Date de alta en la T-mobilitat en TMB App y selecciona la opción "Móvil" dentro del apartado "T-mobilitat". Activa tu soporte móvil. En este proceso, se descargará la cartera electrónica, que quedará vinculada a tu usuario y a tu móvil automáticamente, y donde podrás llevar tus billetes.
¿Cuánto tiempo tarda la tarjeta T-mobilitat en llegar a casa?
La tarjeta T-mobilitat llegará a la dirección que hayas indicado en un periodo aproximado de diez días. Si pasado este tiempo no tienes noticias de la tarjeta, ponte en contacto con las vías de contacte del canal a través del cual hayas hecho la solicitud.
¿Cómo puedo cambiar el título de mi tarjeta T-mobilitat?
Si deseas cambiar de título, podrás hacerlo desde TMB App o en las máquinas expendedoras de la red de metro (solo disponible para las tarjetas de plástico). Recuerda que, cuando viajes, debes mantener seleccionado el mismo título desde que accedas a la red hasta que finalices el trayecto.
La T-16 y la T-verde tienen su propia caducidad. Las T-4 de validación magnética compradas durante el 2024 y el 2025 caducan el 31 de diciembre de 2025.
Pide una cita previa o acude sin cita, según el punto. Proporciona tus datos y solicita un duplicado de la tarjeta, abonando los 4,5 €. Recibirás una tarjeta nueva con los viajes o días que tenías en la tarjeta perdida*.
¿Cuántas veces se puede cargar la tarjeta T-mobilitat a la vez?
La T-mobilitat ya permite cargar más de un título diferente a la vez. Tarjeta personalizada de plástico: puedes cargar hasta 2 títulos diferentes a la vez. Móvil: puedes cargar hasta 5 títulos diferentes a la vez.
Debes hacerlo desde tu espacio personal en TMB Tickets, por WhatsApp al 607 684 087, llamando al 900 70 11 49 o pidiendo ayuda al personal de la estación.
¿Cuántos títulos se pueden tener en la T-mobilitat?
Se permitirá tener un máximo de dos títulos en la tarjeta de plástico y hasta cinco en el móvil, cada uno de ellos con un segundo título idéntico de reserva. Esta nueva funcionalidad implicará que, en caso de tener cargados dos títulos diferentes, siempre habrá uno seleccionado por defecto.
Si el soporte T-mobilitat deja de funcionar, puedes solicitar un duplicado en el Centro de Atención e Información de la T-mobilitat (CAI), en los Quioscos T-mobilitat o en los Centros de Atención al Cliente de FGC (CAC), con cita previa.
Selecciona la opción "Soportes T-mobilitat" de tu menú personal. Haz clic en el botón de activación de la tarjeta. Consulta el PIN que aparece en la pantalla. También puedes seleccionar la opción de que te lo envíen a tu correo personal.
El sistema T-mobilitat te permite acceder al transporte público validando tu viaje directamente con tu teléfono móvil si este tiene NFC. Coste: 1 €. Requiere darse de alta. Te permite cargar todos los títulos de transporte integrados.
El objetivo es dar más margen de adaptación a las personas usuarias en la transición hacia los títulos de la T-mobilitat. La caducidad de los títulos comprados en el 2023, fijada inicialmente el 15 de enero de 2024, se amplía un mes y medio adicional: hasta el 29 de febrero de 2024.
Título multipersonal y horario, de 70 viajes integrados en 30 días consecutivos desde la primera validación, en todos los modos de transporte, según las zonas por las que se transite (pago máximo 6 zonas).
¿Quiénes tienen derecho a la tarjeta T4 en Barcelona?
Podrán disfrutar todos los ciudadanos y ciudadanas empadronados en Barcelona que cumplan los baremos de ingresos económicos establecidos, y que sean mayores de 60 años o tengan una discapacidad igual o superior al 33% acreditada.
Acérquese cuanto antes a una de las ventanillas de atención al cliente habilitadas por la Agencia Metrovía. Allí podrá reportar la pérdida o robo de su tarjeta y proceder con el bloqueo del saldo y beneficios asociados.
Para validar, el móvil debe estar desbloqueado. Necesitas tener abierta la Cartera T-mobilitat y pulsar el botón 'Validar' del título que quieras usar antes de acercar el móvil al paso de validación ferroviario o validador de bus/tranvía.
Puedes cargar dos T-4 para tener 20 viajes. Este título social no tiene ninguna tasa anual. Solo debes pagar el coste del soporte (4,50 €) una única vez, al recibir tu tarjeta.
¿Cómo puedo recargar mi tarjeta T-mobilitat de cartón?
Entra en la sección "T-mobilitat" de TMB App y selecciona la opción "Tarjetas". Clica en "Iniciar la lectura" y acerca la tarjeta a tu dispositivo para cargar o recargar el billete de transporte. Vuelve a acercar la tarjeta al móvil para que quede grabada la carga al momento.
En caso de perderla, la misma familia puede bloquearla para que nadie más la utilice y pedir un duplicado. El duplicado tendrá un coste de 4,50€, a diferencia de los duplicados anteriores del sistema magnético, que tenían un coste de 35€.