Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta. También te enviaremos un correo electrónico.
Puedes obtener asistencia desde la app. Para hablar con un agente, dirígete a Ayuda en la app para socios y busca al asunto que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles.
Pulsa el icono de la cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona "Ayuda". Desplázate hacia abajo y toca en "Problemas con el viaje y reembolsos".
Puedes contactarnos a través del chat en vivo en la sección de Ayuda de tu panel de control de Uber para Empresas. Empleados de Uber para Empresas: Si tu empresa te ha invitado a usar Uber para Empresas, escribe a [email protected] para obtener ayuda con tu perfil comercial.
Si aun así no encuentras lo que buscas, siempre puedes contactar con el equipo de soporte de Uber para obtener ayuda directamente. Ve al icono del menú en la esquina superior izquierda y pulsa Ayuda, donde encontrarás la opción para enviar un mensaje.
Comunícate por correo electrónico a [email protected] y nuestro equipo de soporte evaluará tu problema de inmediato con el equipo de incidentes correcto.
Los pasajeros de Uber tienen prohibido ligar, seducir o tocar a los conductores durante un viaje. Además, de que no se puede realizar ningún tipo de actividad sexual durante los traslados, de acuerdo con las guías de usuario de la aplicación. Video: ¿Qué Apps Usan Los Mexicanos Para Ligar?
Uber se ha establecido en varias ciudades españolas , con oportunidades en operaciones, marketing y gestión comunitaria. Los expatriados con experiencia en la economía colaborativa o la movilidad urbana pueden encontrar puestos adecuados en Uber en España.
En este caso, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Uber y solicitar una revisión o un reembolso del cargo extra. Puedes hacerlo desde la propia app de Uber desde el apartado de contacto.
Puedes activar las actualizaciones por correo electrónico y administrar tus preferencias de notificaciones en accounts.uber.com/communication . Si tienes problemas para volver a suscribirte a las actualizaciones por correo electrónico, infórmanos aquí.
Desplázate hacia abajo y toca en "Problemas con el viaje y reembolsos". Selecciona un viaje anterior en el que se haya cobrado un cargo por cancelación. Sigue las instrucciones de la app.
Puede presentar una reclamación mediante un sencillo formulario de reclamaciones en línea disponible en la sección de ayuda de la app Uber Driver . Tras enviar su reclamación, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de reclamación, la información de contacto del ajustador de reclamaciones y una lista de documentos adicionales que podría necesitar para procesarla.
Llámanos al 1-833-USE-UBER. Si solicito un viaje de ida, ¿podré obtener un viaje de vuelta? Los viajes son solo de ida, pero no te preocupes, una vez que estés listo para irte de donde sea que estés, llama al 1-833-USE-UBER nuevamente para solicitar otro viaje.
Tu reembolso será revisado por un equipo especializado y se emitirá dentro de las próximas 48 a 72 horas después de que se haya completado el pedido. Te sugerimos guardar todas las fotos de los recibos de los pedidos que hayas hecho por un mínimo de 60 días, en caso de errores en la consolidación.