Para saber si Uber está disponible en tu ciudad o en alguna ciudad que vayas a visitar, consulta la página de ciudades de Uber. ¡Estamos en constante expansión! La lista se actualiza periódicamente a medida que lanzamos nuestro servicio en nuevas ciudades de todo el mundo.
Fuera del área de servicio: Es posible que esté intentando completar viajes en un área que está fuera de tu ciudad registrada o de nuestros límites de servicio. Actualización de la aplicación necesaria: Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Uber instalada en tu teléfono.
Para saber si hay Uber disponible en tu ciudad, lo más rápido es abrir la aplicación y consultar tu ubicación actual. Si buscas confirmar la cobertura de una región, puedes verificar el listado oficial de ubicaciones:
Por lo general, el taxi es más barato para distancias cortas (menos de 2 km) o en momentos de alta demanda (lluvia, conciertos o festivos), ya que Uber aplica tarifas dinámicas que pueden duplicar el precio. Uber suele ser más económico para trayectos largos y en horas valle.
¿Qué ocurre si no hay conductores de Uber disponibles en mi zona?
Si no hay conductores disponibles en tu zona, puedes probar con otro producto (por ejemplo, UberX, UberXL, Uber Comfort) o pedirle a la aplicación que te avise cuando haya un conductor disponible.
Intenta actualizar tu aplicación a la última versión de Uber. Accede a nuestra página web o desde otro dispositivo e intenta solicitar el viaje de nuevo desde allí. Reinicia tu teléfono para solucionar posibles problemas de dispositivo, sistema o conexión. Comprueba que tu conexión a internet funcione correctamente (Wi-Fi estable o buena señal móvil).
Para saber si Uber está disponible en tu área exacta, abre la aplicación e introduce tu ubicación y destino, o consulta la Página de Ciudades de Uber para verificar si el servicio opera en tu ciudad.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
¿Cuál es la distancia máxima a la que te puede llevar un Uber?
¿Hay un límite de distancia para un viaje en Uber? Uber no limita la distancia, solo el tiempo. Como es un viaje con límite de tiempo, los pasajeros pueden solicitar varias paradas.
Los viajes son solo de ida, pero no te preocupes, una vez que estés listo para irte de donde sea que estés, llama al 1-833-USE-UBER nuevamente para solicitar otro viaje. ¿Puedo programar un viaje? Ahora puedes reservar un viaje con hasta 90 días de anticipación si llamas al 1-833-USE-UBER.
Seguimiento de tu ruta: En cuanto salgas del punto de recogida, los clientes podrán ver tu ruta y ubicación a través de la aplicación de Uber. Este seguimiento en tiempo real les permite estar al tanto de todo.
En la página de inicio, pulsa en el banner verde situado en la parte superior. Si tienes varios pedidos, selecciona el que quieres seguir. Busca la descripción para obtener información sobre el estado.
La función Ubicación simulada está activada. Desactívala en la configuración de tu dispositivo o desactiva cualquier aplicación de ubicación simulada que estés utilizando. Estas funciones dificultan la localización precisa y pueden afectar el funcionamiento de la aplicación Uber.
Para solucionar rápidamente este problema, asegúrate de que el GPS esté encendido y que la app tenga permiso para usarlo. Ve a los Ajustes de tu celular, busca Uber, entra en Permisos y selecciona "Permitir solo mientras la app está en uso" o "Siempre" (en iOS, activa la "Ubicación exacta").
Para usar Uber en otra región o país no necesitas cambiar la configuración de tu cuenta. Tu perfil funciona automáticamente en cualquier ciudad donde Uber esté disponible. Al llegar a tu nuevo destino, simplemente abre la aplicación, ajusta tu punto de partida en el mapa y solicita tu viaje.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Muchos conductores han descubierto que la rentabilidad ya no es viable y están cerrando sesión en la plataforma, lo que reduce la oferta y aumenta las tarifas dinámicas para los pasajeros. ¿Menos conductores de Uber significan tarifas dinámicas más altas? Sí, directamente. Las tarifas dinámicas de los servicios de transporte compartido se basan en la proporción entre conductores disponibles y la demanda de pasajeros.
Si no recibiste el pedido y el socio de la App lo marcó como completo, contáctalo directamente. Para hacerlo, toca Ayuda en la pantalla del pedido, o bien, Obtener ayuda en la pantalla de inicio, y sigue las indicaciones que aparecen.
Uber no tiene una tarifa única por kilómetro, sino que calcula sus precios de forma dinámica basándose en la distancia, el tiempo estimado de trayecto, el tráfico y la demanda del momento. Los precios varían según la ciudad y la categoría del vehículo.
Los pasajeros pagan precios competitivos por el servicio, que en muchos lugares es más económico que viajar en taxi. Sigue leyendo para descubrir cuatro razones principales por las que los consumidores usan Uber: viajes rápidos, seguridad, traslados después de fiestas y reducción de los costos de tener un auto. Es la opción preferida de millones de personas cada mes.
Lo mejor que puedes hacer para proteger tu cuenta Uber es usar una contraseña única y diferente a las que usas en otros servicios. Asegúrate de que la contraseña contenga al menos 10 caracteres, que tenga letras en minúscula y mayúscula, números y al menos un símbolo.