Para agregar fondos a tu cuenta de Uber (ahora conocidos como Uber Cash o Créditos Uber), abre la app, ve a Cuenta > Billetera y toca Agregar fondos. Elige el monto que deseas recargar y selecciona un método de pago o ingresa un código de tarjeta de regalo.
Tus créditos o saldo de Uber Cash pueden no aplicarse por un método de pago secundario faltante, la opción desactivada en la app, una moneda diferente o restricciones de la promoción.
Los Uber Credits (o créditos de Uber) son dinero virtual dentro de la aplicación que puedes usar para pagar viajes o pedidos en Uber Eats. Funcionan igual que el saldo de Uber Cash y se descuentan automáticamente de tus transacciones.
Usa tus créditos para pagar los viajes. Si tienes créditos en tu cuenta, se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Para guardar tus créditos para otra ocasión, puedes cambiar tu método de pago antes o durante el viaje.
Sigue estos pasos para solucionar problemas y poder usar tu saldo de Uber Money: Verifica que tengas conexión a internet o datos móviles. Debes estar físicamente presente en uno de los países donde Uber Money está disponible (Reino Unido, Francia, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Suecia, Polonia, España, Italia, Portugal).
Toca el ícono del menú en la esquina superior izquierda de la pantalla. Toca “Créditos Uber”. Toca “Recarga automática”. Allí verás la opción para activar o desactivar la recarga automática.
Para los créditos comprados por el usuario (como Uber Cash), el dinero no se puede transferir directamente a una cuenta bancaria, pero se puede solicitar un reembolso a tu método de pago original contactando al soporte de Uber. Para las ganancias de conductores o repartidores, el proceso se realiza directamente desde la app.
¿Los créditos de Uber se utilizan automáticamente?
Los créditos de Uber se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Si deseas cambiar esta configuración, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar tus créditos de Uber antes o durante el viaje. Los créditos de Uber se pueden usar en el país donde se emitieron.
Para usar tus créditos o saldo de Uber Cash en Uber Eats, asegúrate de activar la opción en el menú de pago antes de confirmar tu pedido. La aplicación utilizará primero tus créditos y, si el costo del pedido los supera, cobrará la diferencia a tu método de pago principal. Uber
Actualiza tu aplicación o desinstálala y vuelve a instalarla desde la App Store o Google Play Store. Si tu aplicación ya está actualizada, intenta forzar el cierre y reiniciarla. Agrega un método de pago personal a tu cuenta. Aunque tu cupón cubra completamente tu viaje/pedido, se requiere un método de pago personal.
Toca la barra de color blanco en la que aparece tu forma de pago. En la pantalla "Opciones de pago", activa o desactiva la opción "Uber Cash" para este viaje.
Antes de confirmar tu solicitud de viaje, toca tu método de pago actual. Si tienes un perfil configurado, selecciona tu método de pago nuevamente para activar o desactivar Uber Cash. Regresa a la pantalla anterior y solicita tu viaje.
Para ello: Selecciona Cuenta en la esquina inferior derecha de la aplicación. Elige Monedero y luego Añadir fondos. Selecciona la cantidad que deseas comprar.
Si pides un Uber y no tienes dinero, tu cuenta acumulará un saldo pendiente. La aplicación bloqueará tu perfil y no te permitirá solicitar nuevos viajes ni pedir comida hasta que pagues la cantidad adeudada, ya sea con tarjeta o efectivo en tu siguiente viaje.
Si tienes créditos en la cuenta, se aplicarán de manera automática al próximo viaje. Si quieres usar los créditos en otro momento, cambia el método de pago durante el viaje o antes de solicitarlo.
Para recargar tu cuenta de Uber (mediante Uber Cash), abre la aplicación, toca en Cuenta (abajo a la derecha), selecciona Billetera, presiona Agregar fondos, elige el monto deseado y confirma el pago con tu método registrado.
Los créditos de Uber son una buena opción si viajas bastante, ya que recuperas el 10 % del coste de cada tren, taxi, coche de alquiler y vuelo reservado a través de Uber en forma de créditos de Uber (aunque, curiosamente, se llaman recompensas de viaje cuando las ganas viajando, pero son lo mismo).
Puedes transferir tu saldo de Uber Cash desde tu cuenta de tarjeta a tu cuenta de Uber en cualquier momento seleccionando la opción para administrar las recompensas de tu tarjeta de crédito Uber cuando accedas a la aplicación de Uber.
¿Cómo obtener créditos para viajes gratis en Uber?
Invita a tus amigos a registrarse en Uber con tu código de referencia: ¡recibirán su primer viaje gratis de hasta $20! Cada vez que un amigo realice su primer viaje gratis con tu código, ganarás $20 para tu próximo viaje. ¡#UberExtraCredit para todos!
Para activar o desactivar la recarga automática, haz lo siguiente: Toca el ícono de Cuenta en la barra de menú que aparece en la parte inferior de la App. Toca Billetera. Toca Recarga automática.
Los créditos de Uber One se obtienen sobre el subtotal de la tarifa final en viajes elegibles y no incluyen peajes, propinas, impuestos ni cargos adicionales. No se pueden obtener créditos adicionales de Uber One sobre la parte de la tarifa final donde ya se hayan utilizado créditos de Uber One.