¿Cómo hago para comunicarme con un asesor de DiDi?
Canales de atención: Aplicación: Ingresa al menú de la app, selecciona Ayuda y busca el motivo por el cual requieres apoyo. Allí te daremos un paso a paso de qué hacer para resolver tu situación.
¿Por qué DiDi dice que mi CURP ya está registrada?
Este inconveniente ocurre cuando ya existe otra cuenta con el mismo CURP pero vinculada a un número de teléfono diferente. Por razones de seguridad deberás acceder a tu cuenta utilizando el número de teléfono original.
¿Por qué no recibo el código de verificación de DiDi?
Si no has recibido el SMS prueba lo siguiente, verifica que tu servicio de telefonía celular está funcionando correctamente, asegúrate de tener habilitada la opción de recibir SMS de números desconocidos. o descarga la aplicación DiDi Finanzas y solicita el código desde allí, revisa si desactivaste las notificaciones ...
¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta de DiDi conductor?
Para hacerlo, tenés que entrar a tu billetera en la app y dirigirte a la opción “balance”. Luego, hacés click en “retirar dinero” y seleccionás el monto que querés enviarte a tu cuenta bancaria, y ¡listo!.
Si has olvidado la contraseña actual haz clic en "Olvidaste la contraseña actual" justo debajo del campo 'Ingresa la nueva contraseña' y sigue las instrucciones.
Estos son los números de Digi a los que podrás llamar en caso de que necesites ponerte en contacto con el operador: Teléfonos de Digi si llamas desde España. Desde España (sin coste): 642 642 642. Desde España (sin coste): 1200.
¿Cuál es el número de teléfono para contactar con DIGI?
Por teléfono: Llamando al 1200 (gratuito desde la red DIGI) o al 919 120 120 (desde otro operador al coste de una llamada ordinaria de acuerdo con las tarifas de dicho operador); de lunes a domingo de 07:00 a 24:00 h (en horario peninsular español).