Pulsa en "Cuenta" y, a continuación, en "Viajes". Selecciona el viaje en el que perdiste el teléfono. Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido".
Selecciona el viaje dónde crees que olvidaste tu objeto. Ve hacia la sección de Ayuda y haz clic en Perdí un objeto. Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa Enviar.
¿Cómo responder un mensaje de Uber por un objeto perdido?
Si transcurrieron más de 24 horas desde que intentaste comunicarte con el socio de la App por un objeto olvidado o si es una emergencia, completa la información en la parte inferior de la página para que te podamos brindar soporte.
Cómo Contactar con un Chófer de Uber para Recuperar un Objeto Perdido u Olvidado
¿Cómo enviar un mensaje al conductor de Uber?
Si aun así no encuentras lo que buscas, siempre puedes contactar con el equipo de soporte de Uber para obtener ayuda directamente. Ve al icono del menú en la esquina superior izquierda y pulsa Ayuda, donde encontrarás la opción para enviar un mensaje.
¿Cómo puedo enviar un mensaje a un conductor de Uber?
Ve al menú y entra en la sección que dice Tus viajes. Una vez ahí, selecciona el viaje que quieres reportar. En la sección de Ayuda, podrás ver una opción indica Comentarios sobre el conductor.
En este caso, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Uber y solicitar una revisión o un reembolso del cargo extra. Puedes hacerlo desde la propia app de Uber desde el apartado de contacto.
Si, por algún motivo, el usuario no tiene el dinero o la cantidad es insuficiente, no discutas con él ni intentes persuadirlo. Finaliza el viaje y Uber cubrirá el costo en la app para socios conductores. Lo mismo sucederá si olvidas recibir el dinero en efectivo.
Dirígete a Contactar con Uber por un objeto perdido desde el botón de Ayuda en la app. Cuéntanos lo sucedido y describe tu artículo perdido en Uber con la mayor cantidad de detalles posible. Desde Uber intentaremos contactarnos directamente con el Socio Conductor y hacerle saber de lo ocurrido.
Por tu seguridad, así como la de los usuarios, peatones y todos los usuarios de la vía, el límite de horas que puede realizar arrendamientos un arrendador con la app de Uber es de 12 horas, si excede este tiempo, la aplicación lo desconectará automáticamente durante 6 horas ininterrumpidas.
¿Cuánto tiempo se tarda Uber en devolver el dinero?
De acuerdo con mensajes de la cuenta de Uber en Twitter los reembolsos pueden tardar entre 3-5 días en verse reflejados, aunque usuarios han reportado que suele tardar más de este tiempo en llegar a la cuenta.
Recibir este pago puede tardar hasta 3 días hábiles por causas ajenas a Uber. Consejo: Esta transferencia es automática, por lo que no necesitas hacer nada: simplemente mantén actualizada tu cuenta bancaria en la aplicación Uber Driver y se transferirán tus ganancias.
Si crees que tienes un cargo duplicado, verifica si hay algún ajuste de precio correspondiente. Selecciona Historial en el menú de la app para revisar tu historial de viajes o inicia sesión en riders.uber.com. Si se cambia la tarifa de un viaje por cualquier motivo, recibirás un recibo actualizado.
Viajes económicos: Si cancelas más de 2 minutos después de que se aceptó la solicitud de UberX O BIEN si el socio de la App cancela después de esperar al menos 7 minutos en el punto de partida (10 minutos para los viajes Uber Comfort).
Entra a la app de Uber desde tu smartphone. Haz clic en A dónde vas. Selecciona tu punto de partida y tu destino. La aplicación realizará un cálculo al instante y podrás ver las tarifas estimadas para cada uno de los servicios de Uber disponibles en tu ciudad.
Las semanas en Uber se contabilizan de Lunes a Lunes. Cada lunes se hará el corte de los viajes que realizaste la semana anterior. ¿Qué día de la semana caen los pagos? El pago de lo que realizaste la semana anterior se verá reflejado en tu cuenta entre jueves y viernes a las 4pm.
Aunque el salario de los choferes de Uber se modifica por dependencia del país, en Estados Unidos estos conductores llegan a recibir por hora unos 40 o 50 dólares. La tarifa en un pueblo más pequeño no supera los 10 y 15 dólares por hora.
El tiempo de espera es gratis hasta una hora después de la hora estimada de llegada del vuelo. Si se supera ese tiempo, el conductor podrá cancelar la solicitud de viaje y se te cobrará la totalidad del precio. Tu solicitud solo se confirmará cuando recibas los datos del viaje.
Además de los aspectos mencionados anteriormente como el momento y lugar de cada viaje, existen costos que deben cubrir los conductores, como lo son las comisiones que se cobran por uso de la aplicación, la cual, en el caso de Uber, es del 25% del total de cada viaje.
Puedes cancelar el monto pendiente directamente desde la app de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la app te pedirá que elijas un método de pago para cubrir el cargo y completar el pago. Si este método se rechaza, deberás actualizarlo o seleccionar otro.