En Viva Aerobus, tenemos para ti nuestra tarifa Zero, que te ofrece un precio preferencial por viajar ligero. Tienes derecho a llevar un artículo personal (bolso de mano, maletín para computadora, mochila o bolsa de compras, etc.) de las siguientes dimensiones: 45 x 35 x 20 cm.
¿Cuánto te cobran por cambiar la fecha de un vuelo?
Según la política de cambio de fecha, si el pasajero hace la modificación después de 24 horas de reservar el asiento entonces la aerolínea le aplica los cargos. La tarifa de cambiar la fecha es de $100 a $200, también si su vuelo nuevo es más expansivo que el anterior entonces tiene que pagar la diferencia del vuelo.
¿Cuánto cuesta cambiar el nombre de un boleto de avion Viva Aerobus?
Puedes realizar cambios de pasajeros sin costo adicional hasta 5 días antes de la salida del primer vuelo. Después de eso, los cambios de nombre tendrán un costo de $1,050.00 MXN c/u, y deben ser solicitados por correo a [email protected].
Comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes o vía correo electrónico a [email protected] donde uno de nuestros agentes te asistirá en tu devolución. Nuestros representantes te brindarán más información en mostradores de documentación o en salas de espera.
Si ya compraste tus boletos de avión y por alguna razón ya no puedes viajar, puedes solicitar el reembolso del costo total de tu boleto. Pero que no se te vaya el avión, esta medida aplica siempre y cuando, lo solicites durante las primeras 24 horas siguientes a tu compra.
En caso de que no cuentes con un asiento asignado, deberás acudir a mostradores de documentación dos horas antes (tres horas en vuelo internacional) de tu vuelo a solicitar la asignación e impresión del pase de abordar, sin costo adicional.
¿Cómo se puede cambiar de fecha de vuelo sin tener q pagar?
En la mayoría de las aerolíneas, ya sean tradicionales o de bajo costo, hay una manera de cancelar un vuelo o de pedir un cambio sin pagar. Y es haciendo la solicitud antes que se cumplan las 24 horas de la reservación. Otras aerolíneas pueden mantener una ventana de 48 horas para hacer alguna anulación sin costo.
En caso de que lo que necesites sea modificar tu pasaje y no cancelarlo, lo que puedes hacer es comunicarte con la aerolínea en el plazo de arrepentimiento que tu legislación lo permite, cancelar el vuelo, pedir la devolución y comprar otro vuelo con las condiciones que sean más convenientes.
Si decides cambiarte a una fecha de vuelo superior a 10 días siguientes a la fecha de vuelo afectado, no pagaras penalidad por el cambio, sin embargo, habrá lugar a pagar diferencia de tarifa, si la que adquiriste ya no está disponible.
Zero: No inlcuye maleta en mano. Básica: Un equipaje de mano con medidas de 55 x 40 x 25 cm. Destaca que el peso combinado del objeto personal y equipaje de mano no debe exceder 20 kg.
No tiene peso, pero debes ser respetuoso con las medidas y únicamente puedes llevar una pieza. Con esta tarifa no está permitido realizar cambios de vuelos y la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) se paga al momento de la compra.
¿Qué pasa si mi maleta pesa más de 10 kg Viva Aerobus?
Al viajar en combo Light, el peso máximo permitido son 10 kg; mientras que para Smart, o si eliges incrementar el peso en tu combo, podrás llevar hasta 15 kg. Si tu maleta excede en peso y/o dimensiones, será documentada y deberás cubrir el costo correspondiente.
Los cambios de nombre en tiquetes o reservas ya emitidas no están permitidos. Por ello te sugerimos que al hacer la reserva, te asegures de que los nombres y apellidos de los pasajeros coincidan con la documentación necesaria para el viaje.
Las compañías aéreas, por lo general, no permiten cambios de nombre. Por tanto, se deberá cancelar el billete, según las condiciones de tarifa, y reservar otro para el nuevo pasajero. Algunas compañías, como Ryanair y Vueling, sí permiten el cambio de nombre bajo una penalización económica.
Éste consiste en el reembolso del importe pagado correspondiente al segmento afectado, mismo que será confirmado dentro de los 10 (diez) días naturales posteriores al inicio del trámite.
PARA VUELOS NACIONALES, si adquiriste la reservación zero es una tarifa preferencial que incluye el transporte de 1 objeto personal, cuya medida no exceda 35x45x20 cm (que quepa debajo del asiento frente a ti), Web check in 3 días antes de la salida del vuelo, Membresía vclub, Crédito electrónico de bienvenida Vclub y ...
¿Qué es lo que no se puede llevar en la maleta de mano?
Están prohibidos todas las navajas y objetos con punta o filo de cualquier tamaño, que sean transportados de manera simulada dentro de otros objetos (llaveros, hebillas, etc.) así como aquellos que sean llevados por su poseedor tratando de ocultarlas intencionalmente con la ropa, calzado u otro tipo de aditamentos.
¿Qué pasa si llego tarde y mi zona asignada ya abordó? Te recomendamos estar en la sala de espera una hora antes de la salida de tu vuelo, sin embargo, si llegas tarde y tu zona ya abordó, podrás formarte en el grupo que se encuentra abordando al momento de tu llegada.
¿Qué pasa si cancelo un vuelo me devuelven el dinero?
Si cancela su Reserva en las 24 horas posteriores a su realización, el reembolso se hará mediante tarjeta de crédito, ingreso en su cuenta bancaria o cheque.