Sigue estos pasos para cancelar un pedido: Pulsa "Administrar pedido" en la esquina superior derecha. Pulsa en "Cancelar pedido". Introduce el motivo de la cancelación.
Selecciona el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha. Selecciona la pestaña Viajes. Toca el botón en la esquina superior derecha y selecciona Próximo del menú desplegable. Selecciona el viaje que quieres modificar o cancelar.
Abre los detalles de tu viaje seleccionando el botón de 3 puntos. Selecciona "Cancelar viaje" . (Opcional) Selecciona el motivo de la cancelación en la encuesta que aparece.
¿Cómo cancelar un pedido de Uber Eats sin que te cobren?
Accede a la pantalla de estado del pedido y, a continuación, toca Cancelar pedido. Aparecerá una ventana emergente para confirmar que quieres cancelar y avisarte sobre cualquier posible cargo. Toca Cancelar pedido. Selecciona el motivo de la cancelación y, a continuación, toca Listo.
La tarifa de cancelación se cobrará según el estado del envío . Contacta con nuestro Centro de Soporte a través del chat en la página de ayuda "Cancelar mi pedido".
¿Recibes un reembolso si cancelas un pedido de Uber Eats?
Solo podemos garantizar un reembolso si cancela antes de que el vendedor acepte su pedido . Para cancelar un pedido en la app: Vaya a su pedido activo y toque "Ayuda" en la esquina superior derecha de la pantalla.
Actualmente, los paquetes de transporte no se pueden pausar ni deseleccionar para ciertos viajes . El paquete se aplicará automáticamente a todos los viajes elegibles hasta que expire o se agoten todos los viajes.
Ten en cuenta que: debes usar el botón de disputa en la pestaña Pedidos en el Administrador de Uber Eats para enviar una solicitud de disputa dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. Nuestro objetivo es resolver las disputas en aproximadamente una hora.
Desplázate hacia abajo y toca en "Problemas con el viaje y reembolsos". Selecciona un viaje anterior en el que se haya cobrado un cargo por cancelación. Sigue las instrucciones de la app. Selecciona un motivo para el reembolso del cargo por cancelación y envíalo.
¿Cuánto tarda Uber Eats en reembolsar un pedido cancelado?
El total de los reembolsos (menos el costo de envío) se deduce directamente de las ganancias del restaurante. Esta información se refleja en el correo electrónico del resumen de ganancias semanal de Uber Eats en el plazo de 1 a 2 semanas.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta del Administrador de Uber Eats. Paso 2: Navega a la pestaña Pedidos. Paso 3: Selecciona el pedido que quieres disputar dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. Paso 4: Completa el formulario y envía la solicitud.
Introduce el nombre del candidato en la sección de búsqueda. Pulsa su perfil para ver los detalles de la cuenta. Pulsa "Eliminar conductor" en la parte inferior de la pantalla.
Lo importante en definitiva, es el precio de la comisión o coste por servicio que te cobra la plataforma. Esto depende de la elección del tipo servicio que elijas para trabajar con esta plataforma, pero como norma general, cobrará de 6-30% de cada pedido que se haga a través de su app.