Puedes desactivar tus créditos de Uber (Uber Cash) fácilmente para un viaje específico directamente en la pantalla de opciones de pago antes de confirmar tu solicitud.
Toca la barra de color blanco en la que aparece tu forma de pago. En la pantalla "Opciones de pago", activa o desactiva la opción "Uber Cash" para este viaje.
¿Cómo evitar que Uber use automáticamente los créditos?
Los créditos de Uber se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Si deseas cambiar esta configuración, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar tus créditos de Uber antes o durante el viaje.
¿Cómo puedo eliminar los créditos de Uber de mi pedido?
Paso 1: Abre la aplicación Uber en tu dispositivo. Paso 2: Luego, toca la barra de crédito blanca que se encuentra sobre el botón negro SOLICITAR. Paso 3: A continuación, toca Cambiar método de pago.
Los Uber Credits (o créditos de Uber) son dinero virtual dentro de la aplicación que puedes usar para pagar viajes o pedidos en Uber Eats. Funcionan igual que el saldo de Uber Cash y se descuentan automáticamente de tus transacciones.
Puedes transferir tu saldo de Uber Cash desde tu cuenta de tarjeta a tu cuenta de Uber en cualquier momento seleccionando la opción para administrar las recompensas de tu tarjeta de crédito Uber cuando accedas a la aplicación de Uber.
Puedes solicitar en cualquier momento un reembolso parcial o total de tu saldo de Uber Money. Ten en cuenta lo siguiente: Esto aplica únicamente a las compras de Uber Money y no a los códigos de cupón ni a los créditos de Uber que hayas recibido mediante promociones, tarjetas de regalo u otras fuentes de créditos de Uber.
Los créditos de Uber One que se obtienen en cada viaje elegible se calculan en función de la tarifa neta del viaje que usted paga, menos cualquier promoción (pero excluyendo Uber Cash) y los créditos de Uber One aplicados.
Los créditos de Uber One se obtienen sobre el subtotal de la tarifa final en los viajes que cumplan los requisitos y excluyen peajes, propinas, impuestos y tasas.
Cuando solicitas un viaje u otro servicio a través de Uber, es posible que se autorice un cargo temporal a tu método de pago. Esta retención sirve para confirmar que tu método de pago es válido y se cancelará automáticamente una vez que el cargo se haya pagado por completo.
Si tienes créditos en la cuenta, se aplicarán de manera automática al próximo viaje. Si quieres usar los créditos en otro momento, cambia el método de pago durante el viaje o antes de solicitarlo. Para ver el saldo de tus créditos, consulta el siguiente artículo: ¿Dónde puedo ver mis créditos?
¿Por qué Uber me está cobrando en mi tarjeta si tengo un cupón?
Cualquier importe que supere el valor del cupón se cargará a su método de pago registrado. Si su pedido no cumple los requisitos para el cupón, se le cobrará el importe total.
El saldo de Uber Cash también puede provenir de otras fuentes, como: El saldo de cualquier tarjeta de regalo. Créditos otorgados por el Soporte de Uber. Créditos promocionales de Uber.
Para obtener créditos de Uber (ahora conocidos como Uber Cash), puedes comprarlos directamente en la app mediante el menú Billetera, canjear tarjetas de regalo, usar beneficios de la membresía Uber One, o compartir tu código de referido para ganar saldo cuando nuevos usuarios se registren.
Los créditos de Uber One se obtienen al completar viajes elegibles y solo se pueden canjear por pedidos de comida y transporte elegibles. Uber One es una suscripción que se renueva automáticamente. Se realizará un cargo a tu método de pago con la tarifa y frecuencia que seleccionaste al registrarte y al finalizar cualquier período de prueba gratuito o promocional aplicable.
Los créditos en Uber son una opción de pago virtual y sirven para pagar los viajes que solicites a través de la app de Uber. Son una manera muy práctica de tener fondos para realizar el pago de un viaje. En determinadas ocasiones pueden reemplazar a otros métodos de pago, como el efectivo o las tarjetas de crédito.
¿Existe alguna forma de recuperar el dinero de Uber?
Solo puedes solicitar el reembolso de tu saldo no utilizado de Uber Money. Puedes solicitar el reembolso total de tu saldo de Uber Money o el de una recarga específica.
Si tienes saldo de Uber Money sin usar proveniente de la compra de una tarjeta de regalo canjeada, puedes solicitar un retiro completo (no se permiten retiros parciales). Ten en cuenta que, como medida de seguridad adicional, deberás enviar cierta información para la verificación de pago e identidad al solicitar el retiro.
Toca Billetera o Ganancias. Selecciona Retirar ganancias. Elige tu cuenta preferida para el depósito. Selecciona Confirmar para transferir tus ganancias.