¿Cómo contactar a un chofer de Uber después del viaje?
Puedes contactar a tu conductor desde la aplicación entrando a Cuenta > Actividad > Seleccionar el viaje > Ayuda > Perdí un objeto > Contactar al conductor. La aplicación enmascarará tu número para proteger tu privacidad y te conectará con él mediante una llamada gratuita.
Para contactar a un conductor después de un viaje, debes usar la aplicación de Uber. Entra al menú y selecciona "Tus viajes", elige el trayecto en cuestión y selecciona la opción "He perdido un objeto". La app generará un enlace telefónico temporal que protegerá la privacidad de tu número.
¿Cómo puedo contactar con Uber después de un viaje?
Si necesitas contactar a tu conductor por un objeto perdido después de un viaje, puedes ir a la sección "Tus viajes", seleccionar el viaje correspondiente y elegir "Perdí un objeto" para comunicarte con él. Para proteger la privacidad de los conductores en nuestra plataforma, no mostramos sus números de teléfono directamente, pero la aplicación te pondrá en contacto con ellos.
Cuando se te haya asignado un conductor, las opciones para llamarlo o enviarle un mensaje aparecen en la barra blanca situada en la parte inferior de la pantalla. En esa barra, en la que aparece la información del vehículo y el nombre del conductor, puedes ver un icono de teléfono y un cuadro para escribir mensajes.
¿Cómo contactar a un conductor de Uber si olvidé algo?
Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido". La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
¿Cómo puedo contactar a mi conductor de Uber si he perdido algo?
Pulsa en «Buscar objeto perdido». Pulsa en «Necesito contactar con mi conductor por un objeto perdido». Introduce tu número de teléfono. Pulsa en «Llamar» (Ten en cuenta que el número proporcionado se conectará inmediatamente con el del conductor).
La app de Uber no permite buscar a un conductor específico ni elegir quién te recogerá. El sistema asigna automáticamente tu solicitud al conductor más cercano. Sin embargo, una vez aceptado el viaje, puedes revisar su perfil, ver su matrícula y contactarlo a través de la app.
Puedes contactar a tu conductor de Uber antes o después de que finalice el viaje. Puedes enviarle un mensaje de texto a través de la aplicación de Uber o contactarlo con un número de teléfono anónimo una vez que haya confirmado el viaje.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Para reportar un viaje que no realizaste, abre la app de Uber, ve al menú Cuenta, luego a Actividad (o "Tus viajes"), selecciona el trayecto desconocido y toca Ayuda. Elige la opción para disputar el viaje y solicita el reembolso.
Los viajes son solo de ida, pero no te preocupes, una vez que estés listo para irte de donde sea que estés, llama al 1-833-USE-UBER nuevamente para solicitar otro viaje. ¿Puedo programar un viaje? Ahora puedes reservar un viaje con hasta 90 días de anticipación si llamas al 1-833-USE-UBER.
¿Cómo contactar a un conductor de DiDi después del viaje?
Llama a tu conductor: Si acabas de hacer un viaje en DiDi, puedes encontrar el número de teléfono del conductor en la sección "Detalles del viaje" de la aplicación. Desde allí, puedes llamar al conductor directamente.
Para contactar con Uber en España, el método principal y más eficiente es a través de su aplicación móvil Uber. Sigue estos pasos para recibir soporte o resolver problemas con tus viajes:
La aplicación no puede asignarte un conductor específico. Cuando solicitas un viaje, la aplicación envía tu solicitud a los conductores cercanos para que te recojan en el lugar indicado.
Para contactar a un conductor después de un viaje, debes usar la aplicación de Uber. Entra al menú y selecciona "Tus viajes", elige el trayecto en cuestión y selecciona la opción "He perdido un objeto". La app generará un enlace telefónico temporal que protegerá la privacidad de tu número.
¿Cómo puedo hablarle al conductor de mi Uber por si me olvidé algo?
Llamar directamente al conductor del viaje en el que crees haberte dejado un artículo es la mejor forma de recuperarlo. Si aún no has intentado ponerte en contacto con tu conductor, selecciona "Comunicarme con mi conductor acerca de un objeto perdido".
¿Qué hacer si el conductor de Uber no responde cuando se le entregan objetos perdidos?
Si aún no has intentado contactar directamente con tu conductor, regresa y selecciona "Contactar con mi conductor por un objeto perdido". Si han transcurrido más de 24 horas desde que finalizó tu viaje y sigues sin poder comunicarte con tu conductor, intervendremos para ayudarte.
¿Puedo ponerme en contacto con mi conductor de Uber en caso de haber perdido algún objeto?
Llamar a tu conductor para contactarlo es la mejor manera de recuperar un objeto que hayas olvidado en el vehículo. Si aún no has intentado contactarlo directamente, regresa y selecciona "Contactar a mi conductor sobre un objeto perdido".
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
¿Cómo reportar a un conductor de Uber que no llega?
3. Envía una pregunta a help.uber.com. Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas.