Como socio Iberia Club Plata tendrás un servicio de atención telefónica 24h personalizado para todo lo relacionado con el programa Iberia Club llamando al 900 111 177.
¿Cómo comunicarse con la atención al cliente de Iberia?
Para recibir información o realizar nuevas reservas, puedes contactar con: 900 111 500 (teléfono gratuito, disponible dentro de territorio español). +34 91 333 67 01 (teléfono local sin tarificación adicional).
Reservas. 900 111 500 (teléfono gratuito, disponible dentro de España). +34 913 33 67 01 (teléfono local sin cargos adicionales) . Lunes a domingo de 00:00 a 24:00 h (inglés y español).
En Iberia, estamos trabajando arduamente con las demás aerolíneas del Grupo IAG para reconocer mejor a nuestros clientes. Por ello, Iberia Plus se convertirá en Iberia Club , ofreciendo a sus miembros aún más beneficios en un grupo de fidelización más amplio.
Si ya has realizado la compra de tu billete y has olvidado incluir tu tarjeta Iberia Club, puedes añadirla accediendo a tus reservas desde Gestiona tu reserva. En los detalles de la reserva, en Información de pasajeros, podrás añadir el número de tu tarjeta de fidelización.
¿Cómo se accede al nivel Iberia Club Plata? Realiza una compra dentro de los 6 primeros meses y obtendrás el nivel Iberia Club Plata de forma automática durante el primer año1. Para mantener el nivel, debes realizar un gasto anual con tu tarjeta de 9.000 €, de los cuales 100 € deben ser compras en iberia.com.
¿Cómo acceder a las Salas VIP? Deberás presentar al personal de recepción la tarjeta de embarque que te permite el acceso a la Sala antes de la salida de tu vuelo. En caso de ser necesario, se te puede solicitar un documento de identidad.
Siempre que consigas 40.000 Puntos Elite en un año Iberia Club (del 1 de abril al 31 de marzo del año siguiente), podrás otorgar el nivel Iberia Club Oro a quién desees.
¿Cómo puedo hablar con un operador de Iberia Cards?
Contacta con Iberia Cards en el 91 334 21 50 si detectas cualquier incidente de seguridad relacionado con tus tarjetas. Fíjate en el nombre origen del mensaje y en los enlaces de los sms o whatsapp (incluso llamadas). Verás que nunca se llaman igual que nuestra compañía.
El check-in en el aeropuerto se abre 4 horas antes de la salida y se cierra 60 minutos antes de la salida programada. El check-in en el aeropuerto se abre 4 horas antes de la salida en la mayoría de los aeropuertos y se cierra 90 minutos antes de la salida programada.
¿Los Avios acumulados tienen una fecha de caducidad? Los Avios obtenidos por las compras con tu tarjeta no caducan siempre y cuando, durante el periodo de los 36 meses siguientes de su obtención, se sigan utilizando o acumulando.
El Club Iberia Plus es el programa de Iberia con el que premia la fidelidad de sus mejores viajeros con vuelos y otras ventajas exclusivas. En la actualidad, el programa cuenta con más de 6,5 millones de socios y ofrece, desde el próximo 1 de abril, cinco niveles: Clásica, Plata, Oro, Platino y Platino Prime.
¿Se puede cambiar el nombre en los billetes? Los cambios de nombre en las reservas de plazas y/o billetes NO están permitidos. Por eso te pedimos que, al hacer la reserva, te asegures de que los nombres y apellidos de los pasajeros coincidan con la documentación que vayan a presentar en el aeropuerto el día del vuelo.
Los Avios son la moneda que te abrirá las puertas a obtener descuentos en vuelos, alojamientos, alquiler de coches, actividades de ocio y más. Consíguelos volando o realizando actividades de tu día a día y canjéalos cómo y cuándo quieras.
El tiempo que tarda Iberia en procesar un reembolso depende del método de pago y la causa de la cancelación: Tarjeta de crédito: 7-14 días hábiles. Transferencias bancarias: Hasta 30 días. Pago en efectivo: Puede tardar más tiempo según el punto de compra.