero tiene derecho a que el precio que observe del boleto incluya todos los conceptos base, incluyendo impuestos. Los cargos de productos y/o servicios podrán variar por ruta y el detalle del precio lo podrá ver o solicitar durante el proceso de reservación.
Asegura que tu compra esté protegida en caso de imprevistos que te impidan realizar tu vuelo. Ofrece protección frente a una variedad de eventualidades, desde problemas de salud hasta cambios laborales, dándote mayor flexibilidad y tranquilidad. Recibe un reembolso total sin complicaciones adicionales.
Muchas aerolíneas ofrecen un "período de gracia" que te permite anular tu reserva sin ningún costo adicional dentro de las primeras 24 horas tras la compra, siempre que el vuelo se haya reservado con antelación.
Tarifa Zero no permite ningún tipo de cambio. Aplica únicamente para vuelos operados sólo por Viva Aerobus. Al seleccionar Zero, la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) se añade automáticamente a la reserva, mientras que en Light y Smart se puede pagar la TUA en cualquier momento antes de la salida del vuelo.
La mejor forma de saber si un vuelo va lleno es revisar el mapa de asientos actualizado en tiempo real. Con esta herramienta puedes: Ver qué asientos ya están ocupados. Detectar asientos bloqueados o reservados para pasajeros con estatus.
El reembolso de TUA para reservas GDS puede ser solicitado directamente por el pasajero o la agencia de Viajes mediante un correo a [email protected] o [email protected] anexando una identificación del(los) pasajero(s) así como la siguiente información.
¿Qué significa vender mi vuelo? Al aceptar la oferta de venta de tu vuelo, tu reserva será cancelada y se te compensará por el importe antes mencionado.
¿Qué artículos están prohibidos en el avión? No está permitido transportar flores ni plantas, baterías de litio sueltas, líquidos flamables, objetos punzocortantes, entre otras cosas. Puedes revisar la lista completa de artículos prohibidos. Si tienes dudas sobre un artículo específico, contáctanos para saber más.
Según PROFECO, los pasajeros afectados por sobreventa tienen derecho a: Obtener un reembolso completo del costo del boleto o la parte proporcional si se trata de vuelos de conexión. Acceder a servicios de comunicación telefónica y en línea sin coste adicional.
¿Cuánto cuesta cambiar el nombre de una persona en un vuelo?
Corrección de datos: La corrección de error en nombre, apellidos y número de identificación no tendrá ningún costo, siempre y cuando se trate de la misma persona. En caso de que la corrección requiera un cambio de pasajero, aplica las restricciones de la tarifa antes de que el vuelo original se efectué.
El nombre que figura en el pasaje no es modificable. Si notan un error de ortografía o han cambiado de estado civil, deben contactarse con el punto de venta para modificarlo.
Cómo cambiar el nombre en su billete de avión. Para cambiar el nombre en un billete de avión, contacte con la aerolínea o la agencia de viajes con la que realizó la reserva en cuanto sepa que necesita un cambio . Esto se debe a que muchas aerolíneas tienen una fecha límite para los cambios de nombre (normalmente 24 horas antes de la salida).
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Viva Aerobus?
Si cumple con los criterios descritos anteriormente y desea solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente al +52 (81) 8215 0150 .