Si solicitas reactivar una cuenta existente, podemos ayudarte. Para hacerlo, necesitamos una captura de pantalla del número de teléfono que quieres utilizar desde los ajustes del dispositivo, además de tu nombre y tu dirección de email. Te pedimos esta información para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Fuera de los casos más graves, los socios de la App podrán solicitar una revisión de cualquier decisión que impida el acceso durante más de 7 días y que no puedan resolver por su cuenta.
Accede al menú de la app para socios y comienza a recibir solicitudes de entrega. A continuación, selecciona Cuenta > Portal de oportunidades > Entregar comida con la app de Uber. Una vez que revises y aceptes los Términos de entrega, tendrás todo listo para comenzar.
cómo REACTIVAR tu cuenta de Uber que está BLOQUEDA SEGUN UBER
¿Qué pasa si elimino la cuenta de Uber?
Si solicitas la eliminación de tu cuenta, todos tus perfiles de Uber, incluidos los de usuario y Uber Eats, se eliminarán de manera permanente cuando ya no sean necesarios para cumplir con los requisitos legales y regulatorios (por lo general, 7 años).
La compañía puede estar investigando el uso fraudulento de tu cuenta si tu cuenta ha sido bloqueada por viajes fraudulentos. El dinero gastado en transacciones fraudulentas puede ser devuelto por la empresa. Si se descubre que has participado en actividades fraudulentas, es posible que no puedas recuperar tu dinero.
Uber Trip es una función dentro de la aplicación de Uber que permite a los usuarios agregar a sus familiares y amigos a sus viajes para que puedan seguir en tiempo real el viaje desde su propio dispositivo.
Usted puede cancelar su suscripción a Uber One a través de la aplicación hasta 48 horas antes de su próximo pago programado para evitar más cargos. Para ello, vaya al centro de Uber One dentro de la Uber Eats App y siga las instrucciones para finalizar/cancelar la suscripción de Uber One.
En la mayoría de los casos, recibirás efectivo en la cuenta de tu tarjeta de débito de inmediato, pero puede que se demore algunos días hábiles en aparecer según el banco.
¿Cuánto se demora en devolver el dinero Uber Eats?
Por lo general, demora de 3 a 10 días hábiles en procesarse. A veces puede tomar más tiempo, según la política o los tiempos de procesamiento del banco.
Comunícate con nosotros en un plazo de 48 horas para recibir la mejor experiencia de soporte posible. Después de este plazo, es posible que no podamos proporcionarte un reintegro ni brindarte otra solución.
Solo debes seguir los siguientes pasos: Entra a la sección de Viajes, justo debajo de Forma de pago. Escoge el viaje sobre el cual quieres hacer una pregunta, sugerencia o resolver un problema.
Viajes económicos: Si cancelas más de 2 minutos después de que se aceptó la solicitud de UberX O BIEN si el socio de la App cancela después de esperar al menos 7 minutos en el punto de partida (10 minutos para los viajes Uber Comfort).
en este caso es necesario enviar una solicitud a través de la propia aplicación, seleccionando desde el menú de la App la opción Viajes y luego más abajo seleccionar “Me cobraron un cargo de Cancelación”, con esto Uber analizará el caso y hará un reembolso del valor en la mayoría de los casos.
Las ganancias que transfieras a una tarjeta de débito a través de Retiro inmediato aparecerán en cada resumen semanal como Ganancias inmediatas. Las ganancias restantes, incluidas los que recibas por referidos o por recompensas, se transferirán a tu cuenta bancaria al final de la semana.
Es posible que las tarifas altas o las que se estén revisando no cumplan con los requisitos para el retiro de ganancias instantáneo. Las ganancias se depositan los jueves, pero pueden demorar de 2 a 3 días hábiles en aparecer en tu cuenta, según el banco.
Al momento de activar la plataforma, regularmente se cobra una tarifa única de activación de $5,000 MXN. No obstante, te recomendamos revisar la página web de Uber Eats para verificar si hay alguna promoción disponible que permita eliminar esta tarifa.