¿Puedo hacer cambios en mi reserva? No, no puedes hacer cambios en tu reserva, como modificar las fechas de la estancia, el nombre del cliente o el e-mail.
Haz clic en Reservas y selecciona la reserva que quieres modificar. Debajo de Relacionado con la reserva, selecciona Cambiar fechas de reserva y precios. En Selecciona otras fechas, indica las nuevas fechas de check-in y check-out.
Consecuencias de cancelar la reserva de tu huésped
Cobramos una comisión por las reservas realizadas en nuestra plataforma, incluidos los cargos por cancelación o por no presentarse que hayas establecido para las reservas en tu propiedad.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar una reserva en Booking?
En general, recomendamos permitir cancelar gratis hasta un día o dos antes del check-in. Si no, puedes elegir condiciones no reembolsables, con las que no se devuelve el dinero en caso de cancelación.
¿Qué pasa si cancelo una reserva en Booking y no pago?
Si se canceló tu reserva, Booking.com te va a reembolsar de inmediato. El proceso puede tardar de 7 a 10 días y depende de tu banco. Si tenés preguntas, contactá directamente a tu banco.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar una reserva de hotel?
Depende del establecimiento, pero siempre indicándolo claramente antes de hacer la reserva. Algunos hoteles permiten cancelar la reserva incluso hasta dos días antes del día de entrada sin ningún cargo o penalización.
Haz clic en Reservas. Selecciona la reserva que quieres cancelar. Haz clic en Solicitud de cancelación de reserva. Selecciona un motivo para la cancelación.
¿Qué pasa si cancelo una reserva no reembolsable en Booking?
Con una tarifa no reembolsable, los clientes pagarán el importe completo si cancelan la reserva, si la modifican o si no se presentan. Añadir una tarifa no reembolsable para tu alojamiento te ayudará a reducir cancelaciones y a asegurarte los pagos de esas reservas.
¿Cómo cambiar el precio de un alojamiento en Booking?
Haz clic en Tarifas y disponibilidad y, luego, en Calendario. Haz clic en Editar en bloque junto al tipo de habitación o unidad en el que quieras añadir o editar una tarifa. Indica las fechas en las que quieras añadir o editar una tarifa. Haz clic en Precios.
Si su reserva está etiquetada como no reembolsable, significa que no puede cancelarla o cambiarla. Usted puede elegir no presentarse, pero todavía se le cobrará el 100% del costo. Si se le permite cancelar, esto suele ser dentro de un período de tiempo y se mostrará claramente en su email de confirmación de reserva.
Si has reservado una habitación de hotel y no vas a poder llegar, es importante que anules tu reserva lo antes posible. Podrás recuperar todo tu dinero. Si no cancelas la estancia con tiempo suficiente el hotel te cobrará una pequeña comisión. Este tiempo puede variar, pero por norma general es de 24 horas.
¿Me reembolsarán? Si se anula tu reserva, Booking.com te reembolsará de inmediato. El reembolso puede tardar entre 7 y 10 días en procesarse, dependiendo de tu banco. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con tu banco directamente.
En qué consiste el proceso de verificación de la ubicación
Te asignamos un método en función de factores como la ubicación y el tipo de alojamiento. Si no verificas la ubicación de tu alojamiento, tendremos que cerrarlo temporalmente y no podrás recibir nuevas reservas.
La extranet es un panel de administración que te ayuda a gestionar tu alojamiento. Aprende a acceder a tu cuenta con nuestra guía paso a paso para iniciar sesión por primera vez, también a recuperar la contraseña o iniciar sesión desde nuevos dispositivos.
Los gastos de penalización por cancelar un viaje que puede exigir la agencia son del 5% si el aviso se realiza entre 10 y 15 días antes del viaje, 15% si se comunica entre 3 y 10 días de antelación, y 25% si se avisa en las 48 horas previas.
La política de cancelación de reservas cumple dos funciones principales: Responsabiliza a los huéspedes y garantiza que sólo reservan una habitación de hotel cuando realmente tienen intención de quedarse (en lugar de reservar una habitación “por si acaso”, o reservar dos opciones para la misma fecha).
¿Con cuánto tiempo de antelación pueden cancelarme un vuelo? Según la regulación europea, las aerolíneas deben comunicar la cancelación con al menos 2 semanas de antelación. En caso contrario, te corresponde una indemnización económica.