Accede al Gerente de Uber Eats en línea a través de la página restaurants.uber.com e inicia sesión con tu nombre de usuario, contraseña y PIN de seguridad de cuatro dígitos. Abre la pestaña “Pagos” para ver tus ganancias semanales actuales y las anteriores.
Para ver tu historial de viajes en Uber, abre la aplicación, toca la pestaña Cuenta en la esquina inferior derecha y selecciona Actividad. Allí encontrarás el listado completo de tus traslados recientes, donde podrás ver los recibos, las rutas y solicitar ayuda para un viaje específico.
Para consultar el historial de pagos y los desgloses, ingresa al Administrador de Uber Eats en línea en restaurants.uber.com e inicia sesión. Abre la pestaña Pagos para ver las ganancias semanales actuales y todas las ganancias anteriores.
Para saber si tienes un saldo pendiente o deuda en tu cuenta de Uber, abre la aplicación y ve al menú Cuenta > Billetera. Si ves un saldo en rojo o un monto indicado como "Viaje anterior no pagado", ese es el dinero que debes.
¿Sabías que puedes ver todos tus viajes en Uber? Descúbrelo aquí
¿Cómo veo mis facturas de Uber?
Una factura de Uber es un documento oficial que detalla la transacción y el desglose de impuestos (como el IVA). Contiene tu información fiscal, la del emisor, fecha, ruta, tarifa base, cargos adicionales y un código de identificación fiscal (ej. un CFDI si estás en México).
En ocasiones, verá cargos pendientes en su extracto bancario. Al igual que muchas empresas, utilizamos cargos temporales para verificar la validez de los métodos de pago. Esto es habitual con los métodos de pago nuevos o cuando no se han utilizado durante un tiempo.
Haz clic en "Mis viajes" y selecciona el viaje deseado. 3. Haz clic en "Ver recibo" o "Reenviar recibo". Si seleccionaste "Ver recibo", podrás imprimirlo, reenviarlo o descargarlo como PDF.
Inicia sesión con tu nombre de usuario, contraseña y código PIN. Selecciona INFORMES en el menú de la izquierda. Selecciona el botón SOLICITAR INFORMES en la esquina superior derecha de la página del HISTORIAL DE SOLICITUDES. Elige el tipo de informes que quieres descargar, intervalo de fechas y ubicaciones.
Uber sí sigue emitiendo facturas. Si no has podido obtenerlas, generalmente se debe a que tus datos fiscales no están actualizados o el sistema requiere una configuración manual.
Elige el intervalo de fechas que quieres descargar (hasta 12 meses). Haz clic en Descargar para guardar el reporte en tu computadora. El reporte descargado aparecerá en Nombre del reporte. Haz clic en el ícono de descarga debajo de Acción para verlo.
Para rastrear un pago de Uber, ya sea para descargar el recibo de un viaje realizado o para verificar el estado de una transferencia (si eres socio conductor), puedes hacerlo de manera rápida desde la aplicación oficial o la página web utilizando tu cuenta Uber.
¿Durante cuánto tiempo Uber conserva el historial de viajes?
Uber suele conservar los datos durante 7 años. Para más información, consulte la Sección E de la Política de Privacidad de Uber. ¿Cuánto tiempo conserva Uber los datos?
Para reclamar un cobro excesivo en Uber, abre la app, ve a Cuenta > Actividad, selecciona el viaje en cuestión y toca Obtener ayuda. Elige Revisar tarifa o cargos adicionales, selecciona el motivo específico (como una ruta ineficiente o cobro doble) y sigue las instrucciones para enviar tu caso.
¿Cómo ver el historial de pagos de la suscripción a Uber One?
Puedes consultar el desglose de tu saldo y el historial de transacciones con créditos Uber One en la sección «Cartera» de tu app. Nota: La membresía es intransferible y solo puede ser utilizada por el titular de la cuenta. Los beneficios solo están disponibles en el país donde se contrató la membresía.
Seleccione Ingresos y luego Estados de cuenta. Elija el mes y el año para encontrar su estado de cuenta. Toque Ver estado de cuenta de la semana que le interesa. Para descargarlo, toque Descargar CSV.
Para ver tu historial de viajes en Uber, abre la aplicación, toca la pestaña Cuenta en la esquina inferior derecha y selecciona Actividad. Allí encontrarás el listado completo de tus traslados recientes, donde podrás ver los recibos, las rutas y solicitar ayuda para un viaje específico.
Tu cuenta de Uber contiene un historial de todos los viajes que has realizado y los recibos. Para consultarlo: selecciona “Actividad” en el menú de la aplicación.
Para consultar el historial de pagos, sigue estos pasos:
Ve al Administrador de Uber Eats en línea en restaurants.uber.com e inicia sesión con tu nombre de usuario, contraseña y código PIN de seguridad de cuatro dígitos.
Abre la pestaña Pagos para ver las ganancias semanales actuales y las ganancias anteriores.
¿Por que Uber está sacando dinero de mi cuenta bancaria?
Los cargos no reconocidos suelen estar relacionados con algún amigo, compañero de trabajo o familiar que esté usando tu cuenta, o con tu información de pago en otra cuenta. Consulta con tus familiares y amigos, ya que esto podría ayudarte a aclarar el cargo.
¿Cuánto tiempo permanecen pendientes los pagos de Uber?
¿Cuándo se eliminará la retención de autorización? Generalmente, tarda entre 3 y 10 días hábiles después de que se procese el cargo. En ocasiones, puede tardar más, dependiendo de los tiempos de procesamiento o las políticas de su banco.