Una vez que ingreses a la app, verás en la parte superior un espacio con la leyenda “¿A dónde vamos?”. Ahí, podrás ingresar la dirección de tu destino. Posteriormente, en la parte inferior aparecerá el monto aproximado del costo y los métodos de pago para realizar tu viaje.
Recuerda que puedes llamar al 800 725 8888 para atención a clientes DiDi, este número está diseñado para brindarte soluciones rápidas y eficientes en cualquier situación.
Cuando la persona esté lista para iniciar su viaje, visita uber.com/go e ingresa los detalles del inicio de viaje y del destino. Luego, selecciona la opción “Pedir un viaje para otra persona” y agrega el nombre y el número de teléfono del usuario.
Pide un DiDi y realiza viajes a donde quieras. DiDi Pasajero, para ayudarte a ahorrar todavía más, ofrece cupones de descuento y promociones exclusivas. Ahora la app DiDi Food también hace parte de DiDi Pasajero. En la misma app de pasajero puedes ordenar comida de restaurantes locales en un solo clic.
Entra al menú principal de tu app y presiona 'Ayuda'. También tiene la opción del chat en línea. Esta opción te aparecerá si la sección de “Preguntas Frecuentes” dentro de 'Ayuda' no despejó tus dudas.
Sigue estos pasos para programar un viaje con nosotros: Inicia sesión en tu cuenta de DiDi. Una vez que hayas iniciado sesión, verás la pantalla principal de la aplicación. En la parte superior, encontrarás una barra de búsqueda donde puedes ingresar tu destino.
Comprobante de percepciones. Último comprobante de percepciones y deducciones expedido por la dependencia o entidad donde preste sus servicios el solicitante. ...
Identificación oficial vigente (Credencial para votar INE, Pasaporte o Cédula profesional con fotografía. ...
Puedes estar tranquilo, tu DiDi Cuenta está regulada y supervisada por la CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores), organismos gubernamentales que regulan el sistema financiero y se aseguran que tu dinero este seguro siempre. Además tu dinero está protegido por el Fondo de Protección.
Ve a la sección de DiDi Préstamos, si lo haces desde DiDi o DiDi Food, da clic en "Mi Billetera", después en "DiDi Préstamos" y "Solicitar Crédito", si estás en la app de DiDi Finanzas solo da clic en "Solicitar Crédito".
Inicia sesión con tu cuenta. Selecciona 'Pedir un Cabify' en el menú. Elige si es para ti, para otro usuario de tu cuenta o para un invitado (usuarios no incluidos en tu cuenta). Completa la información de tu solicitud: origen, destino, fecha y tipo de vehículo.
Solicita un viaje para otra persona. Si quieres enviar a tus amigos y familiares a casa o recogerlos, puedes solicitar un viaje para otros adultos a través de tu app .
Puedes resolver cualquier duda a través de la página de “Mi Billetera”, dirígete al Centro de ayuda y selecciona la pregunta que desees. Si todavía tienes preguntas puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo. ¡Nos encontramos trabajando en más canales para darte la mejor experiencia de soporte!
En función de lo que necesites y desde donde llames deberás marcar un número u otro: Teléfono gratuito de Digi para clientes: 1200. Teléfono gratuito de Digi para clientes si llamas desde el extranjero: 0034 642 64 26 42.
Si deseas un reembolso, una vez que el pago sea recibido te notificaremos en un plazo máximo de 48 horas el resultado de tu solicitud. El reembolso podría verse reflejado en tu cuenta en hasta 15 días naturales dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu institución financiera.