En Cabify, nos esforzamos por brindarte el mejor servicio posible. Sin embargo, en muy raras ocasiones, las cosas pueden salir mal. En algunas situaciones, podrías tener derecho a un reembolso . Si crees que este es tu caso, contáctanos, cuéntanos tu situación y te reembolsaremos el importe si corresponde.
Con tarjetas de crédito: esa cantidad retenida puede tardar entre 1 y 25 días hábiles en reintegrarse. Con tarjetas de débito: puede que el dinero tarde un poco más en reintegrarse. Esto ocurre porque el dinero se descuenta directamente y luego el banco lo tiene que devolver, lo que toma un poco más de tiempo.
¿Cómo usar CABIFY conductor? CABIFY PARA PRINCIPIANTES
¿Cómo puedo recuperar un objeto perdido en Cabify?
Si crees que has olvidado algún objeto personal en un Cabify, contáctanos fácilmente a través de la app o web 👨💻y sigue el paso a paso: Ingresa a tu perfil en la app. Ve al centro de ayuda y elige la opción objeto perdido o envío no entregado. Selecciona objetos perdidos, luego dale en reportar.
¿Tengo derecho a un reembolso por una suscripción?
Asegúrate de que todas las cancelaciones se realicen por escrito y, si no se cancelan, de que puedas demostrar que no has utilizado el servicio. Recuerda: lamentablemente, no tienes derecho a un reembolso por no cancelar una suscripción, pero eso no significa que las empresas no te lo concedan si juegas bien tus cartas.
¿Puedo obtener un reembolso del 100% por la cancelación del vuelo?
Para los boletos de avión que se compren al menos siete días antes de la fecha y hora de salida programadas del vuelo, las aerolíneas deben: permitir a los consumidores cancelar su reserva y recibir un reembolso completo sin penalización durante 24 horas , o.
Compras en tienda o productos defectuosos: La ley simplemente establece que los reembolsos deben emitirse "sin demoras indebidas". En la práctica, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 exige que, si el cliente tiene derecho a un reembolso (por ejemplo, si el producto presenta un defecto en un plazo de 30 días), se procese con prontitud . Generalmente, un plazo de 14 días es razonable, pero lo ideal es antes .
Con Cabify, nunca tendrás cargos extras sin una razón clara. Si encuentras un cargo por un monto pequeño en tu cuenta, probablemente se trate de una retención temporal que hacemos en tu tarjeta para evitar casos de fraude. asegurarnos de que haya fondos disponibles.
Sí, puedes dar propina al conductor a través de la app . Es muy sencillo: si, al finalizar tu viaje, le das 5 estrellas, verás una pantalla con tres cantidades de propina diferentes.
Si el emisor no responde y la devolución no puede ser resuelta, el repartidor guardará el paquete hasta 6 horas en caso de artículos perecibles y 24 en caso de no perecibles. Una vez terminado este plazo, el artículo es desechado, siempre notificando al emisor.
Reservas con antelación: puedes cancelarlas sin coste adicional si avisas con la antelación suficiente. Si cancelas una vez que el conductor ya ha llegado al punto de recogida, se aplicará el importe mínimo correspondiente a un trayecto.
El abono de esta factura se produce en los 7 días hábiles posteriores a la fecha de emisión de la misma, lo que garantiza que nuestros colaboradores reciban el pago correspondiente todas las semanas.
El Reglamento sobre los derechos de los pasajeros de la UE le da derecho a entre 250 y 600 euros de indemnización por un vuelo cancelado, según la ruta.
¿Cuando cancelas tu vuelo te devuelven el dinero.?
Si tu vuelo fue cancelado o reprogramado te devolveremos la totalidad de los vuelos y servicios que hayas comprado con nosotros y no hayas utilizado, más las tasas e impuestos que apliquen.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar un vuelo y me devuelven el dinero?
El plazo para solicitar la devolución por derecho a revocación será de 10 días corridos desde la fecha de la compra, o antes de la salida del primer vuelo de la reserva, lo que ocurra primero, siempre que las condiciones de tu tarifa admitan devolución (conforme el art. 19 del Decreto 809/2024).
¿Cómo funciona un reembolso a una tarjeta de crédito? Los comerciantes enviarán una solicitud de reembolso al proveedor de la tarjeta asociado con el cliente. Después de eso, el emisor reembolsará al cliente; los plazos varían según las circunstancias.
Una solicitud de reembolso puede ocurrir, por ejemplo, cuando el producto que compró su cliente no está disponible, está dañado, es devuelto, etc. Se abona a la cuenta de un cliente el monto reembolsado, mientras que se debita el mismo monto de la cuenta del vendedor.
Por favor, ten en cuenta que a veces puede haber una razón por la que se te podría haber cobrado: Pago de pre-autorización: es un pequeño extra que cobramos para evitar posibles fraudes. No te preocupes, esta cantidad se te devuelve automáticamente en unos días.