Ingresa a la opción "Tu reserva" y selecciona Gestiona tu reserva en avianca.com. Haz clic en el botón Cambia tu vuelo y completa tus datos. Elige el vuelo que quieres cambiar y la nueva opción de fecha u hora. Confirma tu selección e ingresa un medio de pago para finalizar el cambio.
¿Cómo puedo cambiar la fecha de mi vuelo en Avianca?
Avianca ofrece la opción de realizar cambios sin cargos adicionales, pero debe efectuarse directamente en su página web. Igualmente, se pueden hacer cambios si su tiquete lo reservó con una agencia de viajes.
¿Cuánto te cobran por cambiar la fecha de un vuelo?
Según la política de cambio de fecha, si el pasajero hace la modificación después de 24 horas de reservar el asiento entonces la aerolínea le aplica los cargos. La tarifa de cambiar la fecha es de $100 a $200, también si su vuelo nuevo es más expansivo que el anterior entonces tiene que pagar la diferencia del vuelo.
En la mayoría de las aerolíneas, ya sean tradicionales o de bajo costo, hay una manera de cancelar un vuelo o de pedir un cambio sin pagar. Y es haciendo la solicitud antes que se cumplan las 24 horas de la reservación. Otras aerolíneas pueden mantener una ventana de 48 horas para hacer alguna anulación sin costo.
Las tarifas de penalidad* varían según aerolínea, por ejemplo: En Avianca: Cambio de fecha, vuelo, ruta o clase: tiene un cargo de $100.000, más la diferencia tarifaria. Cambio de nombre: Avianca no permite cambio de nombre.
Puedes llamar al número Avianca 𝗧𝗲𝗹é𝗳𝗼𝗻𝗼 𝗘𝘀𝗽𝗮ñ𝗮 +𝟱𝟮-𝟴𝟬𝟬-𝟵𝟱𝟯-𝟬𝟱𝟴𝟰. Si eres pasajero de Panamá, marca al +𝟱𝟮-𝟴𝟬𝟬-𝟵𝟱𝟯-𝟬𝟱𝟴𝟰 Avianca para asistencia inmediata.
Si decides cambiarte a una fecha de vuelo superior a 10 días siguientes a la fecha de vuelo afectado, no pagaras penalidad por el cambio, sin embargo, habrá lugar a pagar diferencia de tarifa, si la que adquiriste ya no está disponible.
¿Cómo debo proceder si quiero anular mi billete de avión? Si desea anular un vuelo, es importante que presente la anulación directamente a la compañía aérea, si es posible. Acuérdese de poner su explicación por escrito y luego pida a la compañía aérea el reembolso del precio del billete pagado.
¿Qué pasa si cancelo un vuelo me devuelven el dinero?
Si por alguna razón tuviste que cancelar tu viaje o perdiste tu vuelo, puedes solicitar el reembolso de la TUA hasta 30 días naturales posteriores al vuelo no realizado. Cada aerolínea cuenta con diferentes protocolos para esta devolución.
Diferencia Tarifaria: Si el precio del nuevo vuelo que deseas es más alto que el original, deberás abonar la diferencia. Ventanas de Cambio: Algunas aerolíneas establecen ventanas específicas dentro de las cuales se puede solicitar un cambio sin penalización.
Si tu vuelo se cancela, la compañía debe permitirte elegir una de estas tres alternativas: El reembolso del billete. Si tienes un vuelo de conexión, también debe ofrecerte un vuelo de vuelta al aeropuerto de salida. Un transporte alternativo hasta el destino final lo antes posible.
Puedes solicitar el reembolso de tu tiquete ingresando a la opción Reembolsos en avianca.com. Revisa las condiciones que le aplican a la tarifa que compraste. Ten en cuenta: Si hiciste una solicitud de reembolso y lo recibiste en una Tarjeta avianca UATP, puedes solicitar el reembolso en tu medio de pago original.
En este sentido, hay que tener en cuenta que la compañía aérea puede penalizar al cliente con un 20% del precio en el caso de vuelos nacionales o un 25% si se trata de un vuelo internacional, si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas antes del viaje.
Desde el punto de vista legal, la regla general es que la enfermedad no obliga a la aerolínea a la devolución del dinero abonado por el billete. Ante esto, y con parte médico en mano, sólo cabe iniciar una reclamación para recuperar el dinero del billete.
Los pasajeros tienen derecho a una compensación económica que varía de entre 250€ y 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo, aunque estas cantidades se pueden reducir en un 50% si la compañía aérea le ofrece transporte alternativo y cumple una serie de requisitos en cuanto a la hora de llegada al destino final.
Los usuarios de vuelos nacionales tienen derecho a transferir o postergar su boleto, lo cual deben comunicar a la aerolínea con una anticipación no menor a veinticuatro (24) horas, asumiendo los gastos únicamente relacionados con la emisión del nuevo boleto.
¿Cuánto tiempo antes hay que estar en el aeropuerto Avianca?
Recuerda llegar al aeropuerto hasta 3 horas antes en vuelos internacionales y 2 horas antes para vuelos nacionales. Para chequearte debes tener listo alguno de estos documentos: código de reserva, número de tiquete, pasaporte o código de barras, número de viajero frecuente.
Solo debes guardar el número de WhatsApp de Avianca o marcar al +57-601-489-8152 y además seguir estos pasos para encontrar la página de WhatsApp. Luego, elige el país y busca la sección de WhatsApp.
Para asegurar un servicio sin tropiezos, llama a la línea aérea y solicita el servicio por lo menos 48 horas antes de tu viaje. Si te olvidas de hacerlo, puedes solicitarlo cuando te registres para el vuelo, pero no te sorprendas si tienes que esperar por el transporte.
Las circunstancias climatológicas son las más comunes en la cancelación de un vuelo: nieve, tormenta, niebla intensa y lluvia helada son los fenómenos más usuales por los cuales un vuelo no puede llevarse a cabo a la hora prevista. Otro menos frecuente son las nubes de cenizas, pero igual de peligroso.