Para cancelar tu membresía en la app de Uber, sigue los pasos a continuación: Selecciona el ícono de perfil. Selecciona Finalizar membresía y, luego, Finalizar membresía nuevamente para cancelarla.
"Desactivación" es el término que Uber utiliza para referirse a un despido. Esto ocurre cuando Uber despide a un conductor desactivando su cuenta para que ya no pueda usar la app de Uber para conducir . Esto es diferente a estar "bloqueado", donde el conductor ni siquiera puede abrir la app de Uber. Esta guía ofrece consejos sobre qué hacer si te han desactivado o bloqueado.
Cierre la sesión de la aplicación ( menú en la parte superior izquierda > CONFIGURACIÓN > cerrar sesión ), esto debería mostrarle la página de inicio de sesión.
¿Eliminar una cuenta de Uber elimina el historial?
Su cuenta se desactivará inmediatamente y, después de 30 días, se eliminará permanentemente junto con todos los datos asociados . También se eliminarán los créditos, promociones o recompensas no utilizados. Uber podría conservar cierta información después de la eliminación de la cuenta, según lo exija o permita la ley.
No podrás eliminar tu cuenta de Uber si tienes un pago pendiente . Por favor, liquida el pago antes de eliminar tu cuenta. Una vez que la elimines, se desactivará inmediatamente. Después de 30 días, se eliminará permanentemente y se eliminarán todos los créditos, promociones o recompensas no utilizados.
¿Cuánto tiempo tardará en eliminarse una cuenta de Uber?
Notas sobre la eliminación de su cuenta
Tras completar cualquiera de los procesos anteriores, su cuenta se desactivará inmediatamente y se eliminará permanentemente después de 30 días . Se eliminarán todos los créditos, promociones o recompensas no utilizados. Si vuelve a iniciar sesión durante este periodo, se restaurará.
Cierra sesión en la app (menú situado en la parte superior izquierda > "Ajustes" > Cerrar sesión) y debería aparecer la página para iniciar sesión. Haz clic en el botón cuadrado situado debajo de la pantalla y desliza la app Uber Eats hacia la izquierda para forzar el cierre.
¿Por qué no me deja cancelar mi membresía de Uber?
Puedes cancelar tu membresía en la app hasta 24 horas antes del final de tu ciclo de facturación. Esto significa que el botón de cancelación no estará visible en la app durante las últimas 24 horas de tu membresía.
Uber no permite la eliminación directa del historial de entregas desde la app. Para gestionar tus datos, puedes solicitar la descarga de datos o la eliminación de tu cuenta a través de la Configuración de Privacidad de Uber . También puedes contactar con el Soporte de Uber para consultar las opciones específicas de eliminación de datos.
Como práctica recomendada para la privacidad y la seguridad, eliminamos periódicamente las cuentas que no se han utilizado durante un período prolongado . En ese caso, te enviaremos un correo electrónico, una notificación de la aplicación o un SMS para avisarte de que tu cuenta está programada para ser eliminada.
Una vez que elimines la cuenta, se desactivará de inmediato. Después de 30 días, se eliminará de manera permanente, así como los créditos, promociones o recompensas que no se usaron. Después de que se elimine la cuenta, Uber puede conservar cierta información, según lo requiera o permita la ley.
Si eliminas tu cuenta, se desactivará de inmediato. Transcurridos 30 días, se eliminará de forma permanente y se cancelarán el crédito, las promociones o las recompensas que no se hayan utilizado. Uber podrá conservar cierta información después de eliminar la cuenta, si la ley lo exige o lo permite.
Los usuarios suelen querer eliminar pedidos anteriores o administrar la configuración de privacidad, pero las opciones disponibles son limitadas. Uber y Uber Eats no permiten eliminar pedidos anteriores, ya que forman parte del registro de transacciones . Para proteger la privacidad, revisa y ajusta la configuración de intercambio de datos y notificaciones de tu cuenta en la app.
Selecciona el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha. Selecciona la pestaña Viajes. Toca el botón en la esquina superior derecha y selecciona Próximo del menú desplegable. Selecciona el viaje que quieres modificar o cancelar.
Entendemos que no tener acceso a su cuenta puede ser inesperado. Las cuentas se restringen cuando no cumplen con nuestros Términos y Condiciones , los cuales están establecidos para mantener una plataforma segura y confiable para todos. Para más detalles, le recomendamos revisar nuestras políticas.