Cómo consultar el saldo y la fecha de vencimiento de tus créditos de Uber desde la app: Toca el icono de menú en la esquina inferior derecha. Toca "Cartera". Toca "Uber Cash/Credits".
¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta Uber?
Las tarjetas de regalo añaden créditos de Uber a tu cuenta. Para consultar tu saldo: toca "Cuenta" en la esquina inferior derecha y ve a "Cartera". Verás tu saldo en la sección "Tarjetas de regalo".
Para usar tu saldo de Uber Cash, abre la aplicación, ingresa tu destino o pedido y toca tu método de pago actual antes de confirmar. Asegúrate de que la opción de saldo esté activada (o seleccionada) y regresa a la pantalla para solicitar tu viaje o realizar tu compra.
Puedes saldar este saldo pendiente directamente desde la aplicación de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la aplicación te pedirá que elijas un método de pago y abones el saldo. Si tu método de pago es rechazado, tendrás que actualizarlo o seleccionar uno diferente.
Si hay un saldo pendiente en tu cuenta, puede deberse a un error en la transacción de tu método de pago. Esto sucede si no hay fondos suficientes o por un problema técnico. Cuando se produzca un error durante una transacción, no podrás solicitar un viaje, programarlo ni agregar un monto extra para el socio de la App.
Los Uber Credits (o créditos de Uber) son dinero virtual dentro de la aplicación que puedes usar para pagar viajes o pedidos en Uber Eats. Funcionan igual que el saldo de Uber Cash y se descuentan automáticamente de tus transacciones.
¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta de regalo?
Para empezar, revisa el reverso de tu tarjeta de regalo. Normalmente, encontrarás un número gratuito al que puedes llamar para consultar tu saldo. También puedes consultarlo visitando el sitio web del emisor de la tarjeta e ingresando el número de 16 dígitos y el código de seguridad.
En el recibo de tu viaje se mostrará la cantidad en efectivo que pagó el pasajero, etiquetada como un "Pago" negativo, ya que ya recibiste el dinero físicamente. En el Resumen de saldo, disponible en el Centro de ganancias de la aplicación Uber Driver, los pagos en efectivo aparecerán como cantidades negativas.
Si se cancela el viaje o el precio total es diferente al precio por adelantado en la app, la retención para autorización original se anulará en el método de pago. Las retenciones para autorización pueden demorar hasta 2 semanas en liquidarse según los tiempos de procesamiento del banco.
¿Dónde se pueden consultar las ganancias? Puedes ver un resumen breve de tus ganancias en la parte superior de la app. Si tocas los mensajes de ganancias y te deslizas hacia la derecha y hacia la izquierda, verás los montos diarios y semanales rápidamente.
Toca el icono de menú (≡) en la pantalla de inicio de la aplicación Uber Driver. Toca “Ganancias”. Toca “Ver detalles” para ver un resumen de tus ganancias semanales.
Para verificar si tienes un saldo o monto pendiente en Uber, abre la aplicación, toca el menú (las tres líneas) o tu perfil, selecciona "Billetera" (o Wallet) y revisa si hay algún cargo reflejado como deuda u opciones para liquidar un pago fallido de un viaje anterior.
¿Por que Uber me está descontando dinero de mi cuenta?
Los cargos no reconocidos suelen estar relacionados con algún amigo, compañero de trabajo o familiar que esté usando tu cuenta, o con tu información de pago en otra cuenta. Consulta con tus familiares y amigos, ya que esto podría ayudarte a aclarar el cargo.
Un saldo negativo significa que le debes dinero a Uber, lo que genera un retraso en los pagos. Uber te notificará para que liquides esta deuda cuando tu saldo alcance un límite determinado, que varía según el socio y el uso de la plataforma.
Si tienes un pago pendiente en Uber, la aplicación bloqueará temporalmente tu cuenta, impidiéndote solicitar nuevos viajes o pedir comida hasta que liquides el adeudo. Uber
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
¿Por que se tardan 7 años en eliminar una cuenta de Uber?
Si solicitas la eliminación de tu cuenta, todos tus perfiles de Uber, incluidos tus perfiles de pasajero y de Uber Eats, se eliminarán permanentemente después de 7 años, una vez que ya no sean necesarios para nuestros requisitos legales y reglamentarios.
Cobra tus ganancias en la app de Uber Driver cuando quieras. Ve a la sección "Cartera" en la app. Toca "Cobrar" y selecciona tu método de pago y opción de cobro preferidos. Desliza para confirmar el cobro.
Para pagar un saldo pendiente en Uber, abre la aplicación, selecciona Cuenta > Billetera, y luego toca el botón para liquidar el importe pendiente. La aplicación te pedirá que elijas un método de pago válido (tarjeta de crédito/débito o PayPal) para cubrir el saldo.