Para obtener soporte urgente en Uber, accede al menú principal de la aplicación, selecciona "Cuenta", luego "Ayuda" y busca el viaje en curso. Elige la opción "Problemas con el viaje" y utiliza el botón para llamar a soporte o activar el botón de emergencia (Escudo).
Uber
+2
Los viajes son solo de ida, pero no te preocupes, una vez que estés listo para irte de donde sea que estés, llama al 1-833-USE-UBER nuevamente para solicitar otro viaje. ¿Puedo programar un viaje? Ahora puedes reservar un viaje con hasta 90 días de anticipación si llamas al 1-833-USE-UBER.
Puedes obtener asistencia desde la app. Para hablar con un agente, dirígete a Ayuda en la app para socios y busca al asunto que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles.
Puedes obtener ayuda directamente en la aplicación. Para hablar con un agente, ve a Ayuda en la aplicación Driver y luego busca el problema que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles .
Para hacer un reclamo en Uber, abre la aplicación, ve al menú Cuenta, toca Actividad y selecciona el viaje correspondiente. Entra en la sección Ayuda, elige la opción que mejor se adapte a tu problema (como un objeto olvidado, un cobro incorrecto o mala conducta) y sigue las instrucciones para enviar tu reporte. Uber +4
El mejor teléfono para trabajar en Uber (como conductor o repartidor) necesita una batería duradera, pantalla brillante para el sol, GPS preciso y un procesador ágil. Para un balance perfecto entre precio y rendimiento en México, destacan las siguientes opciones:
¿Cómo enviar un mensaje al equipo de soporte de Uber?
3. Envía una pregunta a help.uber.com. Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Llama al 01-800-953-0920 y pide tu viaje. Viaja en Uber aún sin tener la app. Por qué no hay un maldito número para atención a clientes. Necesito reportar un robo, y no hay donde reportarlo.
Para reclamar un cobro excesivo en Uber, abre la app, ve a Cuenta > Actividad, selecciona el viaje en cuestión y toca Obtener ayuda. Elige Revisar tarifa o cargos adicionales, selecciona el motivo específico (como una ruta ineficiente o cobro doble) y sigue las instrucciones para enviar tu caso. Uber +4
Para obtener asistencia más rápida, pulsa «Chat» y conéctate con una persona real, disponible las 24 horas . Además, puedes subir capturas de pantalla para resolver tu problema aún más rápido.
Estamos contigo las 24 hrs: soporte Uber para Socios Conductores. Deseamos que tengas la mejor experiencia usando la aplicación de Uber desde el primer día. Por eso, nos esforzamos para ofrecer distintas vías de soporte en Uber, para que todos los Socios Conductores reciban ayuda siempre que lo necesiten.
La forma más rápida y efectiva de contactar a soporte es directamente desde la aplicación de Uber Eats. Ve a Cuenta > Ayuda, selecciona tu problema específico y, si necesitas atención personalizada, busca el icono de teléfono o la opción de iniciar un chat en vivo. YouTube·Viera Family Vlogs +3
Al seleccionar el viaje correspondiente, tendrá acceso a los detalles del viaje, el recibo y una sección de "Ayuda". En la sección de Ayuda, seleccione la categoría que corresponda al problema de ese viaje en particular y podrá enviar sus comentarios a nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana .
Para buscar tus contactos anteriores con el equipo de soporte de Uber, dirígete a la sección “Ayuda” en la barra de menú y desplázate hacia abajo hasta la sección “Mensajes de soporte”.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar : solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Si olvidaste un teléfono en un vehículo durante un viaje que otra persona solicitó, entonces es esta última quien debe reportar el objeto perdido en su propia app mediante los siguientes pasos: Tocar Cuenta y, luego, Viajes. Seleccionar el viaje en el que perdiste el teléfono.
¿Qué teléfonos son compatibles con la aplicación de Uber?
Puedes descargar e instalar la aplicación Uber Rider en dispositivos Android con sistema operativo 8.0 o superior, y en dispositivos iOS con iOS 15.0 o superior .
Usuarios de Uber: Si un conductor cancela el viaje y se le cobra al pasajero, puede solicitar un reembolso desde el menú "Mis viajes/Revisar tarifa de cancelación" en su aplicación . No recibirá un reembolso si el conductor canceló después de 5 minutos de espera en el punto de recogida.
Para reclamar un cobro excesivo en Uber, abre la app, ve a Cuenta > Actividad, selecciona el viaje en cuestión y toca Obtener ayuda. Elige Revisar tarifa o cargos adicionales, selecciona el motivo específico (como una ruta ineficiente o cobro doble) y sigue las instrucciones para enviar tu caso. Uber +4